【正文】 找借口，借口是職場中最大的惡習，一個借口會迅速繁殖成十個借口。 偉大的標準能夠創(chuàng)造奇跡 ? 兔子脫逃成功秘決 ? 在職場中，有些工作比較容易，可以輕松完成，但有些工作的難度卻相當高，必須竭盡全力才能夠完成，必須以一種偉大的標準去要求才能夠做到位。 ? 康德守時有道 30 設立黃金標準，給工作一把標尺 每天提高 1%，就能做到 100% ? 1001=0 ? 每天進步一點點，也不是一件容易的事情，表面上看只是 1%的進步，實際上也需要付出艱辛的努力；每天進步一點點，讓你遠離心血來潮的浮躁，摒棄不切實際的幻想，走上求真務實的道路。事先留一個應急方案，能夠確保工作順利完成，因此，行事之時，心中要有 B計劃。怎么辦？如果能當即從另一個角度重新審視工作，說不定就能找到比原先更好的方法，這就是變通之道。遇事多問、多想，不要怕麻煩、丟面子，也不要擔心問了之后會讓領導覺得你能力不夠強，比起工作沒有做好的后果來說，這些又算得了什么？ ? 每一個想當然的背后都有自以為是、對工作不負責任的詬病。 ? 哈佛大學研究生總會主席朱成 — “ 每次只追前一名 ” 不怕標準低，就怕想當然 ? 工作中千萬不能想當然，避免想當然的方法就是摒棄思維定式或先入為主的做法，認真細致地做深入的調(diào)查研究，核實有關情況并且根據(jù)動態(tài)變化及時做出調(diào)整。 28 設立黃金標準，給工作一把標尺 要向上看齊，不要離地三尺 ? 標準的制定大有講究，標準定得太低容易達標，跟不上需求，會被市場無情地拋棄；太高又難達標，容易脫離實際，挫傷工作積極性。 千萬別把標準當廢紙 ? 實施既是對標準的考驗，也是標準存在的理由，不被實施的標準是一張廢紙，是沒有價值的。責任心是工作到位的靈魂、執(zhí)行力是行動的手腳，標準是達到目的的手段和目的本身。 27 設立黃金標準，給工作一把標尺 標準就是工作的掌舵手 ? 沒有標準的工作，就不能稱其為工作；標準是行為的最高準則，它不是嘴上“說的那一套”，而是行動上“做的那一套”。 成大事者也拘小節(jié) ? 那些不肯做小事的人、小事做不好的人，同樣也做不成大事；那些肯于從小事做起的人，起初即使工作能力有限，但隨著鍛練次數(shù)的增加，日積月累，辦事能力也會產(chǎn)生奇跡般的飛躍。 ? 細節(jié)貫穿于工作的全部過程，也是檢驗工作的最后一道關卡。 ? 當將制定的周密計劃貫穿實施到工作中，就能游刃有余地開展工作。 ? 不要在乎復雜事物所呈現(xiàn)出的簡單表象，而要追求隱藏在復雜現(xiàn)象背后的簡單本質(zhì)；本質(zhì)的外化體現(xiàn)，就是重要細節(jié)、戰(zhàn)略性細節(jié)。 細節(jié)管理造就優(yōu)秀員工 ? 任何一個團隊要想在市場上制勝，都必須進行系統(tǒng)有效的訓練，將每個人在相當程度上都培養(yǎng)成管理細節(jié)的高手，就算達不到絕對滿意，也可以在相當程度上避免明顯的細節(jié)失誤。 ? 對細節(jié)的重視，不僅是客戶利益至高無上的需要，也是改進、提升自己工作的必然要求。另外，細節(jié)也是一個特寫，能折射出企業(yè)的價值取向，像望遠鏡一樣展示出企業(yè)的未來前景。細節(jié)具有顯微鏡和望遠鏡的雙重功能。 ? 細節(jié)不能不重視，一旦被對手發(fā)現(xiàn)不到位的地方，就有可能跳出魔鬼，“一著不慎、滿盤皆輸”。在工作中關注細節(jié)，是每個員工應盡的義務。而差異化有時候就是一個看似尋常的細節(jié)。 ? 細節(jié)沒做好，大事也會泡湯。 23 從細節(jié)做起，把小事做到極致 工作無小事，細節(jié)是關鍵 ? 大事化小事，小事化細節(jié)。 ? “差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)” “細枝末節(jié)”與“戰(zhàn)略性細節(jié)” ? 對任何一個企業(yè)而言，能夠歸結(jié)于細節(jié)的小事可謂千頭萬緒、數(shù)不勝數(shù)，不可能眉毛胡子一把抓，在大量的細節(jié)中，很大一部分屬于“細枝末節(jié)”，價值有限，可以優(yōu)化處理，也有少數(shù)一部分細節(jié)非同尋常，即“戰(zhàn)略性細節(jié)”，雖然也是執(zhí)行過程中一個細節(jié)，但由于與戰(zhàn)略密切相關，所以又顯得非常重要。 22 從細節(jié)做起，把小事做到極致 成敗關鍵，細節(jié)還是戰(zhàn)略： ? 成敗的關鍵必須分階段而論：首先取決于戰(zhàn)略上的正確，而戰(zhàn)略上的正確又取決于前期鋪墊性的小事是否做到位，在確定戰(zhàn)略后，成敗的關鍵則仰仗于小事、細節(jié)上的到位。 ? 企業(yè)就是無數(shù)工作環(huán)環(huán)相扣，融合在一起的有機整體，而每項工作也可能包含無數(shù)個細碎的部分。理由再多也不能改變結(jié)果。 21 努力還不夠，重點在到位 結(jié)果到位，要以成敗論英雄： ? 評判一個人，可以說“不以成敗論英雄”，但評判一件工作，卻必須要“以成敗論英雄”，工作到位就是“成”，不到位就是“敗”。反過來說，如果工作心態(tài)、執(zhí)行等方面存在一些問題，但充分發(fā)揮監(jiān)督機制的積極作用，也能及時作出一些積極的補救措施，最終實現(xiàn)工作到位的目標。 ? 干擾應聘法 監(jiān)督到位：檢驗工作確保“零缺陷”： ? 如果說嚴于律己是一個人做人的必備準則，那么，建立監(jiān)督機制就是一個企業(yè)工作到位、走向輝煌的必然要求。 ? 執(zhí)行力最大的敵人是坐而論道、言而不行，相反，執(zhí)行力最好的朋友就是言出必行、言行一致。 能力到位：沒有金剛鉆，別攬瓷器活： ? 用人原則：合適的人做合適的事； ? 適應原則：盡可能地使自己適應崗位所需，主動學習、為自己充電最重要。 ? 誤區(qū)：現(xiàn)代中國人更喜歡堅持自己所謂的個性，認為事情只要做了就好，至于采取什么方式并不重要，但從目前來看，這種想法已逐漸離要求遠去。工作中充滿陽光心態(tài)的人，能夠積極主動地擔負起他的職責，也能虛心聽取他人工作建議，能夠耐心地堅持將事情做到盡善盡美。 ? 如何一步到位：擇其重點、周密計劃，靈活應變； 心態(tài)到位：快樂地享受工作： ? 快樂的人，即使面對重重困難，也能找到解決的方法。每個步驟都能一步到位，那么，整體工作就自然一步到位。 工作排序：緊急而重要；緊急但不重要；重要而不緊急；不緊急也不重要。 ? 養(yǎng)成先做最重要事情的良好習慣，就能輕松、主動應對，不會被事情追趕。 想要到位，先做最重要的事： ? 工作要到位，必須分清事情的主次、輕重緩急，有一個優(yōu)先次序；就要求先做最重要的事情。 工作不打折，強化責任心 17 努力還不夠，重點在到位 到位就這么難： ? 海爾董事長張瑞敏：說了不等于做了，做了不等于做對了，做對了不等于做到位了，今天做到位了不等于永遠做到位了。 ? 例：責任就象馬背上的物品。 ? 在責任心的驅(qū)動下，不可能也會變成可能，其中最大的因素就是強烈的責任心能夠激發(fā)我們的潛能； ? 事實上，只要肯學習，方法得當，工作能