mba管理學(xué)-管理的基本問(wèn)題-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 21:54本頁(yè)面
【正文】 能夠自我超越，對(duì)經(jīng)濟(jì)利益不看重，而是看重事業(yè)與成就的獲取。 作為管理者當(dāng)然是管理人 ， 作為一般員工 ， 一方面它是被管理者 ， 另一方面他在面對(duì)自己的工作領(lǐng)域 ， 在操作機(jī)器和工具進(jìn)行生產(chǎn)或服務(wù)時(shí)是一個(gè)主動(dòng)的實(shí)施者 ， 是面臨各種突發(fā)問(wèn)題的果 斷處理者，從這個(gè)意義上它是一個(gè)管理者。 ? 管理要點(diǎn)： ? 管理人員要注意員工的人際關(guān)系需求； ? 讓職工參與決策； ? 上下有效溝通； ? 精神激勵(lì)； ? 發(fā)揮其主動(dòng)性。 32 芮明杰版權(quán)所有 管理中的人性假定 ? 社會(huì)人 ：社會(huì)中生活的人不是各自孤立的存在，而是作為某一集團(tuán)或組織的一員的社會(huì)人。 31 芮明杰版權(quán)所有 管理中的人性假定 ? 經(jīng)濟(jì)人 ：假定人是追求收入最大化的以經(jīng)濟(jì)利益為重的人。如果這些人受雇于企業(yè)而不加以嚴(yán)格管理，不給與處罰，不多加看管，就會(huì)不聽(tīng)使喚，偷懶，破壞，甚至?xí)[事。 ? 受雇人 ：假定人是一個(gè)會(huì)吃飯會(huì)說(shuō)話的工具，雇來(lái)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 ? 行政機(jī)制的優(yōu)點(diǎn) ： ? 權(quán)力通過(guò)科層制體系保證政令暢通； ? 科層制體系使組織目標(biāo)可按層次分解，分工合作； ? 監(jiān)督方便，減少偷懶行為； ? 資源可集中利用，提高使用效率?！? 26 芮明杰版權(quán)所有 資源與資源配置 ? 任何一個(gè)組織要生存與發(fā)展都需要資源，然后應(yīng)能夠?qū)τ邢薜馁Y源進(jìn)行合理配置以達(dá)到最佳的使用效果，支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這實(shí)際上就是管理的本質(zhì)： 籌集資源并有效的配置資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 ? 所謂管理活動(dòng) A的機(jī)會(huì)成本是指，安排或選擇管理活動(dòng) A就不得不放棄安排或選擇管理活動(dòng) B預(yù)計(jì)所獲得的價(jià)值，反之亦然。 ? 在投入資源既定條件下，使產(chǎn)出最大，在產(chǎn)出既定條件下，使投入資源最小。 24 芮明杰版權(quán)所有 資源與資源配置 ? 組織資源的有限性，對(duì)組織目標(biāo)確定有很大影響，因?yàn)榻M織目標(biāo)確定后若要實(shí)現(xiàn)一定要有必需的資源來(lái)支撐。 ? 組織可調(diào)配的資源指組織在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)中動(dòng)用的所有資源，這當(dāng)然也是有限的，但可調(diào)動(dòng)的資源可以大于或小于組織擁有的資源。 ? 資源的有限性還取決于人們現(xiàn)時(shí)認(rèn)識(shí)能力和創(chuàng)造能力是有限的，人是有限理性的。 ? 事前控制 ? 事中控制 ? 事后控制 21 芮明杰版權(quán)所有 二、管理的基本問(wèn)題 資源與資源配置 管理中的人性假定 管理模式 22 芮明杰版權(quán)所有 資源與資源配置 ? 每個(gè)組織所擁有的資源在數(shù)量、質(zhì)量、種類(lèi)上不盡相同，但一定是有限的。 ? 協(xié)調(diào)的目標(biāo)：有序，和諧，有效銜接，形成合力。 ? 指揮有四個(gè)功能： ? 及時(shí)根據(jù)外界的變化，指示組織內(nèi)所有人與資源配置去適應(yīng)環(huán)境，采取適當(dāng)行動(dòng)； ? 調(diào)動(dòng)組織內(nèi)成員的積極性，激勵(lì)他們奮發(fā)努力； ? 有效協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人際關(guān)系，降低內(nèi)耗； ? 督促組織內(nèi)成員盡自己的努力按照既定的目標(biāo)與計(jì)劃做好自己專(zhuān)職范圍的工作。 ? 作為一個(gè)行為活動(dòng)的組織指前一個(gè)含義，組織的目的是有序化，降低不確定性。由于是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的安排，故可減少不確定性對(duì)組織的沖擊。 ? 計(jì)劃指導(dǎo)著一個(gè)組織系統(tǒng)循序漸進(jìn)地去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 15 芮明杰版權(quán)所有 管理的主體與客體 管理主體對(duì)管理客體實(shí)施管理以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的過(guò)程即為管理過(guò)程 ， 這一過(guò)程包 含巨大的不確定性： ? 管理客體的不確定性 ? 管理運(yùn)行時(shí)空的不確定性 ? 管理工具手段的不確定性 ? 管理實(shí)施結(jié)果的不確定性 管理過(guò)程是不確定性的，管理主體可憑借計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等手段來(lái)降低不確定性，使得有效進(jìn)行管理以達(dá)成組織目標(biāo) 。 ? 管理客體：管理活動(dòng)的收受者，被管理的人、各種資源等均是管理的客體。 ? 管理的終極目標(biāo)可以說(shuō)是組織目標(biāo)。 10 芮明杰版權(quán)所有 管理的特性 ? 動(dòng)態(tài)性 ? 科學(xué)性 ? 藝術(shù)性 ? 創(chuàng)造性 ? 經(jīng)濟(jì)性 1
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