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2025-04-02 12:55本頁面
【正文】 阿里巴巴。市場(chǎng)調(diào)研的定義你知道哪些市場(chǎng)調(diào)研方法？圖 ：街頭問卷調(diào)查圖 ：電話訪談圖 ：討論小組圖 ：神秘訪問員直接收集第一手資料，如問卷調(diào)查、專家訪談和電話調(diào)查等。間接調(diào)查市場(chǎng)調(diào)研的方法在線調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)1. 問卷的基本 結(jié)構(gòu)2. 問卷設(shè)計(jì)的 過程3. 問卷 的版式要求問卷 的基本結(jié)構(gòu)? 請(qǐng)問：一份標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)查問卷應(yīng)該包括哪幾部分內(nèi)容？1. 標(biāo)題2. 說明信3. 填表說明4. 正文5. 作業(yè)記錄問卷 的基本 結(jié)構(gòu) — 標(biāo)題? 問卷的標(biāo)題是概括說明調(diào)查研究 主題 ，使被調(diào)查者對(duì)所要回答什么方面的問題有一個(gè)大致的了解。? 例如 “ 大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查 ” ， “ 我與廣告 —— 公眾廣告意識(shí)調(diào)查 ” 等。? 注意：標(biāo)題應(yīng)該 盡可能得簡明扼要，一目了然，最好是能夠激發(fā)被訪者的興趣度和責(zé)任感。有些問卷還要有問候語，以引起被訪者的重視。作用用詞語氣必須禮貌、熱情、誠懇、大方；內(nèi)容主要是簡要介紹調(diào)查的目的、需了解的問題及調(diào)查結(jié)果的用途等；還需對(duì)涉及被訪者的隱私信息或商業(yè)機(jī)密作保密承諾，以爭(zhēng)取被訪者的積極參與。您的回答無所謂對(duì)錯(cuò)，只要是您真實(shí)的情況可看法即可?？赡芤⒄`您 15分鐘左右的時(shí)間，請(qǐng)您配合，謝謝您的合作。不同 的調(diào)查問卷，對(duì)指導(dǎo)語的要求不一樣，指導(dǎo)語所采取的形式也多種多樣：屬于 “ 填表說明 ”如： 請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的項(xiàng)目旁 “□” 內(nèi)打 “√”如：請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問題后適合你自己情況的答案序號(hào)上劃圈，或在 “ ____” 處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容卷頭指導(dǎo)語一般針對(duì)具體某個(gè)問題作指示如 :（可選多個(gè)答案）注： 無特殊說明的情況下，一律只選一項(xiàng) !卷中指導(dǎo)語問卷 的基本結(jié)構(gòu) — 正文? 調(diào)查內(nèi)容是調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容，是調(diào)查問卷中最主要的部分，又叫正文部分，同時(shí)也是問卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分。? 主要 包括：各類問題及其答項(xiàng)、問題的編碼。? 例： “ 你對(duì)美國航空公司有什么意見？ ”2. 詞語 聯(lián)想 法? 給被調(diào)查者一個(gè)有許多意義的詞或詞表，讓被調(diào)查者看到詞后馬上說出或者寫出最先聯(lián)想到的詞。? 例： “ 當(dāng)我選擇一個(gè)航空公司時(shí)，在我的決定中最重要的考慮點(diǎn)是 ” 4．文章完成法 ? 由調(diào)查者向被調(diào)查者提供有頭無尾或有尾無頭的文章，由被調(diào)查者按自己的意愿來完成，使之成篇，從而借以分析被調(diào)查者的隱秘動(dòng)機(jī) 。我注意到該飛機(jī)的內(nèi)部都展現(xiàn)了明亮的顏色，這使我產(chǎn)生了下列聯(lián)想和感慨 ————” （現(xiàn)在請(qǐng)你完成這一故事） 5．角色扮演法 這種方式不讓被調(diào)查者直接說出自己對(duì)某種產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，而讓他 (她 )通過觀察別人對(duì)這種產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度來間接暴露自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度 。? 可 分為： .是否 式 （ 兩 項(xiàng) 選擇題）、多項(xiàng) 選擇式（多項(xiàng)選擇題） （ 兩 項(xiàng) 選擇題）? 兩項(xiàng)選擇題，也稱是非題，是多項(xiàng)選擇的一個(gè)特例，一般只設(shè)兩個(gè)選項(xiàng)，如 “ 是 ” 與 “ 否 ” ； “ 有 ” 與 “ 沒有” 等。特點(diǎn)：簡單明了。 “ 您是否打算在近五年內(nèi)購買住房?” 回答只有 “ 是 ” 或 “ 否” 。 這是各種調(diào)查問卷中采用最多的一種問題類型。? 例： “ 在本次飛行中，您和誰一起旅行？ ” 沒有 □ 只有孩子 □ 配偶 □ 同事 /朋友 /親屬 □ 配偶和孩子 □ 一個(gè)游覽組 □ 其它 □ ? 例： “ 您喜歡下列哪一種牌號(hào)的牙膏 中華 □ 芳草 □ 潔銀 □ 康齒靈 □ 美加凈 □ 黑妹 □3．填入式 問題? 填入式問題一般針對(duì)只有惟一答案（對(duì)不同人有不同答案）的問題 。? 例： 您工作年限是 —— 年 您的出生年月是 —— 年 —— 月 —— 日。順位方法主要有兩種：一種是對(duì)全部答案排序；另一種是只對(duì)其中的某些答案排序 。 ? 例： “ 您喜不
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