電商運營-網(wǎng)店定位-文庫吧
2025-02-19 12:55 本頁面
【正文】 需求、購買動機和購買行為等方面的信息，從而把握市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，有針對性地制定營銷策略，取得良好的營銷效益。市場調研的定義你知道哪些市場調研方法？圖 ：街頭問卷調查圖 ：電話訪談圖 ：討論小組圖 ：神秘訪問員直接收集第一手資料，如問卷調查、專家訪談和電話調查等。直接調查間接收集第二手資料，如報紙、雜志、電臺等媒介刊播的現(xiàn)成資料。間接調查市場調研的方法在線調查問卷的設計1. 問卷的基本 結構2. 問卷設計的 過程3. 問卷 的版式要求問卷 的基本結構? 請問：一份標準的市場調查問卷應該包括哪幾部分內容？1. 標題2. 說明信3. 填表說明4. 正文5. 作業(yè)記錄問卷 的基本 結構 — 標題? 問卷的標題是概括說明調查研究 主題 ，使被調查者對所要回答什么方面的問題有一個大致的了解。確定標題應簡明扼要，易于引起回答者的興趣 。? 例如 “ 大學生消費狀況調查 ” ， “ 我與廣告 —— 公眾廣告意識調查 ” 等。而不要簡單采用 “ 問卷調查 ” 這樣的標題，它容易引起回答者因不必要的懷疑而拒答。? 注意：標題應該 盡可能得簡明扼要，一目了然，最好是能夠激發(fā)被訪者的興趣度和責任感。主要是用來說明調查的目的、需要了解的問題及調查結果的用途等。有些問卷還要有問候語，以引起被訪者的重視。同時還要向被訪者介紹調查組織單位、請求被訪者合作、向被訪者表示感謝等。作用用詞語氣必須禮貌、熱情、誠懇、大方；內容主要是簡要介紹調查的目的、需了解的問題及調查結果的用途等；還需對涉及被訪者的隱私信息或商業(yè)機密作保密承諾，以爭取被訪者的積極參與。要求問卷 的基本結構 — 問候語“ 公眾醫(yī)療保險意識調查問卷 ” 問候語 —— 女士 /小姐 /先生： 您好！ 我是北方市場調查公司的訪問員，我們正在進行一項關于公眾醫(yī)療保險意識的調查，目的是想了解人們對醫(yī)療保險的看法和意見。您的回答無所謂對錯，只要是您真實的情況可看法即可。我們對您的回答將完全保密?？赡芤⒄`您 15分鐘左右的時間，請您配合，謝謝您的合作。 問候語 主持調查 機構調查目的資料保密訪問所需時間意見的重要性感謝問卷 的基本結構 — 填表說明? 填表說明，也稱指導語，是用來指導被調查者填答問題的各種解釋和說明 。不同 的調查問卷，對指導語的要求不一樣，指導語所采取的形式也多種多樣：屬于 “ 填表說明 ”如： 請在符合您情況的項目旁 “□” 內打 “√”如：請在每一個問題后適合你自己情況的答案序號上劃圈，或在 “ ____” 處填上適當?shù)膬热菥眍^指導語一般針對具體某個問題作指示如 :（可選多個答案）注： 無特殊說明的情況下，一律只選一項 !卷中指導語問卷 的基本結構 — 正文? 調查內容是調查者所要了解的基本內容，是調查問卷中最主要的部分，又叫正文部分，同時也是問卷設計的關鍵部分。? 它 主要是以提問的形式提供給被調查者，這部分內容設計的好壞直接影響整個調查的價值。? 主要 包括：各類問題及其答項、問題的編碼。問卷 的基本結構 — 作業(yè)記錄綜合優(yōu)化問題類型提問方法問題次序問卷 設計的過程開放式 問題 (openend questions）1. 自由 回答 法? 它 要求被調查者根據(jù)問題要求，用文字形式自由表述。? 例： “ 你對美國航空公司有什么意見？ ”2. 詞語 聯(lián)想 法? 給被調查者一個有許多意義的詞或詞表，讓被調查者看到詞后馬上說出或者寫出最先聯(lián)想到的詞。? 例： “ 當你聽到下列文字時，你腦海中涌現(xiàn)的第一個詞是什么？ ” 航空公司 _____ 美國 _____ 旅行 _____ 3．句子完成法 ? 提出一些不完整的詞句，每次一個，由被調查者完成該詞句。? 例： “ 當我選擇一個航空公司時，在我的決定中最重要的考慮點是 ” 4．文章完成法 ? 由調查者向
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