qcc品管圈培訓課件-文庫吧資料
2025-03-09 10:23本頁面
【正文】 提供支援 ﹐ 可以對原因的掌握及今后的對策措施提供較具可行性的做法 。 如同醫(yī)生在開藥方時 ﹐ 一定得先找出確實病因之所在﹐ 因為對癥下藥才會有好的效果 。 步驟 6﹕ 訂定達成目標的工作計劃 步驟 7﹕ 掌握改善主題的重點 對于改善主題 ﹐ 使用層別法將需要的資料加以集計 ﹐ 并使用柏拉圖法將造成的狀況和原因加以分析 ﹐ 找出重要關鍵項目 。 各圈員應對所分配的任務工作計劃 。 訂定的目標應是經過大家努力可以達到的 ﹐ 同時 ﹐ 應把 5W2H做法帶進來 步驟 5﹕ 訂定目標 What﹕ 做什么 ﹐ 即主題項目及目標值 （ 數據 ） Who﹕ 誰來做 ﹐ 即圈員應分工 ﹐ 各有所思 Where﹕ 何處進行 ﹐ 即進行的場所及配合部門 When﹕ 何時 ﹐ 即訂出階段做法及預定進度 Why﹕ 為何進行 ﹐ 即進行此項目的目的 How to do﹕ 如何做 ﹐ 即進行方法加以規(guī)劃設計 How much ﹕ 成本如何 ﹐ 即大約需花費多少成本 訂定目標要掌握目標管理的 SMART原則 Specific:目標要清晰明確 ﹐ 就是主題要明確 Measurable﹕ 目標要可衡量的就是要以數據作目標 Attainable﹕ 目標經努力是可達成的 ﹐ 就是不要訂做 不到的目標 Relevant﹕ 訂定的目標是團體與個人均需要的 Time Table﹕ 目標的達成 ﹑ 衡量是有時效的 訂定的目標應經全體圈員的同意方成立 訂定目標后 ﹐ 全體圈員應探討達成目標的具體做法 ﹐ 并將每一個做法由圈員分工擔任 。管理上有句名言 ﹕ 「 失敗不能光是后悔而已 ﹐ 因為你已經交了學費 」﹐ 更何況 ﹐ 「 經驗的取得來自于每一場硬仗 」 在大家同意進行改善的主題后 ﹐ 便要訂定改善目標 。因此主題的決定應是很慎重 。 此時圈長應提醒圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的問題 ﹐ 有些 QCC圈員們喜歡好高騖遠 ﹐ 一開始就超過解決能力的主題下手 ﹐ 最后遭到失敗與挫折﹐ 從此失掉信心與斗志 。 第一次圈會時 ﹐ 圈員之間先要營造一個共識的氣氛 ﹐ 在善意的氣氛中﹐ 可以使用腦力激蕩來選擇適合本圈個性的圈名 ﹐ 決定好圈名后 ﹐ 可向外宣布并向公司登記 。 給予圈名 ﹐好像給予一個人以名字 ﹐ 或說給予一個企業(yè)以名字一樣 ﹐ 給它生命 ﹐ 珍惜它 。 切忌操之過急 ﹐準備不周 ﹐ 到最后流于形式 。 再逐步以這幾個成功的示范圈當種子 ﹐ 有了經驗以后可以指導其他圈之成立 。 培訓內容如上述 5項 。 雖然 QCC是自主自愿參加 ﹐ 圈長在 QCC運行的過程中 ﹐ 應對圈員有導引及必要的約束能力 。 推動 QCC﹐ 事前相關人員應先做好如下教育
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