第八章公共關(guān)系技巧ppt-powerpointpresentation-文庫吧資料
2025-03-12 12:02本頁面
【正文】 覺 不 莊 重 大于 , 蹲 姿 拾 東 西 行禮的禮節(jié) 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 目光交流時的禮節(jié) 微笑是人與人之間溝通的潤滑劑 舉止規(guī)范： ? ，人必怪 ? ? ? ? “不拘小節(jié)” ? ? “名片” ? 語言規(guī)范 （一）口才藝術(shù)的發(fā)揮 1．說話要看自己的身份 (是什么人說什么話 ) 2．說話要看對象 (見什么人說什么話 ) 3．說話要看場合 (到什么山上唱什么歌 ) 4．說話要看時機 (到什么時候說什么話 ) 說話的感染力 =7%言辭 +38%聲音 +55%面部表情 （二）言談技巧 （ 1）從眼前事物談起。 ５、穿著注意應(yīng)該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應(yīng)講究強調(diào)“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點。職業(yè)女性在選擇套裝時一定不要忽視它。 ２、講究質(zhì)料。這樣會給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。 ５、過分可愛型。 最典型的樣子就是一件隨隨便便的Ｔ恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。 這個現(xiàn)象也是常見的。因此，再熱的天氣，應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。 夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時髦的能力。流行也會左右著你。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同 女士不恰當(dāng)?shù)闹b １、過分的時髦。 女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是：商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對他人的尊重。 女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的是：絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。著正式商務(wù)套裝時，無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應(yīng)該盡量避免。 女士服飾標(biāo)準(zhǔn) 女士商務(wù)著裝時，需要注意的細節(jié)是：干凈整潔。 它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。 隨身攜帶紙巾，或者攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。同時接受他人名片的時候，也應(yīng)該找一個妥善的位置保存，避免直接把對方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的擺弄，這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。 名片夾。 鋼筆。 男士攜帶必需物品的標(biāo)準(zhǔn) 公司的徽標(biāo)。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性，同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。 領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時要注意長短配合，領(lǐng)帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為適宜。 襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào)，同時襯衫不宜過薄或過透，特別是穿淺色的襯衫的時候，襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。一般情況下，杜絕在正式的商務(wù)場合穿夾克衫，或者西裝與高領(lǐng)衫、 T恤衫或毛衣搭配。 合意 根據(jù)自己的愛好、情趣、個性和審美觀，按照著裝的基本要求選擇合意的服裝，穿出自己的風(fēng)格和魅力。 根據(jù) TPO原則，著裝時應(yīng)注意以下幾個問題： 合體 穿著要和身材、體形相協(xié)調(diào)，根據(jù)自己的 體形特點做到揚長避短。 它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧，以和諧為美。 T代表時間、季節(jié)、時令、時代； P代表地點、場合、職位； O代表目的、對象。三是要掌握著裝的常識、著裝原則和服飾禮儀的知識，這是達到內(nèi)外和諧統(tǒng)一美的不可或缺的條件。二是要有運動健美的素質(zhì)。 在社交場合，得體的服飾是一種禮貌，一定程度上直接影響著人際關(guān)系的和諧。從某種意義上說，服飾是一門藝術(shù)，服飾所能傳達的情感與意蘊甚至不是用語言所能替代的。 A、是 B不是 C有時 公關(guān)禮儀的基本原則 (一 )得體的服飾 (二 )優(yōu)雅的舉止 (三 )禮貌的談吐 (四 )瀟灑的風(fēng)度 學(xué)禮，守禮可以內(nèi)強 個人素質(zhì)，進而提升 個人的自我修養(yǎng) 。 A、是 B不是 C有時 當(dāng)別人的工作值得稱贊時，我不會吝嗇自己的 口頭或書面的贊賞。 A、是 B不是 C有時 我會立即處理重要的信件，然后答復(fù)其余的。 A、是 B不是 C有時 我的進餐禮節(jié)很好。 A、是 B不是 C有時 無論是工作中、還是在家中，我不咒罵人。 測示商務(wù)禮儀商（ BEQ） 情商（ EQ）、智商（ IQ）、現(xiàn)在又推出了 BEQ—— 商務(wù)禮儀商（ Business Etiquette Quotient） 當(dāng)我被邀請參加一項商業(yè)活動時，我總是在三天內(nèi)做出答復(fù)。 從團體的角度來看， 禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。 禮儀的分類： 禮儀可分為：政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、 社交禮儀、涉外禮儀等。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
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