護士禮儀與行為規(guī)范-文庫吧資料
2025-03-06 16:26本頁面
【正文】 等還有擔心疾病的反復，患者表現出焦慮等心理問題。,語言技巧 說服：就是要使自己的想法變成他人的行動。可以吸引對方的注意力。 節(jié)奏 ：語速不可以太快，應控制在病人能聽到、聽清、聽懂為準。,符合禮儀要求的日常護理用語 做到“六多”： 入院多介紹 晨間多問候 操作多解釋 術前多安慰 術后多詢問 出院多關照,護理操作中解釋用語,簡要方法 病人感覺,承諾盡量 減輕不適,操作目的,病人準備,操作前解釋,操作中指導,具體交代 配合方法,安慰:轉移注意力 鼓勵:增強其信心,操作后囑咐,詢問病人感覺,交代 必要注意事項,感謝病人配合,語言技巧 語氣 ：不僅可以“達意”，而且更擅長于“傳情”。非語言溝通的形式占75%。,人與人交往之間，約有35%運用語言性溝通技巧，應為它能清楚地將信息傳遞給對方。 每個領域、每個行業(yè)都有自己獨特的語言特色。“良言一句三冬暖，惡語 傷人六月寒” 。在臨床護理工作中，護患之間的相互交往與溝通主要通過語言形式完成的。 蕭伯納說過：“你我各拿一個蘋果彼此交換，交換后仍是各有一個蘋果；倘若你有一種思想，我有一種思想，通過交流，那么我們每個人就有兩種思想了。現代信息科學者認為“語言”就是用以傳遞信息的符號系統(tǒng)。它可以反映一個人的思想、情操、文化、語言修養(yǎng)等狀況。 護士的職業(yè)淡妝：工作時應化淡妝，但避免濃妝艷抹。護士鞋合腳、潔白、軟底的。雙手要清潔柔滑，可以經常涂擦手油。,護士著裝的禮儀：白大衣要干凈、平整、合身、無污跡。因此，在不同時期、不同地點、不同場合有不同的服飾，不同的人服飾觀念也不同，服飾成了一種禮儀符號，使得人們在交往中相互尊重，友好相處。高潔、文靜、溫順、端莊特色加上淡泊、素雅、平整、大方、得體的穿戴是職業(yè)女士服飾的要求，也更突出地顯示內在美的心靈。人們總在不斷地探索和追求著各種各樣的美。就坐時注意順序，禮讓尊長，講究方位即左進左出，坐落無聲，入坐得法，離坐謹慎。談話時可以側坐，上身與腿同時轉向一側，雙膝靠攏，腳跟緊靠，也可右腳后退半步或雙腿交叉；穿裙裝入坐時應用雙手擺平裙擺，雙手雙腿同時向右平行45℃。,坐姿是舉止的主要內容之一，也是展現自己氣質風范的重要形式。護士行走時應精神飽滿，收腹立腰，步態(tài)輕快、穩(wěn)健，兩臂自然均勻擺動，幅度為30℃左右；昂首挺胸，雙目平視，下頜微收，面容平和自然，身體重心居中。,走姿：人的行走是一種動態(tài)過程。正確的站姿應頭正頸直，雙目向前平視，嘴唇微閉，面帶微笑，下頜微收。弗洛伊德認為，要了解說話人的深刻心理，即無意識領域，單作憑語言是不可靠的，因為人類語言所傳達的意識大多屬于理性層面，經理性加工后表達出來的語言往往不能率直地表露出一個人的直正意向，而人的動作比理性更能表現出人的情感和欲望。達.芬奇說過：“從儀表與體態(tài)上了解人的內心世界，把握人的本來面目，往往具有相當的準確性和可靠性。 微笑要注意環(huán)境與場合。對新住院的患者報以微笑，可以消除患者的緊張感和陌生感，被親切感和信任感所代替。,微笑：微笑是一種特殊的語言“情緒語言”，是人際交往中最富有吸引力的面部表情。最好將目光落在對方眼以下、領部以上的區(qū)域，不要聚焦于對方臉上的某個部位。護士在與服務對象交流時，不要斜視、掃視、窺視，因為他們表示輕浮，或表示鄙夷。,眼神：眼神也稱目光。臉面是人的內心外觀，是最重要的體態(tài)語言。 當我們區(qū)別一個人的情緒的時候，我們不會忙著先看他的腰身四肢，也不是急于先看他的穿衣打扮，而是先看臉。,自然大方、整潔凈雅,愛穿護 士 服的 女明 星們,護士的儀態(tài)禮儀 表情：人的表情是一種無聲的“體態(tài)語言”，人的喜、怒、憂、思、悲、恐、驚都可以通過表情表現出來?？谡忠鍧?，勤洗、勤更換，臟了后要內面相折。 南丁格爾帽佩戴端正，位于頭頂的前三分一處，看起來身體挺拔，帽子的前端要平整，兩個燕尾部稍伸前展平，2個發(fā)夾固定在后面的兩側。 “以貌取人”雖然不可取，但卻是存在的，并且相當普遍、根深蒂固。 護士端莊穩(wěn)重的儀容、和藹可親的態(tài)度，高雅大方、訓練有素的舉止，不僅構成護士的外表美，而且在一定程度上，反映其內心境界和情趣?！白詈玫慕榻B信”衣服會成為別人
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