班組長(zhǎng)全能訓(xùn)練-免費(fèi)閱讀
【正文】 01 二月 20234:06:17 上午 04:06:17二月 21o 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/1 4:06:1704:06:1701 February 2023o 1空山新雨后，天氣晚來秋。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023o 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 二月 2104:06:1704:06Feb2101Feb21o 1故人江海別，幾度隔山川。有獨(dú)立的見解，工作喜歡找捷徑，創(chuàng)造性比較強(qiáng)，非常愿意合作。53金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對(duì)應(yīng)的工作方式1234M1M2M3M4下級(jí)成熟度工作行為關(guān)系行為高高（領(lǐng)導(dǎo)）高低低低關(guān)系行為曲線 影響下級(jí)成熟度的因素下級(jí)的業(yè)務(wù)水平；下級(jí)的敬業(yè)精神；下級(jí)的心里成熟度工作行為對(duì)下級(jí)發(fā)布命令的次數(shù)和力度關(guān)系行為和下級(jí)雙向溝通的次數(shù)1 象限－－只有命令，少有溝通；2 象限－－溝通多，領(lǐng)導(dǎo)說，下級(jí)聽；3 象限－－溝通多，下級(jí)說，領(lǐng)導(dǎo)聽；4 象限－－默契，授權(quán)管理54金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 班組長(zhǎng)的四種管理方式被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 4 命令 命令 說服 參與3 命令 說服 參與 授權(quán)2 說服 參與 授權(quán) 授權(quán)1 參與 授權(quán) 授權(quán) 授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 1 2 3 4原則原則當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平相當(dāng)時(shí)，采用工作方式讓下級(jí)參與； 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平高一度時(shí)，采用工作方式是說服；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平高二度以上時(shí)，采用工作方式是命令；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級(jí)水平低時(shí)，采用工作方式是授權(quán)；度數(shù)： 4 1低 高55金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 管理方格圖高 對(duì) 人 的 關(guān) 心 低9 8765 4321 1 2 3 4 5 6 7 8 9低 對(duì) 工 作 的 關(guān) 心 高 －貧乏式領(lǐng)導(dǎo) －任務(wù)型式領(lǐng)導(dǎo)－ －領(lǐng)袖式領(lǐng)導(dǎo)－取巧型式領(lǐng)導(dǎo)56金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 六、反抗挫折能力57金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 挫折感的起因社會(huì)因素社會(huì)變革自然環(huán)境天災(zāi)人禍個(gè)人內(nèi)因心情壓抑個(gè)體愿望受到阻礙后引起的心里行為的變化 挫折感是一種主觀上的感受，不同的價(jià)值觀對(duì)挫折的感受是不一樣的 案例：業(yè)務(wù)員一律取消底薪團(tuán)隊(duì)績(jī)效改為個(gè)人績(jī)效信任你的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離遇車禍，摔斷一條腿58金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 歷練抗挫折能力磨難是一種財(cái)富保持健康的身體看淡名利加強(qiáng)學(xué)習(xí)蝴蝶破繭的啟示拍皮球的啟示59金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 遇挫折后的六種反射攻擊 不安 冷漠 倒退 妥協(xié) 防衛(wèi)?攻擊對(duì)方?攻擊自己?向不相關(guān) 的人發(fā)泄?失去信心?絕望茫然?生理上表 現(xiàn)出頭痛 冒冷汗 ?封閉自己?回避現(xiàn)實(shí)?冷漠對(duì)人?固持己見 ?驚恐失措?求助保護(hù)?痛苦萬分?退回到兒 童時(shí)期的 反應(yīng) ?喪失原則?自暴自棄?文飾?壓抑?投射?替代、升華?容忍、反向 偽裝 案 例 張小姐大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到某公司公關(guān)部做文員，對(duì)于這一份不容易到手的工作十分珍惜。這項(xiàng)政策出臺(tái)后，大家一直看好小王、小李、和小劉三個(gè)人。根據(jù)成功與失敗各占 50％原理，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員意見高度一致時(shí)，往往做出冒險(xiǎn)的決策。 17金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 決策質(zhì)量分析高認(rèn)可 高質(zhì)量高認(rèn)可 低質(zhì)量低認(rèn)可 高質(zhì)量低認(rèn)可 低質(zhì)量決策質(zhì)量QA 決策認(rèn)可度決策認(rèn)可度－－ 員工對(duì)這項(xiàng)決策的關(guān)心程度決 策 質(zhì) 量 －－這項(xiàng)決策對(duì)班組有哪些至關(guān)重要的、關(guān)于成敗的影響18金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 制定計(jì)劃三項(xiàng)選擇優(yōu)中選優(yōu)中性計(jì)劃魔鬼計(jì)劃條件不具備，創(chuàng)造時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)該計(jì)劃方案都不好，但只能從中選一個(gè)，須經(jīng)歷情感歷練案例：洪水沖走妻子和孩子19金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 計(jì)劃實(shí)施的浴盆曲線規(guī)律計(jì)劃實(shí)施過程失效率早期 中期 后期早期失效 偶然失效 損耗失效失效率高：計(jì)劃不完善還沒有形成共識(shí)看不到前景失效率低：實(shí)施計(jì)劃的有利條件和計(jì)劃的優(yōu)越性充分顯示出來防止半途而廢失效率高：因?yàn)橛?jì)劃老化要根據(jù)情況修改積極但須慎重20金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 崗位之間接口處理明確責(zé)任 與分工突出協(xié)作 精神要有原始 臺(tái)帳原始臺(tái)帳記錄明確日事日畢 日清日高每個(gè)部門都把下一個(gè)部門或工序當(dāng)做客戶21金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 執(zhí)行制度的 “爐火效應(yīng) ”燒紅的鐵條誰碰它就燙誰跳蚤的故事 強(qiáng)化理論22金牌班組長(zhǎng) 5項(xiàng)全能訓(xùn)練 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 7種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)增值業(yè)務(wù)活動(dòng)VA必須的非增值業(yè)務(wù)活動(dòng)NNVA非增值業(yè)務(wù)活動(dòng)NVA過量生產(chǎn)等待運(yùn)輸不當(dāng)?shù)募庸げ槐匾膸?kù)存不必要的
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