企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)基礎(chǔ)知識-現(xiàn)代企業(yè)管理(存儲版)
【正文】 穩(wěn)定 復(fù)雜 動態(tài) 簡單 動態(tài) 風(fēng)險小 風(fēng)險大 經(jīng)營環(huán)境分析 （ 1）方法： 1）調(diào)研：口頭、書面、專題調(diào)研。 4）社會文化：麥當(dāng)勞、肯德基的中國化。 ? 方法： 1）收益矩陣：表格式 2） 決策樹 ：圖解式 3）敏感性分析：概率 → 損益值（大則敏感） → 敏感性差，則決策穩(wěn)定性好，風(fēng)險小，決策者喜歡。 —— “有么有市場？” ? 市場三要素：人 +購買力 +購買欲望 ? 市場分類： ? 市場營銷：“是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的交換。 (A)銷售能力 (B)實(shí)力 (C)服務(wù)能力 (D)潛力 080503 ? 30，消費(fèi)者市場是指所有為了（ )而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市揚(yáng)。 ? (A)家庭消費(fèi) (B)個人消費(fèi) ? (c)政府購買 (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi) 091131 ? 3l、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括 ( )。 （ A）獨(dú)家性分銷 （ B）廣泛性分銷 （ C）選擇性分銷 （ D）密集性分銷 071103 ? PDCA 循環(huán)法的四個階段包括．①檢查②執(zhí)行③計劃④處理，其正確排列順序為( )。非經(jīng)濟(jì)學(xué)市場概念。 ? ? （盈虧平衡分析法） ? （變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)：線性函數(shù)） ? （選擇費(fèi)用最少的方案為最優(yōu)） 量本利分析法 ? 原理：邊際分析理論 ? 分析方法： 確定總成本、固定成本、變動成本、總邊際貢獻(xiàn) 找出盈虧平衡點(diǎn) （圖解法、公式法） 進(jìn)行邊際收益分析 經(jīng)營安全狀況分析 銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析 Y Q O A B C D E Q‘ QP Q’ P L 成本 ? 含義：隨機(jī)決策。 2）經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策。企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn) 基礎(chǔ)知識 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 本章主要內(nèi)容 經(jīng)營戰(zhàn)略 計劃與決策 市場營銷 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ ? （ 1）定義：企業(yè)為了適應(yīng)未來 環(huán)境 的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的 總體性和長遠(yuǎn)性 的 謀略與方略 。 （ 3）宏觀分析 1）政治法律：尤其是外貿(mào)行業(yè)企業(yè)。 → “單純擇優(yōu) ”。 ? 特點(diǎn)： （ 1）系統(tǒng)化的管理模式 （ 2）有明確完整的目標(biāo)體系 （ 3）富于參與性 （ 4）強(qiáng)調(diào)自我控制 （ 5）重視員工培訓(xùn)與開發(fā) ? 實(shí)施：（例：蘇州茵夢湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司目標(biāo)考核） （ 1）經(jīng)營目標(biāo)體系的建立 （ 2）經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施 （ 3）經(jīng)營目標(biāo)控制 M B O 08050287
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