現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理教材(參考版)
2025-02-28 12:03本頁面
【正文】 。 ? ：直方圖法、控制圖法、排列圖法、因果分析圖法、相關(guān)圖法、分層法、統(tǒng)計(jì)分析表法。 本章小結(jié) ? 系列技術(shù)、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等工作的總稱。 ?我國的認(rèn)證標(biāo)志分為方圓標(biāo)志、長城標(biāo)志和PRC標(biāo)志，是由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政標(biāo)志認(rèn)證中心主管部門統(tǒng)一管理、審批、發(fā)布的。申請單位向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出書面申請。 ?（ 2）質(zhì)量認(rèn)證的表示方法：質(zhì)量認(rèn)證有兩種表示方法，即認(rèn)證證書和認(rèn)證合格標(biāo)志。 ?質(zhì)量認(rèn)證的對象不僅包括產(chǎn)品，還涉及提供產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證統(tǒng)稱為質(zhì)量認(rèn)證。 ?（ 3）學(xué)習(xí)和貫徹質(zhì)量體系文件，組織體系運(yùn)行 三、質(zhì)量認(rèn)證 ? 1．質(zhì)量認(rèn)證的涵義 ?質(zhì)量認(rèn)證也稱合格認(rèn)證，是指第三方（社會上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求對供方的質(zhì)量體系進(jìn)行審核、評定和注冊活動。 ?（ 1）進(jìn)行質(zhì)量職能分配，為建立質(zhì)量體系打基礎(chǔ)。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn) ? （ 1） ISO9000－ 1《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第一部分：選擇和使用指南 》 ? （ 2） ISO9001《 質(zhì)量體系、設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 》 ? （ 3） ISO9002《 質(zhì)量體系、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 》 ? （ 4） ISO9003《 質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 》 ? （ 5） ISO9004－ 1《 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第一部分：指南 》 二、質(zhì)量管理體系 ? 量的各種活動的總稱。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，也稱《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 》 。 第四節(jié) 質(zhì)量管理體系與質(zhì)量認(rèn)證 ?一、 ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)簡介 ? ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫代號，其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是 “ 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ” 。 ?（ 2）不合格項(xiàng)目分類統(tǒng)計(jì)表。統(tǒng)計(jì)分析法是利用以往的統(tǒng)計(jì)圖表數(shù)據(jù)，初步整理、分析原因，找出質(zhì)量規(guī)律波動性及影響質(zhì)量因素的一種工具。如按產(chǎn)地、成分、規(guī)格、到貨日期等進(jìn)行分層。如按不同的溫度、壓力等工作條件進(jìn)行分層；按不同的裝卸、排列方法進(jìn)行分層。如按不同的設(shè)備型號、工裝夾具等進(jìn)行分層。如按新老工作人員，不同班次的工作人員，不同性別和不同工齡等進(jìn)行分層。如按不同日期、不同班次進(jìn)行分層。通過分層，找到原因，分清責(zé)任，理出頭緒，確定解決問題的方法。 ? 分層法是將收集到的數(shù)據(jù)按照不同的目的和要求加以分類整理，并據(jù)此分析影響質(zhì)量的因素，采取相應(yīng)的措施加以解決。相關(guān)圖法是分析影響質(zhì)量兩個因素之間的關(guān)聯(lián)程度的一種工具。 ?④記載必要的有關(guān)事項(xiàng)，包括標(biāo)題、單位、參與者、制圖人、日期等。 ?②將影響質(zhì)量的原因分類，先按大的方面分，然后由大到中、由中到小依次細(xì)分，直到可以直接采取措施為止，并用大箭頭表示到圖上。當(dāng)某質(zhì)量問題出現(xiàn)時，
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