【正文】 務績效管理為主向企業(yè)家制為主的評價轉(zhuǎn)化；? 人才價值觀有收入增長向發(fā)展空間自由度大轉(zhuǎn)換；2023/3/11 溝通比權力更重要 張瑞敏和韋爾奇他們都是卓越的溝通大師，能夠發(fā)出強有力的信息。2023/3/11Haier 成功經(jīng)驗給我的感想1. 您必須在動蕩中發(fā)展，不要企望重獲穩(wěn)定 —— 居安思危已經(jīng)過時2. 持續(xù)的創(chuàng)新是應付超強競爭的關鍵 —— 不創(chuàng)新就死亡3. 必須強化員工的職權，等級管理已經(jīng)過時 —— 組織結(jié)構(gòu)扁平化4. 業(yè)務流程再造是超越競爭對手的最佳辦法 —— 歸零管理5. 只有學習型企業(yè)才能在 21世紀生存 —— 企業(yè)的生存方式已改變6. 管理無定式，目標無止境 —— 適合的才是最好的，發(fā)展才是根本目的7. 反復抓、抓反復、抓重點、抓提高 —— 管理不在于知，而在于在于行8. 思方行園、系統(tǒng)思考 —— 管理深處世哲學9. 要有持續(xù)的拼搏精神 —— 重建生存理念10. 擺脫價格競爭，擺脫無序競爭只有創(chuàng)造消費者價值 —— 真正學會營銷11. 沒有問題就是最大的問題 —— 不斷檢討的思維模式12. 沖擊世界 500強，只有創(chuàng)造出超速發(fā)展的比較優(yōu)勢 —— 才有可能2023/3/11Haier 成功經(jīng)驗給我的感想? 企業(yè)家以觀念更新為本? 不能只在燈下造鑰匙? 企業(yè)管理不能就事論事? 管理是圓形的? 貴在搞好一般管理1. 性本懶 —— 要他做，制度管2. 型本勤 —— 激勵他，土成金3. 性本善 —— 你和我，一起干? 悟性最重要2023/3/11海爾的新經(jīng)濟意識? 在觀念上有一切 “擁有 ”向一切 “利用 ”轉(zhuǎn)換? 在觀念上有一切為了利潤向一切為了創(chuàng)造 價值轉(zhuǎn)換。? 兵戰(zhàn)，兩軍相交勇者勝，商戰(zhàn)，兩軍相交快者勝? 不爭而善勝? 海爾有兩個千方百計 ……2023/3/11張瑞敏干部管理思想 ? 永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰? 在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗 ? 慎終如始，則無敗事? 關鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù) ? 在必須變革之前作出變革 ? 管理人員平均年齡是 26歲，工人平均年齡是 32歲 ? 只有落后的干部，沒有落后的群眾 ? 領導者素質(zhì)的優(yōu)化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關鍵 ? “用人不疑、疑人不用 ”是對市場經(jīng)濟的反動，是導致干部放縱自己的理論溫床。? 壓力在某種程度上就是動力 ? 把別人都認為簡單的事認認真真地做好就是不簡單? 高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人生產(chǎn)出來的，這就是管理哲學的核心? 優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場。? 源頭論 —— 為有源頭活水來 ? 市場資源 —— 不是市場份額而是消費者的忠誠度。也就是說 ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是那根把珍珠串成項鏈的那根線。“OEC”管理法由三個體系構(gòu)成：目標體系 → 日清體系 → 激勵機制首先確立目標；日清是完成目標的基礎工作；日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效。海爾品牌發(fā)展的三個階段1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段2. 價值品牌創(chuàng)新階段3. 國際化品牌運營商2023/3/11海爾創(chuàng)造的管理模式海爾創(chuàng)造的管理模式 OEC管理法管理法“OEC”管理法 —— 英文 Overall Every Control and Ckear的縮寫。 市場方向的轉(zhuǎn)移： 國內(nèi)市場向國外市場的轉(zhuǎn)移。海爾管理發(fā)展的五個階段海爾管理發(fā)展的五個階段1. 由無序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。?? 多元化發(fā)展階段多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的 “吃休克魚 ”戰(zhàn)略。海爾今天的創(chuàng)新就是我們明天要學習的思想資源2023/3/11海爾發(fā)展歷程與海爾管理行為創(chuàng)新海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：?? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過做好每一件事，練好自己的內(nèi)功，建立適合本企業(yè)特征的基礎管理模式，為企業(yè)擴張建立戰(zhàn)略基礎。 我們一定會像張瑞敏一樣，將成為中國人民的驕傲。 美國《商業(yè)周刊》2023/3/11 當代亞洲的強大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。 ” 并成為世界著名的經(jīng)理人學府公認的獨具中國特色的人類管理智慧，影響著中國企業(yè)乃至整個世界管理水平的提高。第二個 是發(fā)現(xiàn)了一條道路2023/3/11第三個 是海爾人在企業(yè)管理上，為中國人探索了一系列的管理模式從無序到有序從有序到體系從體系到高度從高度到延伸在管理思想探索上， 海爾已解決了西方管理思想與中國文化及管理實踐的整合和創(chuàng)新工程 。2023/3/11 即從一個發(fā)展中國家的小企業(yè)走向世界 500強的發(fā)展之路。第一個是樹立了信心 中國有可能而且能夠在世界競爭環(huán)境中，創(chuàng)造一個民族品牌。為什么呢？2023/3/11 張瑞敏已經(jīng)成為中國商界重整自我、迎接全球經(jīng)濟挑戰(zhàn)的象征。與中國增長最快的第二名與中國增長最快的第二名 TCL相比，相比， 97年海爾僅比年海爾僅比 TCL高高 2023年卻高出年卻高出 300多億。為什么呢？海爾在競爭對手遠遠高于自己的背景下，在行業(yè)平均增長海爾在競爭對手遠遠高于自己的背景下，在行業(yè)平均增長只有只有 6% 的基礎上，以的基礎上，以 80% 的速度增長！海爾的中高層主管的速度增長！海爾的中高層主管平均年齡只有平均年齡只有 26歲，為什么具有國際化的領導力，創(chuàng)新能力？歲，為什么具有國際化的領導力，創(chuàng)新能力？全球優(yōu)秀企業(yè)在學習海爾全球優(yōu)秀企業(yè)在學習海爾在中國企業(yè)的生命周期平均只有 3。在美國冰箱的占有率以達 % 。在必須變革之前作出變革在必須變革之前作出變革退出主菜單2023/3/11舉世矚目的海爾現(xiàn)象舉世矚目的海爾現(xiàn)象98年銷售 168億、比 97年銷售 108億增長 68億； 99年銷售 268億、增長 100億， 2023年銷售 408億，增長 140億。 新的概念層出不窮 ……一切都在變化一切都在變化 一切都在消長一切都在消長2023/3/112023/3/11WTO: 決定了生與死的選擇企業(yè)正在準備迎接更多變革，這種企業(yè)正在準備迎接更多變革，這種變革將是迅速的和富有挑戰(zhàn)性的變革將是迅速的和富有挑戰(zhàn)性的 觀念不變，就是自我拋棄；觀念不變，就是自我拋棄；不變一定死，變并非能活；不變一定死，變并非能活；企業(yè)入世的第一步，就是學會變革。也就是說，只有具備才智的組織，才能在未來激烈的競爭中存活。? 在競爭機