護(hù)士禮儀與行為規(guī)范-在線瀏覽
2025-04-03 16:26本頁面
【正文】 、服飾、姿態(tài)，涉及到風(fēng)度的雅俗，給人不同的印象，產(chǎn)生不同的效果。,護(hù)士儀表要求：自然大方、整潔凈雅、健美。頭發(fā)光潔、整齊，長發(fā)盤發(fā)髻，佩戴同一顏色的頭花，短發(fā)不過肩，前面劉海不能遮檔眼部，兩側(cè)的頭發(fā)不能遮檔面部。工作時(shí)著淡雅的妝，給人清新高雅的感覺，化妝也代表你對(duì)他人的尊重。如:眼神、微笑等?？慈讼瓤茨槪娔樔缫娦?，面部表情實(shí)在是寫在臉上的心思。因?yàn)椋谖覀兊娜梭w上沒有那一個(gè)部位比臉更富有表情達(dá)意的作用。在人與人溝通中，眼神是最清楚、最正確的信號(hào)。讓患者產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺。俯視表示愛護(hù)、寬容的語義；正視表示尊重、理性、平等的語義，交流時(shí)應(yīng)多采用俯視和正視。微笑服務(wù)更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。 微笑時(shí)應(yīng)口到、眼到、神色到，才能扣人心弦。,工作中的笑容最美,今 天 你 微笑 了 嗎,護(hù)士的舉止禮儀 俗話說：“站有站相，坐有坐相”，古人很早就對(duì)人的舉止行為作過要求，溫文爾雅，從容大方，彬彬有禮已成為現(xiàn)代人的一種文明。”。弗洛伊德說：“凡人皆無法隱瞞私情，盡管他的嘴可以保持緘默，但他的手腳卻會(huì)多嘴多舌！”,正確的站、立、行姿勢(shì) 站姿：站姿是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)。挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰，雙肩放松，稍向下壓，軀干挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移；雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或重疊置于腹前，雙腿直立，保持身體正直；膝和腳后跟要靠緊，腳尖分開約呈45℃—60℃，或左腳在前，右腳在后呈丁字型。協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的步態(tài)給人以美感。切忌走路時(shí)東搖西晃、勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明表現(xiàn)，注意走姿的端莊、自然。護(hù)士的坐姿應(yīng)優(yōu)雅端莊，上半身挺直、兩肩放松，下頜內(nèi)收，頸直，腰立，使背部和臀部成一直角，雙膝并攏，兩手自然放于雙膝部或椅子扶手上，亦可雙手疊握置于一側(cè)大腿上，或兩手相握置于兩腿上方中部。椅子不能坐得太滿，也不能在椅子上前仰后合，要充分體現(xiàn)出謙遜、誠懇、嫻靜、穩(wěn)重的精神。,護(hù)士的服飾禮儀 服飾是文明社會(huì)的產(chǎn)物，它包括服裝和飾品。服飾美是人體美的延伸，它使人體更富于變化，強(qiáng)化了人體美的魅力。,現(xiàn)代服飾并非單純意義上的遮羞布，人們給它注入了思想。,“云想衣裳，花想容”，女士的著裝亮麗多彩，得體的穿著不僅可以顯得美麗，還可以體現(xiàn)出一代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。冬季時(shí)下身要穿白色的長褲，夏季時(shí)下身要穿肉色的長絲襪。不能留長指甲，不能涂指甲油，不能佩戴任何的首飾。襪子要淺色系，夏天不要光腳穿鞋，腳上不能涂趾甲油。,誰 更 美？,護(hù)士的語言禮儀 列寧說：語言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛使用的交際工具。人們利用語言這個(gè)人類專有的交際工具，互通信息，交流思想，協(xié)調(diào)工作。交往是人與人之間交流思想，觀點(diǎn)或感情求得互相作用，互相影響的方式和過程。”,語言交流禮儀是指在交流中語言應(yīng)具有的禮儀規(guī)范。通過語言了解患者的病情、需要、通過語言建立良好的醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，通過語言表達(dá)治療康復(fù)信息，因此使用語言的能力直接影響護(hù)理工作的效果。 護(hù)士的語言能治病，也能致病。在與患者交流時(shí)應(yīng)掌握護(hù)士的語言技巧。有效的溝通主要是建立在護(hù)士對(duì)病人真誠幫助的態(tài)度和彼此能懂的語言上，這是非常重要的。 護(hù)士應(yīng)估計(jì)病人的教育程度及理解力，以便選擇合適、運(yùn)用得體的稱呼、巧避諱語：對(duì)不便說的話題或內(nèi)容、善用職業(yè)性的口語、注意口語的科學(xué)性，通俗化：不生搬醫(yī)學(xué)術(shù)語，要通俗易懂尤其是在做健康宣教時(shí)。應(yīng)使用耐心、委婉得體、輕松詼諧的語氣。對(duì)病人難理解的話要放慢速度，在必要的時(shí)候還可以保持沉默。如病人由于搶救無效死亡，家屬悲痛欲絕，哽咽哭泣時(shí)，護(hù)士得體的上前讓家屬靠在肩上，不要說話，輕拍家屬的肩膀，會(huì)使病人家屬痛失親人的悲哀得到良好的宣泄，同時(shí)也不致于號(hào)啕大哭。 說服工作是護(hù)理治療的重要組成部分。而所有這些護(hù)理問題的解決，都需要通過護(hù)士的說服工作去完成。,語言技巧 鼓勵(lì)：用自己的語言鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療和護(hù)理。如腦血管病患者，做肢體功能鍛煉，在他艱難的行走中，要及時(shí)給予鼓勵(lì)“好，很好！不要怕，再往前邁一步！”會(huì)給患者巨大的精神支援。,語言技巧 傾聽：說話是藝術(shù)，聽話是修養(yǎng)。傾聽時(shí)應(yīng)注意什么話題是病人想避免的？何種
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