【摘要】(一)標準站姿1、女員工的規(guī)范站姿:頭正:兩眼平視前方,脖頸挺直,表情自然,稍帶微笑。肩平:微微放松,稍后向下沉。手穩(wěn):雙手自然交于腹前,女士右手輕握左手四指。軀挺:挺胸收腹,臀部向內(nèi)向上收緊。腿直:女士兩腿立直貼緊,兩腳成小丁字步,夾角成45度。2、男員工的規(guī)范站姿:
2025-03-08 14:48
【摘要】員工素質(zhì)提升培訓提高服務(wù)意識服務(wù)意識培訓目錄培訓目標培訓綱要緒論:1、為什么要有服務(wù)意識2、服務(wù)及服務(wù)意識的含義第一講:服務(wù)的六要素第二講:優(yōu)秀服務(wù)人員需要運用的技巧第三講:服務(wù)中注視、傾聽、微笑、說話的技巧第四講:服務(wù)中的肢體語言第五講:投訴處
2025-02-24 15:34
【摘要】機場?機場功能?機場構(gòu)成?機場分類?機場飛行區(qū)?機場設(shè)施與設(shè)備機場的作用?供飛機起飛、著陸、停駐、維護、補給及組織飛行保障活動所用的場所。?是民航運輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點,使航空運輸?shù)钠瘘c、終點和經(jīng)停點。?可實現(xiàn)運輸方式的轉(zhuǎn)換?為旅客、貨物及郵件的運輸服務(wù)以及其他方面的服務(wù)機場的組成?飛行
2025-03-14 09:22
【摘要】銀行柜面服務(wù)營銷與實戰(zhàn)技能培訓講師:黃朝迪教授目錄?第一講商業(yè)銀行柜員的角色定位?第二講商業(yè)銀行柜面服務(wù)細節(jié)管理?第三講商業(yè)銀行柜面服務(wù)技巧指引?第四講商業(yè)銀行柜面營銷技巧?第五講商業(yè)銀行內(nèi)部爆料關(guān)于今天的課程——?這是一堂特殊的職業(yè)技能訓練
2025-02-24 15:39
【摘要】護士主動服務(wù)意識培訓四平華正眼科醫(yī)院李威n什么是服務(wù)意識?二目錄n為什么要提高服務(wù)意識?三?四n注重細節(jié)護理提供感動服務(wù)?五n什么是服務(wù)?一n如何提高服務(wù)意識服務(wù)就是在業(yè)務(wù)范圍內(nèi),發(fā)現(xiàn)顧客的需求并盡可能滿足顧客需求,幫助顧客為其提供方便的過程。服務(wù)是一種精神商
2025-03-01 08:24
【摘要】常用汽車材料常用汽車材料概述金屬材料非金屬材料新材料常用汽車材料概述汽車是由上萬個零部件組裝而成
2025-01-05 04:09
【摘要】人生禮儀習俗?人生儀禮民俗貫穿于人們生活過程的始終,主要包括出生禮、成年禮、婚禮、壽禮、葬禮。一、出生禮?嬰兒誕生,有誕生禮;三日后,有三朝禮;出生一月,為滿月禮;出生百天,行百日禮;一周歲時,行周歲禮。1、誕生禮?男弄璋、女弄瓦(《詩經(jīng)》)?如果生了男孩,就讓他睡在床上,給他玩
2025-03-09 11:09
【摘要】第三章商務(wù)服飾禮儀第一節(jié)著裝的TPO原則第二節(jié)著裝的配色原則第二節(jié)商務(wù)著裝禮儀名言:v“三分長相,七分打扮”v孔子曾說:“人不可以不飾,不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮不立”。?第一節(jié)著裝的TPO原則v服飾,是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化妝幾個方面的統(tǒng)一。有時也單指衣著穿戴。
2025-03-05 11:31
【摘要】員工素質(zhì)提升培訓員工素質(zhì)提升培訓提高服務(wù)意識提高服務(wù)意識服務(wù)意識服務(wù)意識培訓目錄培訓目錄培訓目標培訓目標培訓綱要培訓綱要緒論:緒論:1、為什么要有服務(wù)意識、為什么要有服務(wù)意識2、服務(wù)及服務(wù)意識的含義、服務(wù)及服務(wù)意識的含義第一講:服務(wù)的六要素第一講:服務(wù)的六要素第二講:優(yōu)秀服務(wù)人員需要運用的技巧第二講:優(yōu)秀服務(wù)人
2025-01-18 13:02
【摘要】農(nóng)藥安全使用技術(shù)主要內(nèi)容?農(nóng)藥的概念及農(nóng)藥安全使用含義?農(nóng)藥毒性?農(nóng)藥合理使用及注意事項?噴霧技術(shù)?鼠藥安全使用?除草劑安全使用第一部分農(nóng)藥概念及農(nóng)藥安全使用含義農(nóng)藥的概念?農(nóng)藥是指用于防治農(nóng)作物(包括農(nóng)、林、牧)及其產(chǎn)品的病、蟲、草、鼠害的某種物質(zhì)或幾種物質(zhì)的混合
2025-01-10 14:11
【摘要】專題五跨文化團隊這些企業(yè)都以團隊的方式進行運作內(nèi)容?團隊的假設(shè)檢驗?跨文化團隊的類型?跨文化團隊的優(yōu)勢與劣勢?跨文化團隊合作的基礎(chǔ)?跨文化團隊的建設(shè)一、團隊的假設(shè)檢驗團隊的假設(shè)實驗檢驗檢驗結(jié)果與他人一起工作時個人績效更好踩自行車(無交互作用)拉繩、喊叫
2025-01-18 06:38
【摘要】PICC導管標準化維護經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導管(PeripherallyInsertedCentralCatheter)什么是PICC?經(jīng)上肢貴要靜脈、肘正中靜脈、頭靜脈、肱靜脈等穿刺置管,導管尖端位于上腔靜脈或下腔靜脈的導管。用于為病人提供中期至長期的靜脈治療(5天-1年)中心靜脈導管
2025-01-17 16:43
【摘要】1|Name|Company|Customer|1/31/2023項目實施2|Name|Company|Customer|1/31/20233|Name|Company|Customer|1/31/2023BI的概念?指應(yīng)用在商業(yè)信息的收集,集成,分析和報告的技術(shù),應(yīng)用不實踐;通俗來講就是用以幫助企
2025-01-16 07:18
【摘要】第三講產(chǎn)品調(diào)研工業(yè)產(chǎn)品造型的設(shè)計程序市場階段Step1概念定題接受項目制定計劃市場調(diào)研尋找問題確立基本概念設(shè)計階段Step2展開構(gòu)思step3設(shè)計展開分析問題提出概念設(shè)計構(gòu)思解決問題決定設(shè)計方向選定目標方案設(shè)計展開優(yōu)化方案
2025-04-10 13:38
【摘要】1價格談判技巧2課程目的?準確把握價格商談的時機?結(jié)合實際案例,學習價格商談的原則和技巧?準確把握客戶的價格心理?學會請求支援和運用輔助工具?提高成交率,而不是成為價格殺手3課程內(nèi)容?價格商談的時機?應(yīng)對價格咨詢?關(guān)于談判?價格商談的原則?價格商
2025-03-12 11:52