企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-03-04 16:31本頁面
【正文】 1戰(zhàn)略 2執(zhí)行力。 ? 微利時(shí)代，企業(yè)的競爭正在由粗放式經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。 20 細(xì)節(jié)理念； ? 企業(yè)的競爭，既是一種戰(zhàn)略的競爭，也是一種細(xì)節(jié)的競爭。 19 品牌理念； 企業(yè)的競爭 ——產(chǎn)品 ——質(zhì)量 ——品牌 跨國公司輸入產(chǎn)品 ——資本 ——品牌 品牌的果樹效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)。 ? 服務(wù)制勝的表現(xiàn)： 1大服務(wù)觀； 2由一次性服務(wù)向永久性服務(wù)轉(zhuǎn)變，有表面滿足向深層滿足轉(zhuǎn)變。 17 誠信理念； ? 誠信的目的首先是為自己負(fù)責(zé)，而不僅僅是為顧客負(fù)責(zé)！ ? 誠信危機(jī)造成的代價(jià)： 1 破壞整個(gè)社會(huì)的公信道德； 2 增加了交易成本； 3失去了顧客，殺死了自己?，F(xiàn)在不是商品短缺的時(shí)代，而是客戶短缺的時(shí)代。 ? 在危機(jī)管理中，發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要。 ? 危機(jī)管理的目的：將危機(jī)分解到員工的身上，化解危機(jī)。 ? 特點(diǎn)： 1意愿 2內(nèi)容 3承兌 4信用 14 創(chuàng)新理念 1 做自己以前沒有做過的； 2 做別人沒有做過的。人是企業(yè)的所有資源中開發(fā)潛力最大的一種資源。 ? 競爭按對(duì)象不同可分為三種： 1 與對(duì)手競爭 2 與顧客競爭 3 與自己競爭 競爭按境界不同可分為： 1靠相對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得競爭 2靠差異化逃離競爭 3靠戰(zhàn)略、文化、品牌、規(guī)模超越競爭。 判斷一個(gè)人是不是學(xué)習(xí)化人生，判斷一個(gè)企業(yè)是不是學(xué)習(xí)型組織，其中一個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看這個(gè)人或這個(gè)企業(yè)在每天簡單重復(fù)的工作中是不是有創(chuàng)造性地改變。 ? 成功團(tuán)隊(duì)的四個(gè)構(gòu)成要件： 1 共同目標(biāo) 2溝通文化 3學(xué)會(huì)包容 ? 4學(xué)會(huì)雙贏 10 學(xué)習(xí)理念； ? 企業(yè)的競爭根本上講就是一種學(xué)習(xí)力的競爭，主要表現(xiàn)在： 1 擁有新知識(shí)的能力， 2 迅速把新知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力。 溝通中的位差效應(yīng)： 9 團(tuán)隊(duì)理念 ? 企業(yè)家精神最重要的兩個(gè)特質(zhì)： 1 創(chuàng)新 2 團(tuán)隊(duì)合作。 8 溝通理念 所有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不成功的最主要原因就是沒有建立起相應(yīng)的企業(yè)文化支持系統(tǒng)。 5你干得了就干，干不了走人。 最令人反感的老板用語： 1什么東西都容易搞定還要你干什么？ 2今天工作不努力， 3我不管過程，只要結(jié)果。 以人為本的最好表現(xiàn)： 企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)為核心，領(lǐng)導(dǎo)以員工為核心，員工以顧客為核心。 5 和諧理念； 企業(yè)競爭就是企業(yè)生態(tài)（鏈）系統(tǒng)的競爭 和諧之道： （ 1）系統(tǒng)工程 （ 2）動(dòng)態(tài)中保持平衡 6 信念理念； 你認(rèn)為你是怎樣的人，你真的就會(huì)成為怎樣的人；你認(rèn)為你的企業(yè)是怎樣的企業(yè)，你的企業(yè)就真得會(huì)成為怎樣的企業(yè)。 核心競爭力的三大構(gòu)成要件： 1 獨(dú)有（專有）性，及相對(duì)的長久性； 2 核心競爭力的獲得是長期積累或要素組合 的結(jié)果； 3核心競爭力的價(jià)值表現(xiàn)形式是他的產(chǎn)品或服務(wù)。伯特：企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是定位。 6企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)即系統(tǒng)導(dǎo)入 文化就是傳播 幾種常用的理念傳播方式： “每周改進(jìn)計(jì)劃”，“行動(dòng)學(xué)習(xí)力”，“學(xué)習(xí)型組織”，“執(zhí)行年”，“學(xué)習(xí)日”，“建議獎(jiǎng)”， GE建立的“群策群力獎(jiǎng)”，西點(diǎn)入學(xué)拍裸照“重塑自我”，華為的“華為興亡，我的責(zé)任”責(zé)任文化建設(shè)， GE的“張力目標(biāo)”，易發(fā)久的“不是不可能”， 松下的“朝會(huì)、晚訓(xùn)、社歌”。 11 如何構(gòu)建成功的企業(yè)文化 簡單的說： 1企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程 2企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的持續(xù)工程 本質(zhì)上講： 1總結(jié)理念 2推廣理念 內(nèi)容上講： ? 知、信、行。 ◇回答領(lǐng)導(dǎo)提問的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，只能選擇一個(gè)： ①是 ②不是 ③沒有任何借口 ④不知道 ( 自己要做的就是必須馬上去“知道” ) ●關(guān)于個(gè)人修養(yǎng) ◇寵辱不驚 自強(qiáng)不息 ◇得意不忘形 失意不失態(tài) ◇慎終如始 則無敗事 ◇勝人者有力 自勝者強(qiáng) ●海爾的思想政治工作原則 ◇三心換一心 解決疾苦要熱心； 批評(píng)錯(cuò)誤要誠心； 做思想工作要知心； 用三心換來員工對(duì)企業(yè)的鐵心 10 成功企業(yè)文化的八大特點(diǎn)； 愿景統(tǒng)一，理念完備， 行為規(guī)范，形象鮮明； 傳播暢達(dá)，知行合一； 與時(shí)俱進(jìn)，生生不息。 ◇部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。 ◇看不出問題就是最大的問題。 ◇干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作，形成有活力的員工
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