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正文內(nèi)容

電商綜合運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目二:電商平臺(tái)選擇與部署-文庫吧資料

2025-03-05 12:49本頁面
  

【正文】 來時(shí)間上的緊迫感。當(dāng)促銷區(qū)圖片出現(xiàn)在買家面前時(shí),會(huì)立刻吸引住他們的眼球,馬上聯(lián)想到這個(gè)商品最突出的優(yōu)點(diǎn)。因此圖片的整體設(shè)計(jì)效果會(huì)在很大程度上影響點(diǎn)擊率。過渡頁? 促銷區(qū)圖片設(shè)計(jì)的要點(diǎn)? 生意參謀到底有什么用Part 3 相關(guān)知識(shí)? 淘寶網(wǎng)店常用促銷策略? 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則? 獨(dú)立網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng)? 網(wǎng)店配色技巧? 網(wǎng)店裝修注意事項(xiàng)66 設(shè)計(jì)促銷區(qū)的圖片,最重要的就是能夠傳遞信息。65 TRANSITION櫥窗設(shè)置完成后,也還可以在 “ 寶貝管理 ——出售中的寶貝” 中查看設(shè)置結(jié)果,同時(shí)還可以在該頁面設(shè)置 “ 取消櫥窗推薦 ”、 “ 精品推薦 ” 。天貓(淘寶)店鋪推薦位置有限,不可能存放店鋪的所有產(chǎn)品,把店鋪熱銷的產(chǎn)品,吸引客戶的產(chǎn)品放在櫥窗推薦位置,推薦給用戶,進(jìn)而吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)店,實(shí)現(xiàn)銷售的目的。櫥窗推薦 是天貓(淘寶)商鋪的一種推廣工具,能使商品排名靠前。62 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 上下架及櫥窗推薦當(dāng)運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品在某一天購買率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他時(shí)間時(shí),則可以將這款軟香酥的上架時(shí)間調(diào)至當(dāng)天天貓(淘寶)訪問量最高峰時(shí)間段內(nèi)。具體的上架時(shí)間段需要運(yùn)營(yíng)人員分析店鋪的訪客時(shí)間來確定。商品發(fā)布成功之后,以 7天 為一個(gè)周期,到 7天后系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)商品做下架并上架操作,越接近下架時(shí)間點(diǎn),商品搜索會(huì)增加相應(yīng)的權(quán)重, 寶貝權(quán)重越高,展現(xiàn)的機(jī)會(huì)和曝光率會(huì)更高,排名會(huì)更靠前 。Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署評(píng)價(jià)處理60 天貓(淘寶)每天都有大量的商品進(jìn)行發(fā)布,為了讓新上架的商品有展現(xiàn)的機(jī)會(huì),官方采用 寶貝公平競(jìng)爭(zhēng) 的機(jī)制,離下架時(shí)間越近的寶貝能夠展現(xiàn)的機(jī)會(huì)就越多。對(duì)于客戶的好評(píng)應(yīng)該及時(shí)給予回應(yīng);對(duì)于交易過程中產(chǎn)生誤解的應(yīng)及時(shí)作出解釋,消除誤解積極贏回,促使其再次消費(fèi)。產(chǎn)品參數(shù)編輯 商品屬性編輯56 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署 商品基本信息編寫與提交完成后,一款產(chǎn)品的發(fā)布就算完成了,最終效果 如下圖:57 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署網(wǎng)店日常維護(hù)與管理58 登陸天貓賬號(hào),進(jìn)入 “ 我的工作臺(tái) ” ,在 “ 已賣出的寶貝 ” 中對(duì)訂單進(jìn)行查看,處理,在此可清楚地看見 “ 近三個(gè)月訂單 ” 、 “ 等待買家付款 ” 、 “ 等待發(fā)貨 ” 、 “ 已發(fā)貨 ” 等信息,運(yùn)營(yíng)人員只需按照提示對(duì)訂單做相應(yīng)處理即可。( 2)其中一級(jí)類目選擇 “ 零食 /堅(jiān)果 /特產(chǎn) ” ,二級(jí)類目選擇 “ 糕點(diǎn) /點(diǎn)心 ” ;( 3)并選擇商品品牌,接下來,還要制定所發(fā)布產(chǎn)品的系列,例如 “ 低糖款 ”“ 傳統(tǒng)口味 ” 等 。以某軟香酥旗艦店為例。PAGE隨著內(nèi)容電商的發(fā)展,詳情頁內(nèi)容更加的 多元化、個(gè)性化、趣味化 , 有創(chuàng)意的詳情內(nèi)容不僅能進(jìn)一步提高商品轉(zhuǎn)化,提高客單價(jià),提升買家購買體驗(yàn),而且也增加了買家粘性,提高商品復(fù)購率,有效節(jié)省了賣家的宣傳推廣成本 。商品正面、反面、側(cè)面圖片呈現(xiàn)的是商品整體的原貌,細(xì)節(jié)圖片體現(xiàn)商品不用角度特點(diǎn),52 、售后承諾、物流合作Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)( 1)品牌文化是商家實(shí)力展示,可以增加買家信任度;( 2)售后承諾是賣家服務(wù)的體現(xiàn),可以使買家無憂購物,打消買家線上購物售后無法保證的顧慮;( 3)物流合作一般展示承運(yùn)的快遞公司、發(fā)貨是否及時(shí)、物流包裝等。作用:( 1)商品圖片一般為實(shí)拍圖,清晰的圖片能增加真實(shí)感,真實(shí)呈現(xiàn)商品不同角度的原貌;( 2)簡(jiǎn)潔直擊痛點(diǎn)的商品描述,可以彌補(bǔ)買家在線上購物不能體會(huì)在實(shí)體購物場(chǎng)景中的氛圍感 。比如 服裝類目 ,一般產(chǎn)品屬性包括尺碼、材質(zhì)、版型、顏色、產(chǎn)地 等;一般 食品類目 ,產(chǎn)品屬性信息包括 成分、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、口味、產(chǎn)地 等。48 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)商品營(yíng)銷海報(bào)是 買家對(duì)商品的第一認(rèn)知,是感官中的第一印象 , 所以海報(bào)不僅要制作精美,足夠吸睛,文案方面也一定要挖掘痛點(diǎn), 體現(xiàn)商品最核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),激發(fā)買家繼續(xù)瀏覽的欲望 。商品詳情頁內(nèi)容是圍繞這三個(gè)問題展開的,通常情況下,商品詳情頁內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)排版如圖:46 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)店鋪促銷信息有助于提高店鋪客單價(jià)和產(chǎn)品整體銷量 ,對(duì)于網(wǎng)店而言,大大小小的促銷活動(dòng)已經(jīng)是司空見慣的營(yíng)銷方法,不管是參加官方活動(dòng)還是自主策劃的店內(nèi)活動(dòng),對(duì)于賣家來講都應(yīng)該把這種最能吸引買家的信息放在最醒目的位置,根據(jù)買家的網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣,商品詳情頁中越靠上的位置展示的效果越好,所以如果店鋪有促銷活動(dòng)通常都是在詳情頁置頂?shù)奈恢谜故尽?5 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)商品詳情頁設(shè)計(jì)的 基本原則 是要 符合買家的購買心理,解決買家的問題,打消買家購買疑慮 。對(duì)于線上而言,商品詳情頁就相當(dāng)于線下的導(dǎo)購員,是買家深入了解商品的重要途徑,其 作用 是通過詳細(xì)的商品描述,增加買家對(duì)商品的信任度,激發(fā)買家購買欲望,從而促成交易。PAGE除此之外,還可以通過 直通車、生意參謀 等工具選取關(guān)鍵詞42 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品信息編輯與發(fā)布促銷詞是指 與店鋪活動(dòng)相關(guān),能夠吸引刺激用戶產(chǎn)生購買的詞 ,如包郵、特價(jià)、火爆熱賣、限時(shí)打折等。40 ( 2)淘寶搜索后的您是不是想找Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品信息編輯與發(fā)布比如當(dāng)用戶搜索 “ 軟香酥 ” 時(shí),搜索結(jié)果頁中間會(huì)有一些系統(tǒng)推薦的詞,這些都是用戶常搜索的關(guān)鍵詞。長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞一般可以通過以下方法收集:淘寶搜索下拉框淘寶搜索后的您是不是想找 參考同行top商品39 ( 1)淘寶搜索下拉框Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品信息編輯與發(fā)布比如當(dāng)買家搜索 “ 糕點(diǎn) ” 時(shí),淘寶下拉框會(huì)有一些系統(tǒng)推薦的詞,這些詞搜索流量很大,屬于標(biāo)題中必備的關(guān)鍵詞,如圖 1所示。38 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品信息編輯與發(fā)布長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞指 非目標(biāo)關(guān)鍵詞但也可以帶來用戶搜索流量的關(guān)鍵詞 ,這類詞精準(zhǔn)度比較高。37 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品信息編輯與發(fā)布屬性詞是 與商品屬性相對(duì)的詞語,能夠說明 商品的尺寸、色彩、質(zhì)地、口味 等相關(guān)的商品信息,讓用戶在搜索商品時(shí),盡可能 準(zhǔn)確定位到商品的關(guān)鍵詞 。核心詞 屬性詞 長(zhǎng)尾詞 促銷詞36 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品信息編輯與發(fā)布核心詞一般包含: 產(chǎn)品詞、類目詞、品牌詞和二級(jí)詞 。PAGEPart 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署紅包和滿減券也是一般 網(wǎng)店常用的促銷方式 ,內(nèi)容主要為 領(lǐng)取不同金額紅包(代金券) ,促銷內(nèi)容主要以突出紅包面值 ,并 在金額下方標(biāo)明購物滿多少元使用,買家在領(lǐng)取后即可直接消費(fèi)使用。贈(zèng)送 紅包與滿減券在店內(nèi)購買指定商品即可獲得贈(zèng)送一份,如購買單品總額達(dá)到 元,即可免費(fèi)贈(zèng)送同類或非同類單品一份。在店內(nèi)一次性購買商品總價(jià)超過 元或達(dá)到某單品數(shù)量,即可享受包郵服務(wù) ( 規(guī)定區(qū)域限制、特殊產(chǎn)品限制 ),以此來打動(dòng)買家,使網(wǎng)店的客單價(jià)提高。 促銷區(qū)內(nèi)容包括活動(dòng)名稱、商品價(jià)格在活動(dòng)前后的對(duì)比、商品名稱、活動(dòng)時(shí)間等 ,給讓買家有時(shí)間上的緊迫感,從而促進(jìn)銷量。在這一區(qū)域的商品通常包含三大要素:精美度 熱度 優(yōu)惠力度29 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 促銷區(qū)設(shè)計(jì)( 1)商品呈現(xiàn)的尺寸相對(duì)顯眼,無論是拍攝還是構(gòu)圖設(shè)計(jì),都會(huì)力求將產(chǎn)品的把精美度呈現(xiàn)出來;( 2)產(chǎn)品的熱度體現(xiàn),例如賣了多少件,好評(píng)度如何等相關(guān)信息,這類熱度字眼能激發(fā)用戶的從眾心理,促使用戶仔細(xì)地往下瀏覽;( 3)優(yōu)惠力度,用戶需要直接的優(yōu)惠信息刺激,例如特惠多少,打折等。28 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 促銷區(qū)設(shè)計(jì)促銷區(qū)是企業(yè)文化展示中非常重要的展示區(qū) ,使用好促銷區(qū)不僅能合理展示網(wǎng)店商品,還能很好地促進(jìn)網(wǎng)店的商品銷售。27 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 海報(bào)設(shè)計(jì)海報(bào)的文案中的主要信息包括 主標(biāo)題、副標(biāo)題、附加內(nèi)容。26 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 海報(bào)設(shè)計(jì)海報(bào)設(shè)計(jì)是一種 視覺傳達(dá) 的表現(xiàn)形式,一張好的海報(bào)可
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