5跨文化團(tuán)隊(duì)(ppt62頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-18 06:38本頁(yè)面
【正文】 為“東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司” ?2023年現(xiàn)狀：東風(fēng)日產(chǎn)乘用車銷量只有 6萬(wàn)輛，同比下降 %，市場(chǎng)占有率只有 %，第一次跌出了行業(yè)“十強(qiáng)”，甚至遜色于出生不過(guò)五六年的本土汽車企業(yè)奇瑞。 四、跨文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 多數(shù)成員應(yīng)該 ： （ 1）理解身為象征性成員的難處，并經(jīng)常檢點(diǎn)自己對(duì)待他們的行為； （ 2）給象征性成員提供與多數(shù)成員一起工作的機(jī)會(huì)； （ 3）不強(qiáng)迫象征性成員之間必須交往。 ? 劣勢(shì) ? 溝通上的誤會(huì) (個(gè)體或集體、高語(yǔ)境或低語(yǔ)境、權(quán)力距離大與小 ) ? 工作中的步調(diào)不一致（時(shí)間觀念、對(duì)合同的認(rèn)知、希望獲得的指導(dǎo)） ? 潛在的種族、國(guó)別歧視 ? 難以形成單一文化的默契。正版不得銷售，盜版猖獗，微軟損失慘重。 一項(xiàng)研究 二、跨文化團(tuán)隊(duì)的 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) ?團(tuán)隊(duì)成員的工作和生活更加豐富多彩，更加富有樂(lè)趣 ?如果管理得當(dāng)，可以拓展員工的知識(shí)與閱歷，提高人際交往能力 ?跨文化團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，可以使公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠主動(dòng)適應(yīng)多過(guò)的需求特點(diǎn) 小案例：微軟公司的跨文化團(tuán)隊(duì) ? 案例 1： 在設(shè)計(jì)一款游戲的手柄時(shí)，針對(duì)的是美國(guó)男性的大手，團(tuán)隊(duì)中的日本成員看到后，又針對(duì)亞洲人設(shè)計(jì)了適合亞洲人的較小的手柄，深受市場(chǎng)歡迎。 跨文化團(tuán)隊(duì)的類型 實(shí)證研究：跨文化團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 單文化團(tuán)隊(duì)與多文化團(tuán)隊(duì)比較 與單文化團(tuán)隊(duì)相比，跨文化團(tuán)隊(duì)的績(jī)效要么顯著要低，要么顯著要高，傾向于往兩極走，而不是居于中位。 困擾： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動(dòng)的復(fù)雜程度增加了，許多問(wèn)題和現(xiàn)象同時(shí)出現(xiàn)，人與人之間如何相識(shí)、如何溝通、從何處著眼分析問(wèn)題和處理問(wèn)題都沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)則和大家公認(rèn)的方法。 ————產(chǎn)生沖突最多的團(tuán)隊(duì)。 ? 跨文化團(tuán)隊(duì)的類型 —— 雙文化團(tuán)隊(duì) ? 2．雙文化團(tuán)隊(duì) 雙羊吃草： 因?yàn)殚L(zhǎng)相或者語(yǔ)言、生活習(xí)慣的不同，來(lái)自兩個(gè)文化群體的成員容易產(chǎn)生明顯的鴻溝，并將自己文化的成員視為 “內(nèi)群體成員”，而對(duì)方文化的成員視為“外群體成員”。 2．雙文化團(tuán)隊(duì) 構(gòu)成： 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員基本來(lái)自兩種文化，而且來(lái)自不同文化的人員數(shù)量相當(dāng)（ XO）。 案例： TCL并購(gòu)阿爾卡特手機(jī)的“離職風(fēng)波” 案例： TCL并購(gòu)阿爾卡特手機(jī)的“離職風(fēng)波” 主要原因分析： 是用 文化強(qiáng)勢(shì)進(jìn)行文化整合 ，結(jié)果創(chuàng)造了跨文化團(tuán)隊(duì)中最糟糕的形式：象征性文化團(tuán)隊(duì)，而“逼迫”弱勢(shì)文化成員離開公司。而阿爾卡特主要是通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)做，銷售人員不直接做終端銷售，對(duì)銷售人員的要求也比較高。以銷售業(yè)務(wù)為例，阿爾卡特的薪酬在業(yè)內(nèi)處于中游水平，且收入穩(wěn)定，而TCL采用的薪酬方式則是：相對(duì)較低的底薪加上較高的提成； 案例： TCL并購(gòu)阿爾卡特手機(jī)的“離職風(fēng)波” 三是兩家公司的 銷售模式 有很大不同。 跨文化團(tuán)隊(duì)的類型 —— 象征性文化團(tuán)隊(duì) 象征性成員（ O）的出路 1）變成超人； 2）盡量使自己像人數(shù)最多的那種文化的人，淹沒(méi)在集體中； 3）退出競(jìng)爭(zhēng)。 兩者的共同點(diǎn)在于他們?cè)谕稽c(diǎn)工作，除此之外，他們扮演的角色有太大不同。 因此，在組隊(duì)時(shí)應(yīng)盡量避免“象征性”成員。 銷售部 5個(gè)成員， 4個(gè)來(lái)自中國(guó)， 1個(gè)來(lái)自印度。專題五 跨文化團(tuán)隊(duì) 這些企業(yè)都以 團(tuán)隊(duì) 的方式進(jìn)行運(yùn)作 內(nèi)容 ?團(tuán)隊(duì)的假設(shè)檢驗(yàn) ?跨文化團(tuán)隊(duì)的類型 ?跨文化團(tuán)隊(duì)的 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
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