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電商綜合運營項目二:電商平臺選擇與部署-文庫吧資料

2025-03-05 12:49本頁面
  

【正文】 來時間上的緊迫感。當促銷區(qū)圖片出現(xiàn)在買家面前時,會立刻吸引住他們的眼球,馬上聯(lián)想到這個商品最突出的優(yōu)點。因此圖片的整體設計效果會在很大程度上影響點擊率。過渡頁? 促銷區(qū)圖片設計的要點? 生意參謀到底有什么用Part 3 相關知識? 淘寶網店常用促銷策略? 網店運營準則? 獨立網店運營的注意事項? 網店配色技巧? 網店裝修注意事項66 設計促銷區(qū)的圖片,最重要的就是能夠傳遞信息。65 TRANSITION櫥窗設置完成后,也還可以在 “ 寶貝管理 ——出售中的寶貝” 中查看設置結果,同時還可以在該頁面設置 “ 取消櫥窗推薦 ”、 “ 精品推薦 ” 。天貓(淘寶)店鋪推薦位置有限,不可能存放店鋪的所有產品,把店鋪熱銷的產品,吸引客戶的產品放在櫥窗推薦位置,推薦給用戶,進而吸引用戶點擊進入網店,實現(xiàn)銷售的目的。櫥窗推薦 是天貓(淘寶)商鋪的一種推廣工具,能使商品排名靠前。62 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 上下架及櫥窗推薦當運營人員發(fā)現(xiàn)某產品在某一天購買率遠遠大于其他時間時,則可以將這款軟香酥的上架時間調至當天天貓(淘寶)訪問量最高峰時間段內。具體的上架時間段需要運營人員分析店鋪的訪客時間來確定。商品發(fā)布成功之后,以 7天 為一個周期,到 7天后系統(tǒng)將自動對商品做下架并上架操作,越接近下架時間點,商品搜索會增加相應的權重, 寶貝權重越高,展現(xiàn)的機會和曝光率會更高,排名會更靠前 。Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署評價處理60 天貓(淘寶)每天都有大量的商品進行發(fā)布,為了讓新上架的商品有展現(xiàn)的機會,官方采用 寶貝公平競爭 的機制,離下架時間越近的寶貝能夠展現(xiàn)的機會就越多。對于客戶的好評應該及時給予回應;對于交易過程中產生誤解的應及時作出解釋,消除誤解積極贏回,促使其再次消費。產品參數(shù)編輯 商品屬性編輯56 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署 商品基本信息編寫與提交完成后,一款產品的發(fā)布就算完成了,最終效果 如下圖:57 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署網店日常維護與管理58 登陸天貓賬號,進入 “ 我的工作臺 ” ,在 “ 已賣出的寶貝 ” 中對訂單進行查看,處理,在此可清楚地看見 “ 近三個月訂單 ” 、 “ 等待買家付款 ” 、 “ 等待發(fā)貨 ” 、 “ 已發(fā)貨 ” 等信息,運營人員只需按照提示對訂單做相應處理即可。( 2)其中一級類目選擇 “ 零食 /堅果 /特產 ” ,二級類目選擇 “ 糕點 /點心 ” ;( 3)并選擇商品品牌,接下來,還要制定所發(fā)布產品的系列,例如 “ 低糖款 ”“ 傳統(tǒng)口味 ” 等 。以某軟香酥旗艦店為例。PAGE隨著內容電商的發(fā)展,詳情頁內容更加的 多元化、個性化、趣味化 , 有創(chuàng)意的詳情內容不僅能進一步提高商品轉化,提高客單價,提升買家購買體驗,而且也增加了買家粘性,提高商品復購率,有效節(jié)省了賣家的宣傳推廣成本 。商品正面、反面、側面圖片呈現(xiàn)的是商品整體的原貌,細節(jié)圖片體現(xiàn)商品不用角度特點,52 、售后承諾、物流合作Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品詳情頁設計( 1)品牌文化是商家實力展示,可以增加買家信任度;( 2)售后承諾是賣家服務的體現(xiàn),可以使買家無憂購物,打消買家線上購物售后無法保證的顧慮;( 3)物流合作一般展示承運的快遞公司、發(fā)貨是否及時、物流包裝等。作用:( 1)商品圖片一般為實拍圖,清晰的圖片能增加真實感,真實呈現(xiàn)商品不同角度的原貌;( 2)簡潔直擊痛點的商品描述,可以彌補買家在線上購物不能體會在實體購物場景中的氛圍感 。比如 服裝類目 ,一般產品屬性包括尺碼、材質、版型、顏色、產地 等;一般 食品類目 ,產品屬性信息包括 成分、保質期、生產日期、口味、產地 等。48 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品詳情頁設計商品營銷海報是 買家對商品的第一認知,是感官中的第一印象 , 所以海報不僅要制作精美,足夠吸睛,文案方面也一定要挖掘痛點, 體現(xiàn)商品最核心的競爭優(yōu)勢,激發(fā)買家繼續(xù)瀏覽的欲望 。商品詳情頁內容是圍繞這三個問題展開的,通常情況下,商品詳情頁內容及標準排版如圖:46 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品詳情頁設計店鋪促銷信息有助于提高店鋪客單價和產品整體銷量 ,對于網店而言,大大小小的促銷活動已經是司空見慣的營銷方法,不管是參加官方活動還是自主策劃的店內活動,對于賣家來講都應該把這種最能吸引買家的信息放在最醒目的位置,根據買家的網頁瀏覽習慣,商品詳情頁中越靠上的位置展示的效果越好,所以如果店鋪有促銷活動通常都是在詳情頁置頂?shù)奈恢谜故尽?5 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品詳情頁設計商品詳情頁設計的 基本原則 是要 符合買家的購買心理,解決買家的問題,打消買家購買疑慮 。對于線上而言,商品詳情頁就相當于線下的導購員,是買家深入了解商品的重要途徑,其 作用 是通過詳細的商品描述,增加買家對商品的信任度,激發(fā)買家購買欲望,從而促成交易。PAGE除此之外,還可以通過 直通車、生意參謀 等工具選取關鍵詞42 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布促銷詞是指 與店鋪活動相關,能夠吸引刺激用戶產生購買的詞 ,如包郵、特價、火爆熱賣、限時打折等。40 ( 2)淘寶搜索后的您是不是想找Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布比如當用戶搜索 “ 軟香酥 ” 時,搜索結果頁中間會有一些系統(tǒng)推薦的詞,這些都是用戶常搜索的關鍵詞。長尾關鍵詞一般可以通過以下方法收集:淘寶搜索下拉框淘寶搜索后的您是不是想找 參考同行top商品39 ( 1)淘寶搜索下拉框Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布比如當買家搜索 “ 糕點 ” 時,淘寶下拉框會有一些系統(tǒng)推薦的詞,這些詞搜索流量很大,屬于標題中必備的關鍵詞,如圖 1所示。38 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布長尾關鍵詞指 非目標關鍵詞但也可以帶來用戶搜索流量的關鍵詞 ,這類詞精準度比較高。37 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布屬性詞是 與商品屬性相對的詞語,能夠說明 商品的尺寸、色彩、質地、口味 等相關的商品信息,讓用戶在搜索商品時,盡可能 準確定位到商品的關鍵詞 。核心詞 屬性詞 長尾詞 促銷詞36 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 商品信息編輯與發(fā)布核心詞一般包含: 產品詞、類目詞、品牌詞和二級詞 。PAGEPart 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署紅包和滿減券也是一般 網店常用的促銷方式 ,內容主要為 領取不同金額紅包(代金券) ,促銷內容主要以突出紅包面值 ,并 在金額下方標明購物滿多少元使用,買家在領取后即可直接消費使用。贈送 紅包與滿減券在店內購買指定商品即可獲得贈送一份,如購買單品總額達到 元,即可免費贈送同類或非同類單品一份。在店內一次性購買商品總價超過 元或達到某單品數(shù)量,即可享受包郵服務 ( 規(guī)定區(qū)域限制、特殊產品限制 ),以此來打動買家,使網店的客單價提高。 促銷區(qū)內容包括活動名稱、商品價格在活動前后的對比、商品名稱、活動時間等 ,給讓買家有時間上的緊迫感,從而促進銷量。在這一區(qū)域的商品通常包含三大要素:精美度 熱度 優(yōu)惠力度29 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 促銷區(qū)設計( 1)商品呈現(xiàn)的尺寸相對顯眼,無論是拍攝還是構圖設計,都會力求將產品的把精美度呈現(xiàn)出來;( 2)產品的熱度體現(xiàn),例如賣了多少件,好評度如何等相關信息,這類熱度字眼能激發(fā)用戶的從眾心理,促使用戶仔細地往下瀏覽;( 3)優(yōu)惠力度,用戶需要直接的優(yōu)惠信息刺激,例如特惠多少,打折等。28 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 促銷區(qū)設計促銷區(qū)是企業(yè)文化展示中非常重要的展示區(qū) ,使用好促銷區(qū)不僅能合理展示網店商品,還能很好地促進網店的商品銷售。27 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 海報設計海報的文案中的主要信息包括 主標題、副標題、附加內容。26 Part 2 任務分解任務二 平臺選擇與部署平臺部署 海報設計海報設計是一種 視覺傳達 的表現(xiàn)形式,一張好的海報可
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