【正文】 28 設立黃金標準，給工作一把標尺 要向上看齊，不要離地三尺 ? 標準的制定大有講究，標準定得太低容易達標，跟不上需求，會被市場無情地拋棄；太高又難達標，容易脫離實際，挫傷工作積極性。事先留一個應急方案，能夠確保工作順利完成，因此，行事之時，心中要有 B計劃。拒絕借口，就是選擇機遇。時間一長，還極容易導致惡性循環(huán)，越是找借口，處境越不利，越是處境不利，越容易尋求借口、依賴借口。 34 別找任何借口，端正工作心態(tài) 責任在此，停止踢皮球游戲 ? 檢驗一個人或一個團隊的戰(zhàn)斗力，方法很簡單：看他們在本應承擔責任的時候，是主動承擔責任不找借口，還是相互推諉、相互攀比誰的借口更動聽。但我們強調(diào)的前提是先做好份內(nèi)事，先將自身工作的績效達到最大化，如果忽視了這個前提，就會適得其反。 ? 即使在工作中表現(xiàn)很優(yōu)秀，是公司的頂梁柱，也要注意一下自己的言行，姿態(tài)要放低一點，功成不居。 2023年 3月 23日星期四 下午 11時 52分 13秒 23:52: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :52:1323:52:13March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 23:52:1323:52:1323:52Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時 52分 13秒 下午 11時 52分 23:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 23:52:1323:52:1323:523/23/2023 11:52:13 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:1323:52Mar2323Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:52:1323:52:1323:52Thursday, March 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。決策越位，往往會給公司造成極大損失；如本應請示的事情直接答應對方，后因無法實施造成客情關(guān)系破裂或業(yè)務丟失等； ? 每一個人要把正自己是決策者還是執(zhí)行者的位臵；切不可決策越位。 35 把握尺度：本位、補位和越位 本位為主，補位為輔 ? 任何一個公司，那些最受老板和同事歡迎的員工，不但積極主動地完成了本職工作，努力做好份內(nèi)事，也能夠出現(xiàn)在工作最需要的地方，做一些不在自己工作范圍內(nèi)的份外事；所以一旦工作中缺位、錯位情況的發(fā)生，有責任心的員工就是抓住這個機會主動及時地補位。借口最喜歡拖延，最怕的是你立即行動。 ? 工作中經(jīng)常找借口的人，往往是那些能力不夠又不愿意積極學習的人，或者是那些跟不上公司發(fā)展需要、不能與公司與時俱進共同成長的人。唯獨不能找借口，借口是職場中最大的惡習，一個借口會迅速繁殖成十個借口。怎么辦？如果能當即從另一個角度重新審視工作，說不定就能找到比原先更好的方法，這就是變通之道。 千萬別把標準當廢紙 ? 實施既是對標準的考驗，也是標準存在的理由，不被實施的標準是一張廢紙，是沒有價值的。 ? 細節(jié)貫穿于工作的全部過程，也是檢驗工作的最后一道關(guān)卡。 ? 對細節(jié)的重視，不僅是客戶利益至高無上的需要，也是改進、提升自己工作的必然要求。在工作中關(guān)注細節(jié)，是每個員工應盡的義務。 ? “差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)” “細枝末節(jié)”與“戰(zhàn)略性細節(jié)” ? 對任何一個企業(yè)而言，能夠歸結(jié)于細節(jié)的小事可謂千頭萬緒、數(shù)不勝數(shù)，不可能眉毛胡子一把抓，在大量的細節(jié)中，很大一部分屬于“細枝末節(jié)”，價值有限，可以優(yōu)化處理，也有少數(shù)一部分細節(jié)非同尋常，即“戰(zhàn)略性細節(jié)”，雖然也是執(zhí)行過程中一個細節(jié)，但由于與戰(zhàn)略密切相關(guān)，所以又顯得非常重要。 21 努力還不夠，重點在到位 結(jié)果到位，要以成敗論英雄： ? 評判一個人，可以說“不以成敗論英雄”，但評判一件工作，卻必須要“以成敗論英雄”，工作到位就是“成”，不到位就是“敗”。 能力到位：沒有金剛鉆，別攬瓷器活： ? 用人原則：合適的人做合適的事； ? 適應原則：盡可能地使自己適應崗位所需，主動學習、為自己充電最重要。每個步驟都能一步到位，那么，整體工作就自然一步到位。 工作不打折，強化責任心 17 努力還不夠，重點在到位 到位就這么難： ? 海爾董事長張瑞敏：說了不等于做了，做了不等于做對了，做對了不等于做到位了，今天做到位了不等于永遠做到位了。 ? 主動負責，才能認真研究工作中的每個局部，不放過任何一個細節(jié)，看清工作的本質(zhì)，找到解決問題的辦法；而被動應付卻永遠只能停留在表面，不能將工作做好； ? 被動應付往往會給工作帶來危害；直接后果就是工作不能按時、按質(zhì)、按量完成，影響整體工作進度； ? 李嘉誠：成功的秘決就在于比別人努力兩倍； ? 例：工作好比背喬木 工作不打折，強化責任心 14 以工作為重，責任大于興趣： ? 身在職場，就必須以工作為重，在工作中培養(yǎng)興趣、發(fā)現(xiàn)興趣，才是身心健康、事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。 ? 工作到位贏得客戶信賴：海爾青島工貿(mào)售后服務員丁永強 ? 英國查理三世一個鐵釘失去一個國家。 避免臨界狀態(tài)下的雪崩事件 10 工作就意味著責任： ?責任是每一位員工應盡的義務；同時責任也需要勇氣陪伴；當公司給了你某個職位，在給你這個職位帶來的薪酬的同時，也同時賦予了這個職位的所有責任。 ? 三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行。 耳不到位：傾聽不到位 7 ? 傾聽到位，是工作的必要條件，但還不是充分條件，要工作到位，還必須善于溝通，即嘴要到位。遇事喜歡拖延，今天的事情明天做，也往往是眼高手低、嘩眾取寵、指手畫腳、光說不做的“典型”。1 工作重在到位 2 圖難于其易，為大于其細；天下難事必作于易，天下大事必作于細。 差不多先生喜歡虎頭蛇尾，一件事干到一半可以扔下不管；喜歡敷衍了事；口頭禪“湊合吧、還行吧、大概吧”；喜歡推卸責任，工作剛交待下來，就想好了一百個做不好的借口。如果不確定，不管是對方表述的問題還是自己理解的問題，都必須迅速作出回應，及時向?qū)Ψ阶稍兇_認，確保準確無誤地接受信息。 ? 馬云：我寧可選擇一個一流的執(zhí)行、三流的創(chuàng)意，而不是一流的創(chuàng)意、三流的執(zhí)行。 ? 這時，只要再出現(xiàn)一個細小的失誤，就像陡峭的沙