班組長全能訓練-文庫吧資料
2025-03-05 12:38本頁面
【正文】 ，決定對評出的前二名優(yōu)秀員工安排去海南雙人雙飛游。29金牌班組長 5項全能訓練 思思公司庫存 ABC分析圖累計資金占用額百分數(shù)累計品目百分數(shù)10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％ 100％10％20％30％40％50％60％70％80％90％100％.... .. . ..A類B類C類30金牌班組長 5項全能訓練 品質(zhì)變異環(huán)境Environment方法Method機器Machine材料Material人Men工作面貌 檢驗自互檢代用技能方法觀念作業(yè)標準檢驗規(guī)范檢驗制度操作規(guī)范保養(yǎng)制度檢驗方式資料文件 故障排除品質(zhì)文化BOM態(tài)度5S區(qū)分標示提升品質(zhì)的五項分析31金牌班組長 5項全能訓練 流程再造四步法清除 簡化 整合 自動化等待時間重復勞動繁雜手續(xù)問題區(qū)域人浮于事資源重組臟活、難活險活32金牌班組長 5項全能訓練 流程改善能力練習＃拿出電腦接上電源放置電腦包接上網(wǎng)線打開電腦出入密碼工作上班打開電腦工作流程33金牌班組長 5項全能訓練 四、團隊領(lǐng)導能力34金牌班組長 5項全能訓練 決斷能力經(jīng)驗與直覺 VS科學論證戰(zhàn)略 V戰(zhàn)術(shù)請示問題的決斷非規(guī)范化問題的決斷35金牌班組長 5項全能訓練 請示問題的決斷技巧判斷其所屬權(quán)限范圍超出權(quán)限向上級匯報下級職責決不插手把球踢回去36金牌班組長 5項全能訓練 非規(guī)范化問題決斷處理非規(guī)范問題的三類方法拿老規(guī)章制度硬套具體情況具體處理尋找規(guī)律并完善規(guī)章制度案例：馬戲團轉(zhuǎn)碟37金牌班組長 5項全能訓練 用人 3法則司馬光人才集合人才集合 =力量力量量才使用揚長避短 容短 容長 帕金森綜合癥案例：《水滸》中的宋江38金牌班組長 5項全能訓練 如何協(xié)調(diào)1 2 3 4個體心里 群體心里 提高溝通技巧表揚與批評藝術(shù)39金牌班組長 5項全能訓練 如何了解員工的個性差異氣質(zhì) 性格能力氣質(zhì)的四個類別（古希臘）多血質(zhì) 粘液質(zhì) 膽汁質(zhì) 抑郁質(zhì)活潑好動 好找捷徑 喜歡安靜 穩(wěn)穩(wěn)當當 愛興奮 好激動 沉默寡言 心情壓抑 性格 后天形成是可塑的，比如： 對人的態(tài)度是冷淡還是熱情 對工作是認真還是敷衍 生活中是勤勞還是懶散40金牌班組長 5項全能訓練 如何掌握員工的情緒變化社會風尚道德習慣作風能力管理方法上下級同事家人生病夫妻不合子女教育鄰里糾紛子女就業(yè)婚姻戀愛通風照明噪音安全措施疾病缺陷領(lǐng)導人際關(guān)系家庭工作環(huán)境身體41金牌班組長 5項全能訓練 群體心里四個功能如何了解團隊的群體心里 整合功能如果群體心里趨于向上，整合之后系統(tǒng)出現(xiàn) 1＋ 1＞ 2的效果 顯示器功能它可以直接反映出員工的心態(tài)，對一個政策是贊成還是反對 警示器功能一項政策如果使大家產(chǎn)生挫折感，會釀成可怕的后果 影響士氣心情不好，工作效率將降低 5％～ 10％直接性混沌性感染性42金牌班組長 5項全能訓練 三大機制掌控群體心里 良好的反饋機制與員工加強溝通、政策公開透明，防止出現(xiàn)流言 良好的調(diào)整機制規(guī)章制度如不完善，要及時進行微調(diào)，建立宣泄機制 良好的誘導機制做好深入細致的思想工作43金牌班組長 5項全能訓練 主動溝通欣賞優(yōu)秀真誠協(xié)作求同存異全面理解你真的很不錯我真的很友好我理解你了找到共同利益我們一起做形成默契渾然一體溝通從欣賞開始44金牌班組長 5項全能訓練 有效溝通的 PAC理論P P P PA A A AC C C C互補式 交叉式 三種狀態(tài)的特點家長狀態(tài)（ Parent） ：命令口吻、居高臨下、武斷、暴躁成人狀態(tài)（ Adult) ：理智冷靜、不卑不亢、和人保持一定的距離兒童狀態(tài)（ Child） ：易走極端、喜怒無常、易動情緒當員工以兒童狀態(tài)出現(xiàn)時，他希望領(lǐng)導以家長的狀態(tài)出現(xiàn)。加工、裝配流水線生產(chǎn)能力：由裝配流水線生產(chǎn)能力決定；車間生產(chǎn)能力：由 ABC法，最大產(chǎn)值的產(chǎn)品生產(chǎn)能力確定。 17金牌班組長 5項全能訓練 決策質(zhì)量分析高認可 高質(zhì)量高認可 低質(zhì)量低認可 高質(zhì)量低認可 低質(zhì)量決策質(zhì)量QA 決策認可度決策認可度－－ 員工對這項決策的關(guān)心程度決 策 質(zhì) 量 －－這項決策對班組有哪些至關(guān)重要的、關(guān)于成敗的影響18金牌班組長 5項全能訓練 制定計劃三項選擇優(yōu)中選優(yōu)中性計劃魔鬼計劃條件不具備，創(chuàng)造時機實現(xiàn)該計劃方案都不好，但只能從中選一個，須經(jīng)歷情感歷練案例：洪水沖走妻子和孩子19金牌班組長 5項全能訓練 計
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