現(xiàn)代企業(yè)質量管理教材-文庫吧資料
2025-03-02 12:03本頁面
【正文】 從原材料、設備、操作方法、操作者和環(huán)境等方面入手，逐項查找產(chǎn)生質量問題的原因。 4．因果分析圖法 ?（ 1）因果分析圖法的含義 ?因果分析圖法又稱為魚刺圖法或石川圖，它是日本東京大學教授石川提出的一種簡單而有效的方法。 ? ⑤將直方形端點的累計數(shù)，用一條折線連接起來形成一條由左向右上升的曲線，即帕累托曲線 柏拉多圖 缺陷數(shù) 累計數(shù) 200 150 100 50 100% 75% 50% 25% 灰塵 碰撞 漆太薄 流漆 斑點 其他 （ 3）排列圖的分析 ? 排列圖的橫坐標表示影響質量的各種因素，左方的縱坐標表示頻數(shù)，右邊的縱坐標表示累計百分數(shù)。 ? ②把收集到的數(shù)據(jù)根據(jù)原因、部位、工序、人員等情況分清層次，計算各類項目重復出現(xiàn)的次數(shù)及頻率。它是定量找出影響產(chǎn)品質量的主要問題或因素的一種簡單有效的方法。應立即采取有效措施，使生產(chǎn)、質量迅速恢復正常狀態(tài)。三是點子排列異常。 ? ②判斷工序不穩(wěn)定的條件：一是點子超出控制界限（點子在控制界限上按照超出界限處理）；二是點子在警戒區(qū)內(nèi)。它是工序質量控制的主要手段 質量控制圖 目標偏離 值 測量的樣本 A B C C B A 中心線 CL 下限線 LCL 上限線 UCL 控制圖的觀察與分析 ? ① 判斷工序穩(wěn)定的條件：一是點子在控制界限以內(nèi)；二是在控制界限內(nèi)的點子，排列無缺陷或者說點子無異常排列。 ?正常型的直方圖是中間為頂峰，左右大致對稱的形態(tài)，而異常型通常有鋸齒型、偏向型、孤島型、雙峰型、平頂型等。 （ 2）直方圖的圖形 （ 3）直方圖的作用 ?直方圖可以用于形象表示質量情況，直觀的圖形、定性的數(shù)據(jù)，可以使閱讀者一目了然。 二、質量管理常用的統(tǒng)計方法 1．直方圖法 ?直方圖又叫質量分析圖，是通過對質量數(shù)據(jù)進行加工整理，從而分析和掌握質量數(shù)據(jù)的分布情況的一種質量數(shù)據(jù)分析方法。 在現(xiàn)代質量管理中 ， 經(jīng)常采用的質量控制方法基本都是基于數(shù)理統(tǒng)計原理的 。 ? 2．質量數(shù)據(jù)的特征值 ?常用的有描述數(shù)據(jù)分布集中趨勢的算術平均數(shù)、中位數(shù)和描述數(shù)據(jù)分布離中趨勢的極差、標準偏差、變異系數(shù)等。 ?（ 4）管理循環(huán)關鍵在于處理階段 。 ?（ 2）管理循環(huán)如同爬樓梯一樣螺旋式上升，每轉動一圈，就上升一步 。 ? （ 4）處理階段主要是深入研究造成差異的原因，采取有效措施防止差異原因的再發(fā)生。 ? （ 2） 實施階段要進行教育和培訓 ， 讓員工熟悉新的標準和方法并檢查在過程中員工是否按標準操作 。這個過程是按計劃 —— 實施 —— 檢查 —— 處理（即 PDCA）的順序周而復始地運轉的。PDCA質量管理循環(huán)保證體系是由美國質量管理專家戴明提出的，所以又稱 “ 戴明環(huán) ” 。
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