【正文】 ?存貨低于標(biāo)準(zhǔn)則采購(gòu) ?無(wú)加工功能的連鎖配送作 配送的流程 ?有加工功能的連鎖配送作 ?供應(yīng)商 ?進(jìn)貨 ?儲(chǔ)存 ?揀貨 ?配貨 ?送貨 ?搬運(yùn) ?搬運(yùn) ?搬運(yùn) ?搬運(yùn) ?盤(pán)點(diǎn) ?補(bǔ)貨 ?存貨低于標(biāo)準(zhǔn)則采購(gòu) ?組裝 ?一、配送中心的涵義和作用 ?（一）配送中心的涵義 ? 配送中心是指接受并處理末端用戶的訂貨信息，對(duì)上游運(yùn)來(lái)的多品種貨物進(jìn)行分揀，根據(jù)用戶訂貨要求進(jìn)行揀選、加工、組配等作業(yè)，并進(jìn)行送貨的設(shè)施和機(jī)構(gòu)。配貨是把 揀取 的貨品裝入容器，運(yùn)到 準(zhǔn)備區(qū) ，等待 裝車(chē)發(fā)運(yùn)。包括活動(dòng)： 籌集貨物 和 存儲(chǔ)貨物 。 —— 第三方配送模式 ?適用：把握性小，風(fēng)險(xiǎn)較大情況。 ?自然狀態(tài) ?配送要求程度高 ?配送要求程度一般 ?配送要求程度低 ?配 送 模 式 ?自營(yíng)配送 ?互用配送 ?第三方配送 ?90 ?50 ?10 ?70 ?35 ?13 ?65 ?45 ?30 ?第二種方法：悲觀原則。 —— 自營(yíng)配送方案。從每種模式中選擇一個(gè)最小成本看作必然發(fā)生的狀態(tài)。企業(yè)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求無(wú)法作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)只能大體估計(jì)三種投入情況，概率也無(wú)法推測(cè)。 ?自然狀態(tài) ?配送要求程度高 ?配送要求程度一般 ?配送要求程度低 ?配 送 模 式 ?自營(yíng)配送 ?互用配送 ?第三方配送 ?90 ?50 ?10 ?70 ?35 ?13 ?65 ?45 ?30 ?例：某企業(yè)計(jì)劃通過(guò)提高配送效率，滿足客戶對(duì)配送的要求，來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。 ?確定型決策 ?配送模式 ?自營(yíng)配送模式 ?互用配送模式 ?第三方配送模式 ?成本費(fèi)用 ?銷售額預(yù)計(jì) ?利潤(rùn)總額 ?客戶滿意度 ? ? ? ? ?10 ?8 ?5 ? 220 ?180 ?140 ?25 ?17 ?15 ?98 ?97 ?99 ?V1=（ 5/10） +（ 220/220） +（ 25/25） +（ 98/99） = ?V2=（ 5/8） +（ 180/220） +（ 17/25） +（ 97/99） = ?V3=（ 5/5） +（ 140/220） +（ 15/25） +（ 99/99） = 非確定型決策 ?非確定型決策 是指一個(gè)配送模式可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，而又無(wú)法預(yù)測(cè)其概率時(shí)所進(jìn)行的決策。 確定型決策 價(jià)值系數(shù)分別為： 22 ； ； 28 ?配送模式 ?自營(yíng)配送模式 ?互用配送模式 ?第三方配送模式 ?成本費(fèi)用 /萬(wàn)元 ?10 ?8 ?5 ?銷售額預(yù)計(jì) /萬(wàn)元 ?220 ?180 ?140 ?例如 在實(shí)際經(jīng)營(yíng)決策中，企業(yè)對(duì)配送模式的選擇往往需要考慮多方面因素，既需要進(jìn)行 多目標(biāo)決策 。 確定型決策 ?直接利用公式 V=F/C計(jì)算價(jià)值系數(shù)。 配送模式 配送成本 （萬(wàn)元） 銷售額預(yù)計(jì) （萬(wàn)元） 自營(yíng)配送模式 15 150 互用配送模式 12 140 第三方物流配送模式 7 130 ?案例 情況一：如果主要考慮成本和銷售額 配送模式 配送成本 （萬(wàn)元） 利潤(rùn)總額（萬(wàn)元） 銷售額預(yù)計(jì) （萬(wàn)元） 客戶滿意度（萬(wàn)元） 比重 比重 比重 比重 自營(yíng)配送模式 15 28 150 96 互用配送模式 12 33 140 97 第三方物流配送模式 7 20 130 99 ?案例 情況二：考慮其他因素 在情況一和情況二下，分別為老大房超市選擇最合適的配送模式。到底哪種 模式更有利于老大房的發(fā)展還有待考察。自 1998年 6月份創(chuàng)建第一家門(mén)店起，以便 民、利民、商品質(zhì)優(yōu)、價(jià)格實(shí)在、親近服務(wù)等經(jīng)營(yíng)理念；采 用現(xiàn)代化的 連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式 即統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng) 一配送、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)；通過(guò)“內(nèi)抓規(guī)范 管理，外拓連鎖經(jīng)營(yíng)”的穩(wěn)健發(fā)展，艱苦創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)數(shù)年 ，“老大房超市”得到了湖城百姓的認(rèn)可和青睞，企業(yè)品牌 逐漸形成。 （ 2）尋求商業(yè)伙伴，實(shí)行共同配送。 請(qǐng)問(wèn)： (1)如果你是企業(yè)總裁，你是否會(huì)接受調(diào)查公司的 建議？為什么？ (2)如果不接受，怎么辦？ 建議 （ 1）提高倉(cāng)庫(kù)的利用率。但是倉(cāng)庫(kù)管理成本一 直居高不下，每年大約有 2023萬(wàn)美元。 三、連鎖經(jīng)營(yíng)的配送模式 案例 美國(guó)機(jī)械公司是一家以機(jī)械為主的連鎖企業(yè)，近年來(lái)該 企業(yè)銷售收入一直保持在 2億美元左右。 ?（ 四）互用配送模式。 ?（ 三 ）共同配送。 ?（ 二 ）第三方物流配送。這是目前連鎖企業(yè)廣泛采用的一種配送模式。 第二節(jié) 連鎖物流配送 ? 連鎖企業(yè)主要有以下幾類模式。 ? （四）共同配送。 ? （三）社會(huì)化配送。這是目前連鎖企業(yè)廣泛采用的一種配送模式。由供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)直接把所需商品送到門(mén)店的方式。歸納起來(lái)，主要有以下幾類模式。顯然，統(tǒng)一配送可以使物流設(shè)施和資源都得到有效利用，從而降低經(jīng)營(yíng)成本，增加利潤(rùn)。 第二節(jié) 連鎖物流配送 ?二、連鎖經(jīng)營(yíng)中統(tǒng)一配送的作用 ? （一）提高服務(wù)能力 ? （二）強(qiáng)化了門(mén)店的銷售功能 ? （三）新的利潤(rùn)源泉 ?統(tǒng)一配送使倉(cāng)庫(kù)得到了充分合理的利用，也大大提高了車(chē)輛、人員的工作效率。 ?。 第一節(jié) 連鎖物流概述 ?一、 連鎖物流配送的涵義和特點(diǎn) ?（一）連鎖物流配送的涵義 ? 是指按用戶的訂貨要求，在配送中心或其他物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，并以最合理的方式送交用戶的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 ?（三）物流標(biāo)準(zhǔn)化。 ?（二）物流合理化。 第一節(jié) 連鎖物流概述 ?二、連鎖物流的職能： ?（一）采購(gòu)職能 ?（二）倉(cāng)儲(chǔ)職能 ?（三）搬運(yùn)裝卸職能 ?（四）流通加工職能 ?（五）配送職能 ?（六）信息處理職能 第一節(jié) 連鎖物流概述 ?三、連鎖物流的特征 ?（一）物流系統(tǒng)化。 ?（二）連鎖物流的構(gòu)成：連鎖物流是指由總部采購(gòu)部門(mén)和配送中心作為主體的所承擔(dān)的商品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、加工和配送等活動(dòng)以及伴隨產(chǎn)生的信息的收集、處理、傳遞和利用的過(guò)程。 第四節(jié) 商品定價(jià) ?第六章 連鎖物流 ?第一節(jié) 連鎖物流的特征 ?第二節(jié) 連鎖物流配送 ?第三節(jié) 連鎖物流配送中心 ?一、連鎖物流的涵義和構(gòu)成 ?（一）物流的涵義：是指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程。 ? 2．公司的定價(jià)政策。 ?。售價(jià)＝進(jìn)價(jià)247。售價(jià)＝ (固定成本 +變動(dòng)成本 )X(1+加成率)，零售店可改為：售價(jià)＝進(jìn)價(jià) X(1+順加毛利率 )。 ?4．產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。 ?2．短期利潤(rùn)最大化目標(biāo)。 ?4．要與廣告宣傳相配合。 ?2．要把握促銷的基本目標(biāo)。衰退期應(yīng)通過(guò)促銷活動(dòng)盡快出清存貨，并及時(shí)退出。成熟期的定價(jià)策略與成長(zhǎng)期類似，但應(yīng)注意替代品的出現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格行為，因而應(yīng)加大促銷力度。成長(zhǎng)期的商品可以維持一個(gè)穩(wěn)定且有適當(dāng)利潤(rùn)的售價(jià)。商品在投入期，為引起消費(fèi)者的注意和興趣，應(yīng)以較低的價(jià)格出售。 ?(二 )競(jìng)爭(zhēng)者因素 ?在完全競(jìng)爭(zhēng)的條件下，價(jià)格完全是由市場(chǎng)決定的。 ?2．根據(jù)銷售價(jià)格來(lái)制訂商品進(jìn)價(jià)。 ?（五）門(mén)店退貨 ?門(mén)店按到通知后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理退貨手續(xù)。 ?（四）告知門(mén)店 ?淘汰滯銷品之前，總部應(yīng)至少在 10天前向門(mén)店告知滯銷品的項(xiàng)目。 ?(二 )確認(rèn)原因 ? 采購(gòu)人員應(yīng)了解淘汰商品的真正原因，究竟是商品不佳，還是人員作業(yè)疏失，如缺貨未補(bǔ)、訂貨不準(zhǔn)確、陳列定位錯(cuò)誤等，然后再確認(rèn)是否淘汰。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分為