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正文內(nèi)容

電商綜合運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目二:電商平臺(tái)選擇與部署-在線瀏覽

2025-04-02 12:49本頁面
  

【正文】 步,所以店招是商家用來展示自身網(wǎng)店名稱和形象特點(diǎn)的一種重要途徑,它可以由文字和圖案組成,表現(xiàn)的方法也十分靈活。靜態(tài)圖片的格式比較多,制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,能滿足大部分賣家對(duì)網(wǎng)店裝修的要求。 海報(bào)的組成元素一般包含背景、產(chǎn)品與文案幾部分 ,如何處理這幾部分的關(guān)系對(duì)海報(bào)的視覺效果也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。注意事項(xiàng):( 1)設(shè)計(jì)的時(shí)候可 分三段 , 段間距大于行間距,上下左右也要有適當(dāng)?shù)目臻g;( 2) 字體最好不要超過三種字體 ( 字體過多容易造成視覺的混亂 ),正對(duì)主標(biāo)題用粗大的字體,副標(biāo)題小一些;( 3) 字體不要有過多的描邊,或與主體風(fēng)格不一致的字體 ;( 4) 大方高格調(diào)是設(shè)計(jì)基本要求 ,整潔的畫面+恰當(dāng)?shù)牧舭卓梢宰屔唐房雌饋砀懈裾{(diào),并讓人從視覺上能更專注地接受海報(bào)上其他信息的引導(dǎo);( 5)設(shè)計(jì)海報(bào)時(shí),還應(yīng)該 注意留白 問題。網(wǎng)店促銷區(qū)主要用來展示網(wǎng)店的熱推商品 ,引起買家的關(guān)注。因此,在不同的要求下,促銷區(qū)的內(nèi)容設(shè)計(jì)大同小異,一般都包含以下的核心要素:特價(jià) 秒殺 包郵 贈(zèng)送 紅包與滿減券30 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 促銷區(qū)設(shè)計(jì)特價(jià) 秒殺 包郵節(jié)假日、店慶等時(shí)間段,定時(shí)定量推出部分產(chǎn)品,作為特價(jià)產(chǎn)品銷售,享受 折優(yōu)惠。不定期推出庫存量大的產(chǎn)品 ,在規(guī)定時(shí)間段統(tǒng)一發(fā)布,享受低價(jià)優(yōu)惠,通過秒殺頁面促進(jìn)買家密集購(gòu)買。31 總的來說,不管是哪類促銷主題與商品的組合呈現(xiàn),促銷區(qū)的展示都是為了進(jìn)一步促進(jìn)店鋪的銷售轉(zhuǎn)化,因此, 促銷區(qū)的內(nèi)容要以自身店鋪的能力去酌情安排 。凡是購(gòu)買 2件商品的買家都會(huì)得同類單品一件,以此來提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。平臺(tái)部署 促銷區(qū)設(shè)計(jì)32 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 促銷區(qū)設(shè)計(jì)包郵促銷買送促銷33 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署商品信息編輯與發(fā)布34 TRANSITION過渡頁(一)商品標(biāo)題撰寫35 商品信息發(fā)布之前,還有很多工作需要做,例如 主圖制作、詳情頁制作、標(biāo)題撰寫、上下架時(shí)間安排 等Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品信息編輯與發(fā)布商品標(biāo)題撰寫撰寫商品標(biāo)題之前,需要了解商品標(biāo)題是如何構(gòu)成的,在淘寶上搜索不同類目的商品關(guān)鍵詞,可以發(fā)現(xiàn)目前淘寶上的商品標(biāo)題均是由核心詞、屬性詞、長(zhǎng)尾詞和促銷詞構(gòu)成的。撰寫標(biāo)題時(shí),運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該從買家的角度考慮,比如選擇類目詞時(shí),賣家可以參考淘寶首頁的類目劃分。賣家在確定屬性詞時(shí),既可以參考商品本身的信息,又可以參考發(fā)布商品時(shí)官方需要填寫的寶貝屬性信息。長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞需要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶群體分析,分析這個(gè)產(chǎn)品的用戶群搜索習(xí)慣、會(huì)搜什么樣的詞、會(huì)怎么搜等。而當(dāng)買家在搜索框中輸入 “ 軟香酥 ” 時(shí),搜索框中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞,大多是某軟香酥公司產(chǎn)品,如圖 2所示。41 ( 3)參考同行 top商品Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品信息編輯與發(fā)布根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)的類目,參考同行 top商品的標(biāo)題,這些標(biāo)題中的關(guān)鍵詞都是通過市場(chǎng)篩選,具有一定優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵詞。43 TRANSITION過渡頁(二)商品詳情頁設(shè)計(jì)44 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)線下購(gòu)物和線上購(gòu)物最大的區(qū)別就是用戶體驗(yàn) , “ 看得見摸得著 ” 是 線下購(gòu)物 最大的優(yōu)勢(shì),這種感官刺激直接激發(fā)買家購(gòu)買欲。商品詳情頁是店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的重要影響因素 ,因此不管是從賣家角度還是買家角度來看,商品詳情頁的重要性是不言而喻的。其基本原則也反映出商品詳情頁的內(nèi)容,即商品詳情頁需要解決買家的問題, 一是為什么買;二是要不要買;三是是否立即購(gòu)買 。47 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)商品詳情頁的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊是 增加靜默轉(zhuǎn)化及客單價(jià) 的重要途徑,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊一般是店鋪熱賣品,放置的商品數(shù)量以 412款為宜, 數(shù)量太少,賣家選擇范圍少,會(huì)直接影響關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊的點(diǎn)擊率 , 數(shù)量太多影響美觀及詳情頁的加載速度,從而影響買家購(gòu)物體驗(yàn) 。49 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)買家通過商品屬性信息可以對(duì)商品有個(gè)基本了解, 不同類目商品有不一樣的基本屬性。50 、商品描述Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)由于買家不能真實(shí)體驗(yàn)商品,所以商品圖及商品描述是在不斷強(qiáng)化購(gòu)買理由,打消買家顧慮。51 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 商品詳情頁設(shè)計(jì)商品圖包括商品正面、反面、側(cè)面及全方位的商品細(xì)節(jié)圖片。隨著網(wǎng)店越來越注重消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn),詳情頁的內(nèi)容也日益變化,對(duì)于詳情頁的要求也越來越高,不再局限于讓買家了解商品。53 TRANSITION過渡頁(三)商品發(fā)布流程54 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署在以上基礎(chǔ)工作完成后,則商品發(fā)布工作開始。( 1)進(jìn)入 “ 商家中心 ”—“ 我是賣家 ”—“ 商品發(fā)布 ”—“ 類目選擇 ” 。12355 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署類目選擇完成后,還需對(duì) “ 產(chǎn)品信息 ” 、 “ 價(jià)格庫存物流 ”“ 詳情描述 ” 、 “ 售后及其他 ” 等內(nèi)容進(jìn)行編輯,其中 帶 “*” 選項(xiàng) ,包括 品牌名稱、凈含量、包裝方式、產(chǎn)地、價(jià)格、商品圖片、商品描述 等為必填選項(xiàng),一定要認(rèn)真填寫,以免后期出現(xiàn)糾紛。Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署訂單處理訂單處理頁面我的工作臺(tái)頁面59 商品評(píng)價(jià)對(duì)商品后期銷量的增減有著重要的影響。進(jìn)入 “ 商家中心 —評(píng)價(jià)管理 ” 頁面會(huì)展示出所有來自買家的評(píng)論,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)評(píng)論右手邊的 “ 解釋 ” 按鈕 ,輸入相應(yīng)的解釋內(nèi)容即可對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行解釋,此處應(yīng)了解天貓?jiān)u價(jià)解釋期為對(duì)方作出評(píng)價(jià)的 30天 ,逾期解釋入口將關(guān)閉。賣家通過合理設(shè)置商品上下架時(shí)間就有可能獲得更多的免費(fèi)流量。Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署上下架及櫥窗推薦61 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 上下架及櫥窗推薦寶貝一般的最佳上架時(shí)間和天貓(淘寶)訪問量最高峰時(shí)間段是一致的,分別是 早上 9點(diǎn)至 11點(diǎn) , 下午14點(diǎn)至 17點(diǎn) 和 晚上 19點(diǎn)至 23點(diǎn) 。運(yùn)營(yíng)人員可以查看生意參謀中的 “ 訪客分析 ” 選取時(shí)間段,查看一天內(nèi)訪客和下單買家數(shù)的趨勢(shì),參考下單買家數(shù)較多的時(shí)間段來確定上架時(shí)間。除此之外,運(yùn)營(yíng)人員還需要考慮 網(wǎng)店產(chǎn)品總數(shù) ,合理安排上下架時(shí)間,保證在天貓(淘寶)訪問量最高峰時(shí)間段內(nèi)店內(nèi)有不同產(chǎn)品接近下架時(shí)間,這樣產(chǎn)品優(yōu)先展示的機(jī)會(huì)就更多,引流效果更明顯。而且所推薦的商品是顯示在淘寶的搜索引擎里的,方便買家搜到。63 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 上下架及櫥窗推薦在天貓平臺(tái) “ 商家中心 —寶貝管理 ” 中可設(shè)定 櫥窗推薦 ,在跳轉(zhuǎn)頁面中進(jìn)行設(shè)置即可。64 Part 2 任務(wù)分解任務(wù)二 平臺(tái)選擇與部署平臺(tái)部署 上下架及櫥窗推薦除了上面所提到的幾種商品日常維護(hù)與管理工作,還包括 退款售后管理、發(fā)票管理 等多項(xiàng)工作,只需在“ 商家中心 —客戶服務(wù) ” 選項(xiàng)下進(jìn)行設(shè)置與管理即可。PAGE 即 以第一印象博取好感,讓主圖有一種吸引力,吸引顧客能夠繼續(xù)瀏覽下去。那么促銷區(qū)圖片在設(shè)計(jì)時(shí)要注意哪些事項(xiàng)呢?一、促銷區(qū)圖片設(shè)計(jì)的要點(diǎn)Part 3 相關(guān)知識(shí) 促銷區(qū)圖片訴求的賣點(diǎn)并不一定是促銷內(nèi)容,而是吸引顧客眼球的亮點(diǎn),是 商品的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。創(chuàng)意賣點(diǎn)67 一、促銷區(qū)圖片設(shè)計(jì)的要點(diǎn)Part 3相關(guān)知識(shí)由于消費(fèi)者喜歡做促銷、有折扣的商品,所以在進(jìn)行店鋪促銷時(shí),將促銷折扣信息設(shè)置到商品圖片上,可以提高點(diǎn)擊率。但是,促銷信息并非越多越好, 促銷信息應(yīng)盡量簡(jiǎn)單、明確,字體統(tǒng)一,字?jǐn)?shù)盡量保持在 10字以內(nèi) ,避免促銷信息混亂給買家?guī)聿缓玫囊曈X體驗(yàn)。然后去學(xué)習(xí)這些網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。交易趨勢(shì)可以幫助運(yùn)營(yíng)人員查看 同行平均所有終端的支付金額、我的所有終端的支付轉(zhuǎn)化率、我的所有終端的支付轉(zhuǎn)化率和同行平均所有終端的支付轉(zhuǎn)化率的一個(gè)數(shù)據(jù)圖 ,對(duì)于做爆款、直通車、關(guān)鍵詞排名有重要影響。 賣家通過一系列有計(jì)劃,有策略的方法或手段,吸引消費(fèi)者下單購(gòu)買 。淘寶促銷并不簡(jiǎn)單,這些都要我們細(xì)心的體驗(yàn)之后才能知道的。70 三、淘寶網(wǎng)店常用促銷策略Part 3 相關(guān)知識(shí)為了方便大家更好的理解和計(jì)算,我們假設(shè)一件產(chǎn)品的售價(jià)為 100元促銷策略 含義 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用范圍
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