團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊溝通-文庫吧資料
2025-03-13 11:47本頁面
【正文】 道 障礙 譯碼 思想 2 發(fā)送者 接收者 背景 溝通邏輯圖 背景 背景 背景 49 溝通障礙 發(fā)送者 障礙 接收者 障礙 通道 時機(jī) 場合 ? 需要溝通？ ? 個人表達(dá) 1. 思考不夠 2. 知識不足 3. “我以為” 4. ? ? 不關(guān)心 ? 個人理解 1. 選擇性知覺 2. 偏見 3. 信息過濾 4. ? 信任 權(quán)限 情緒 語言 行為 反饋 50 5. 溝通協(xié)調(diào) 自 身 利 強(qiáng)制 合作 益 妥協(xié) 回避 遷就 對方利益 51 會議協(xié)調(diào) ?各位學(xué)員，日常召開何種會議？ ?那些會議，在推行日常工作上，沒有被有效地運(yùn)用？ ?會議無法順利進(jìn)行時，其原因有那些？ 52 主持召開會議的思考 做什么 怎么做 會前 召開會議的研究 制定會議計劃 會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備 會中 （主持） 導(dǎo)入議題 引導(dǎo)意見 導(dǎo)向結(jié)論 歸納要點(diǎn) 會后 1. 會議思考 2. 自我評估 3. 跟蹤落實(shí) 53 有效溝通的六大原則 ? 誠意 ? 主動 ? 尊重 ? 體諒 ? 關(guān)心 ? 雙贏 54 有效溝通技巧 ? 聽、聽完、傾聽，善聽者善言 ? 說、簡說、明說，非語言活用 ? 確認(rèn)、問聽說 ? 換位思考－同理心 ? 笑，微笑，三米微笑 ? 進(jìn)入他的頻道 ? 創(chuàng)造 /把握時機(jī) ? 注意場合，角色 ? 理直氣不壯，不怒自威 第 8節(jié) 回顧 56 回顧：我的最新想法 你想建設(shè)一個什么樣的團(tuán)隊？ 我現(xiàn)在的團(tuán)隊是什么樣的現(xiàn)狀？ 我將如何努力以達(dá)成目標(biāo) 57 創(chuàng)造變革 ? 創(chuàng)造變革 ： ? 責(zé)任 /信任團(tuán)隊價值觀的建立 ? 第一次的 PT ? 提供標(biāo)準(zhǔn) (團(tuán)隊精神具體化 )，過程跟蹤，不斷發(fā)信，至習(xí)慣化 58 創(chuàng)造什么樣的平臺 (環(huán)境 ) 人 造 環(huán)境 ， 環(huán)境 造 人 ! 59 其他問題 ? 現(xiàn)場問答 60 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊溝通 劉海民
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