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生產(chǎn)與作業(yè)管理-4-文庫(kù)吧資料

2025-03-08 14:52本頁(yè)面
  

【正文】 ional Quality Award) ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織( International Organization for Standardization) 推動(dòng)設(shè)立的 ISO9000認(rèn)證 – 戴明( Edward Deming) – 朱蘭( Joseph M. Juran) – 寇斯比( Philips Crosby) ISO9000 ISO14000 ? ISO是由瑞士所成立的非官方組織 ? ISO9000— 生產(chǎn)品質(zhì)管理的國(guó)際品保標(biāo)準(zhǔn) ? ISO14000— 環(huán)保方面的國(guó)際環(huán)保認(rèn)証 ? 對(duì)廠商的好處 : (1) 有認(rèn)証才能進(jìn)口 (2) 得到世界組織的公認(rèn) (3) 本身的品質(zhì)和生產(chǎn)的改善 (4) 商譽(yù)的提高 企業(yè)再造 ? TQM所強(qiáng)調(diào)的漸進(jìn)式改變 ? BPR追求革命性的改變 – 消除沒(méi)有附加價(jià)值的步驟, – 電腦化剩下的工作 企業(yè)流程再造 Business Process Reengineering, BPR – Michael Hammer 供應(yīng)鏈管理 透過(guò)一個(gè)整合的系統(tǒng),來(lái)管理資訊流、物流及服務(wù)。CAM) ? 彈性製造系統(tǒng) (Flexible Manufacturing System。 相 異 作業(yè)的完成時(shí)間為確定 作業(yè)的完成時(shí)間為機(jī)率性 以確定時(shí)間做時(shí)間估計(jì) 以三時(shí)法估計(jì)作業(yè)時(shí)間 適用於重覆性工程 /保養(yǎng) 以非重覆性專案為主 為美國(guó)杜邦工司發(fā)展 為美國(guó)海軍所發(fā)展 設(shè)計(jì)並調(diào)配完成時(shí)間及總成本 以統(tǒng)計(jì)處理不確定的作業(yè)時(shí)間 CIM CAD / CAM FMS ? 電腦輔助設(shè)計(jì) (ComputerAided Design。 作業(yè)管理 Operation Management – 作業(yè)研究( Operation Research, OR) – 管理科學(xué)( Management Science, MS) ? OR/MS是所有領(lǐng)域用來(lái)做決策時(shí)所用的數(shù)量方法 – 工業(yè)工程( Industrial Engineer, IE) ? 工程方面的學(xué)門(mén) 製造廠商一階供應(yīng)商二、三階供應(yīng)商網(wǎng)站務(wù)流中心量販零售顧客產(chǎn)品 /服務(wù)之生產(chǎn)與供應(yīng)網(wǎng)路 管理決策的三個(gè)領(lǐng)域 ? 策略性(長(zhǎng)期)決策 – 會(huì)影響到公司的長(zhǎng)期績(jī)效,亦即是否能符合顧客的需求 – 處理如何在先前策略的限制因素下,有效的利用物料和人力 – 處理今天或本週要做的事是什麼? …… ? 作業(yè)規(guī)畫(huà)與控制(短期)決策 ? 技術(shù)性(中期)決策 ? 使用作業(yè)資源將投入轉(zhuǎn)變?yōu)樘囟ǖ漠a(chǎn)出 ? 轉(zhuǎn)換過(guò)程分類 生產(chǎn)系統(tǒng) Production System – 實(shí)體的,例如製造 – 位置的,例如運(yùn)輸 – 交換的,例如零售 – 儲(chǔ)存的,例如倉(cāng)儲(chǔ) – 生理的,例如健康照護(hù) – 資訊的,例如電話通訊 系統(tǒng)之輸入-轉(zhuǎn)換-輸出關(guān)係 系統(tǒng) 基本 投入 資源 基本轉(zhuǎn)換功能 產(chǎn)出 醫(yī)院 病人 醫(yī)生、護(hù)士 醫(yī)療設(shè)備、儀器 健康照護(hù)(生理的) 健康的個(gè) 人 餐廳 飢餓的 顧客 食物、廚師 侍者、環(huán)境 好的食物與服務(wù) 宜人的環(huán)境 滿意的顧 客 汽車(chē) 製造廠 鋼板、引擎 工具 設(shè)備、工人 加工及裝配汽車(chē)(實(shí)體的) 高品質(zhì)的汽車(chē) 大專 院校 高中 畢業(yè)生 老師、書(shū)、教室 灌輸知識(shí)和技能(資訊的) 受教育的人 百貨 公司 購(gòu)買(mǎi)者
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