【正文】 :52:1323:52Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :52:1323:52:13March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 聰明的員工懂得為上司“解題”，而不是給上司“出題”。對(duì)他們來說，本來已經(jīng)處于很不利的位臵，又尋求借口，無異于雪上加霜、飲鴆止渴。 ? 變通之道的另一種方式是發(fā)生意外時(shí)啟動(dòng) B計(jì)劃，即應(yīng)急預(yù)警方案。 ? 泰國東方飯店關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。當(dāng)細(xì)節(jié)做到盡善盡美時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生“一著活，全盤活”的馬太效應(yīng)。 ? 一項(xiàng)具體的工作，必須將結(jié)果放在第一位，執(zhí)行的精髓就在于取得結(jié)果，沒有結(jié)果的執(zhí)行是空洞的，結(jié)果不到位的執(zhí)行是殘缺的。 ? 第一次就把事情做對(duì)，還意味著“節(jié)流”，不把時(shí)間、精力、財(cái)力浪費(fèi)在補(bǔ)救工作中，極大地節(jié)約生產(chǎn)成本； ? 第一次就將工作做到位，不但能讓自己受益，也是對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)。 ? 與其敷衍自己眼前的工作，不如強(qiáng)化自己的責(zé)任心，踏踏實(shí)實(shí)地用心經(jīng)營，提高自己的含金量，用責(zé)任歷練自己，將工作興趣化，總有一天，你會(huì)感受到工作的愉悅，迸發(fā)出你的激情。 ? 負(fù)責(zé)是最基本的工作態(tài)度：不同的職位分工不同，但唯一的共同點(diǎn)就是都必須對(duì)各自的工作負(fù)責(zé)； ? 負(fù)責(zé)意味著放下身段，不是以自我為中心，而是以工作為重，意味著主動(dòng)解決工作中出現(xiàn)的各種問題，而不是被動(dòng)應(yīng)付。 ? 管理就是溝通、溝通再溝通；溝通有三種：自上而下、自下而上、平級(jí)之間。是以圣人終不為大，故能成其大?？蛻粜枨蟛荒苈犌宄?，又如何能給客戶合理的建議？ ? 學(xué)會(huì)傾聽：注意力要保持高度集中，隨時(shí)注意對(duì)方話語的重點(diǎn)，耐心聽對(duì)方把話說完，領(lǐng)會(huì)對(duì)方的真正意圖。 ? 工作的某個(gè)局部或細(xì)節(jié)沒有得到認(rèn)真執(zhí)行，它對(duì)整件事幾乎沒有影響； ? 接著又有一項(xiàng)工作打折扣了，同樣不會(huì)造成很大的麻煩； ? 然后更多的工作打折了，看上去竟然還是沒有導(dǎo)致什么惡果； ? 日積月累，無數(shù)被打折的工作累積到一起，將整體工作推向臨界狀態(tài)。 ? 馬化騰 1999年初資金緊張，差一點(diǎn) 100萬賣掉騰訊；（而目前騰訊市值3000億） ? 1001=0 ? 行百里者半九十，只差一點(diǎn)，不但功敗垂成，沒有將工作完成，連之前付出的努力也白費(fèi)了。 工作排序：緊急而重要；緊急但不重要；重要而不緊急；不緊急也不重要。反過來說，如果工作心態(tài)、執(zhí)行等方面存在一些問題，但充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制的積極作用，也能及時(shí)作出一些積極的補(bǔ)救措施，最終實(shí)現(xiàn)工作到位的目標(biāo)。而差異化有時(shí)候就是一個(gè)看似尋常的細(xì)節(jié)。 ? 當(dāng)將制定的周密計(jì)劃貫穿實(shí)施到工作中，就能游刃有余地開展工作。遇事多問、多想，不要怕麻煩、丟面子，也不要擔(dān)心問了之后會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你能力不夠強(qiáng)，比起工作沒有做好的后果來說，這些又算得了什么？ ? 每一個(gè)想當(dāng)然的背后都有自以為是、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的詬病。公司安排你在某個(gè)崗位上，是為了讓你解決問題，而不是聽你那些關(guān)于困難的長篇累牘的分析。 王者風(fēng)范：激情戰(zhàn)勝借口 ? 研究表明：一個(gè)富有激情的普通員工，至少可以帶動(dòng)周圍三個(gè)人，讓他們更富有活力；職位越高、崗位越重要，激情的輻射力也就越強(qiáng)。 23:52:1323:52:1323:523/23/2023 11:52:13 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 11時(shí) 52分 13秒 下午 11時(shí) 52分 23:52: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :52:1323:52:13March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 11時(shí) 52分 13秒 23:52:1323 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 補(bǔ)位：讓份外事給你加分 ? 一談到到分外事，很多人就抬抱著不屑一顧的態(tài)度：就這么點(diǎn)工資，完成份內(nèi)事就算對(duì)得起公司了，何必自找麻煩，將份內(nèi)事與份外事分得一清二楚，對(duì)職責(zé)以外的事，哪怕是舉手之勞也不愿付出； ? 做好本職工作之余，承擔(dān)一些職責(zé)外的事情有對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是一種自我價(jià)值的體現(xiàn)；多做一些事、多做一些好事，只會(huì)對(duì)自己有利，付出越多，可利用的資源也就越多，你的地位也會(huì)變得越重要，回報(bào)也就越多。 ? 也許你會(huì)說，找借口不一定就表示非常失敗，找方法也未必就能成功，但你只說出了真理中不那么重要的一部分，還有更重要的部分是：找借口注定不會(huì)成功，不想辦法就一定會(huì)失敗。 ? 康德守時(shí)有道 30 設(shè)立黃金標(biāo)準(zhǔn)，給工作一把標(biāo)尺 每天提高 1%，就能做到 100% ? 1001=0 ? 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，也不是一件容易的事情，表面上看只是 1%的進(jìn)步，實(shí)際上也需要付出艱辛的努力；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓你遠(yuǎn)離心血來潮的浮躁，摒棄不切實(shí)際的幻想，走上求真務(wù)實(shí)的道路。 27 設(shè)立黃金標(biāo)準(zhǔn)，給工作一把標(biāo)尺 標(biāo)準(zhǔn)就是工作的掌舵手 ? 沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作，就不能稱其為工作；標(biāo)準(zhǔn)是行為的最高準(zhǔn)則，它不是嘴上“說的那一套”，而是行動(dòng)上“做的那一套”。細(xì)節(jié)具有顯微鏡和望遠(yuǎn)鏡的雙重功能。 ? 企業(yè)就是無數(shù)工作環(huán)環(huán)相扣，融合在一起的有機(jī)整體，而每項(xiàng)工作也可能包含無數(shù)個(gè)細(xì)碎的部分。工作中充滿陽光心態(tài)的人，能夠積極主動(dòng)地?fù)?dān)負(fù)起他的職責(zé)，也能虛心聽取他人工作建議，能夠耐心地堅(jiān)持將事情做到盡善盡美。 ? 在責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)下，不可能也會(huì)變成可能，其中最大的因素就是強(qiáng)烈的責(zé)任心能夠激發(fā)我們的潛能； ? 事實(shí)上，只要肯學(xué)習(xí)，方法得當(dāng)，工作能力完全可以在短期內(nèi)得到快速提高，而責(zé)任心的培養(yǎng)卻非一天之功。 工作不打折，強(qiáng)化責(zé)任心 11 工作打折，不如不工作： ? 對(duì)公司而言，戰(zhàn)略再好、方案再好，如果執(zhí)行不到位，很可能前功盡棄。 嘴不到位：溝通不到位 8 ? 工作到位最重要的環(huán)節(jié)就是執(zhí)行到位。因此圣人始終不直接去做大事，所以能夠成就大的功業(yè)。 ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布臵工作的時(shí)候，沒有認(rèn)真聽講，也沒有認(rèn)真理解和領(lǐng)會(huì)，更不愿意多問一句，生怕給上級(jí)留下一個(gè) “ 欠缺理解能力 ” 的不好印象。 手不到位：執(zhí)行不到位 9 ? 美國理論物理學(xué)博士馬克 布查納 《 臨界：為什么世界比我們想象的要簡單 》， 大自然法則：不管在哪方面，世界好象都是在一塊簡單的模板上成型并像陡峭的沙堆一樣處于雪崩邊緣。少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役。 ? 80/20原理（最省力法則）：做好 20%最重要的事情，整個(gè)工作有了基本的保證乃至成功的保證，相反，如果先做 80%非重要事情，到最后重要的事情就無法完成，費(fèi)時(shí)費(fèi)力而不討好。 ? 我們不做到的：不找借口，執(zhí)行到位。細(xì)節(jié)做到位，大事自然成。 25 從細(xì)節(jié)做起，把小事做到