【正文】 增加了休息時間，減少了工作天數(shù)，從而減 輕了工人疲勞；③ 增加了休息時間從而緩和了工作的單調(diào)性；④ 增加產(chǎn)量后每個人所得的獎金增加了；⑤ 改善了監(jiān)督和指導方式，從而使工人的工作 態(tài)度有所改善。這些條件的變化使產(chǎn)量不斷上升。比如，增加工間休息，公司負責供應(yīng)午餐和茶點，縮短工作時間，實行每周工作五天制，實行團體計件工資制等等。研究小組要求這些女工一切工作照平時那樣進行。另外，研究小組還專門指派了一位觀察員加入這個工作小組，他專門負責記錄工作室內(nèi)發(fā)生的一切。繼電器裝配工人小組實驗為了有效地控制影響生產(chǎn)效率的因素，研究小組決定單獨分出一組工人進行研究。通過這個實驗，專家們發(fā)現(xiàn)照明度改變不是效率變化的決定性因素，另有未被掌握的因素在起作用。實驗繼續(xù)進行，當工人繼續(xù)要求更換燈泡時，研究人員答應(yīng)更換而實際上只是換了一個同樣照度的燈泡，但產(chǎn)量繼續(xù)增加。先測試接受實驗的工人（研究對象）的其勞動生產(chǎn)率（稱為事前測驗或前測），然后增加試驗組工作場地的照明度，控制組工作場地照明度始終不變，再重新測試工人的勞動生產(chǎn)率（稱為事后測驗或后測），結(jié)果發(fā)現(xiàn)當時試驗組的照明度增加時，該組的產(chǎn)量如預期的那樣開始增加。這里自變量為照明度，因變量為勞動生產(chǎn)率。在開始實驗前，專家小組根據(jù)泰勒的科學管理理論，提出一種假設(shè)：工作的物理環(huán)境是影響工作效率的主要因素之一。研究歷時8年，分四個階段：照明實驗、繼電器裝配工人小組實驗、大規(guī)模訪問交談和對接線板接線工作室的研究?；羯９S具有較完善娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度，但是工人們?nèi)匀挥袕娏业牟粷M情緒，生產(chǎn)效率很低。霍桑實驗霍桑實驗是管理科學研究歷史上一次著名的實驗。應(yīng)該采用不同的研究設(shè)計，去達到不同的難以兼容的目標。隨機實驗可以在現(xiàn)場進行并使用有代表性的樣本。關(guān)于隨機實驗局限性的說明? 當實驗在實驗室環(huán)境中進行，實驗樣本具有選擇性時，隨機實驗的外部有效性可能較低。重復測量的好處是要求受試對象的數(shù)量比較少的。重復測量就是將同一受試對象置于不同的條件下進行 “重復 ”實驗，測量其自身狀態(tài)的變化。 withinbetween兩種因素結(jié)合對演員聲望的影響兩種因素結(jié)合對演員聲望的影響設(shè)計 5：重復測量設(shè)計? 隨機實驗可以對不同的受試對象施加不同的自變量值，也可以對同一受試對象施加不同的自變量值。如果增加一個影響因素，則有 223＝ 12種組合情形。223因素設(shè)計 這種設(shè)計有 2個影響因素，每一個影響因素又對應(yīng)兩個屬性。含有一個以上自變量的實驗既提供了各個變量的影響，又提供了它們之間相互作用的影響。 E5＝ [(O2－ O1)－ (O4－ O3)]? 如果所有的 E都相似，所得出的因果關(guān)系結(jié)論有效性較高。 E3＝ (O5－ O6)E4＝ (O5－ O3)；所羅門四組設(shè)計實驗結(jié)果判斷? 實驗結(jié)果可由以下各式判斷：E1＝ (O2－ O1)；? 如果 O2與 O5相同，說明前測沒有對后測產(chǎn)生影響。設(shè)計 3：所羅門（ Solomon）四組設(shè)計所羅門四組設(shè)計是設(shè)計 1和設(shè)計 2的組合。如果兩組受預測試的影響不同則會影響實驗的內(nèi)部有效性。? 預測試也可能因受試對象對實驗的敏感而導致預測試結(jié)果產(chǎn)生偏差。設(shè)計 2：前后兩組設(shè)計? 但在實驗過程中仍會有某些因素或發(fā)生某些非期望事件干擾因變量，為此需要經(jīng)過精心的實驗設(shè)計，以便識別和控制這些因素和事件的干擾。 ? 除了內(nèi)部有效性的問題之外，實驗研究的概念建構(gòu)有效性和外部有效性也可能存在問題。 對全部樣本員工測試兩次，很可能有其它因素影響測試結(jié)果，可能由于測試時間的不同，溫度、天氣、生活條件等因素對測試結(jié)果產(chǎn)生影響。然后比較得出結(jié)論。再也沒有一種科學調(diào)查方法，能使研究人員充分自信地說：是這個因素引起那個事件發(fā)生。使用隨機分配可以不考慮具體的可能影響因素，經(jīng)過隨機分配后各試驗組和對照組之間在平均意義上被認為在各個方面充分可比。隨機分配相對于匹配的優(yōu)點? 其三，匹配過程必須充分考慮各種對因變量可能的影響因素。與匹配的方法相比，隨機分配的優(yōu)點是：? 其一，匹配雖然能夠做到試驗組和對照組的事前測驗值相等，但兩者仍可能具有不同的發(fā)展變化趨勢和速度。隨機實驗的高內(nèi)部有效性有時可能要以犧牲外部有效性為代價。? 隨機實驗所必需的控制許多情況下在實驗室環(huán)境下最易滿足。也就是說，在運用隨機實驗方法過程中，研究人員必須決定哪些項目以及它們在何種程度上與可能干擾實驗結(jié)果的非自變量有關(guān)系。 把研究對象個體隨機分配到不同的自變量水平，才能保證試驗組和對照組的固有變量完全一致，這種一致是由于隨機實驗的方法決定的。即使考慮了受教育程度和看電視的頻度，依然有許多其它的固有變量影響著消費者的偏好，例如，兩組人在年齡、就寢時間、家庭中孩子數(shù)目，乃至愛吃什么等方面都可能有所不同，這當中的任何一項差異對消費傾向的影響都有可能超過是否看電視廣告的影響。隨機實驗的作用? 在行為科學研究中控制某些固有變量往往行不通。它們是人們已經(jīng)具有的屬性，如收入、教育、家庭影響等?？蓪⒁粔K地分為四塊，種上相同的植物，僅僅改變施肥量和施肥方法，研究肥料對植物生長的影響。實驗自變量與固有變量? 實驗研究與調(diào)查研究的主要區(qū)別在于實驗研究者通過控制某些變量研究這些變量的影響。一類稱作因變量，另一類則稱為自變量。? ? 如果樣本足夠大，試驗次數(shù)足夠多，通過隨機分配，兩組員工的基礎(chǔ)背景就非常接近，影響工作效率的就只剩下噪音這一變量，這樣，就可以找出兩者之間的關(guān)系。? 例如，要測定噪音是否影響工作效率。隨機分配與隨機抽樣? 隨機分配與隨機抽樣不同。? 隨機分配是指將受試對象隨機地分配到各個試驗組和對照組中，每個受試對象都有同樣的可能性被分配到每個組中，因而各組之間在實驗開始時就具有充分的可比性，這樣才能將事后測試發(fā)現(xiàn)的因變量之間的差異歸因于實驗的結(jié)果，而不是各組間先前就存在的某些其它差異因素。二、隨機試驗? 實驗通常指實驗者在一定的背景影響下使用一些變量觀察其對研究對象的影響，而隨機實驗是指將受試對象個體在自變量的不同層次上隨機分配。要使研究結(jié)果有更高的可信性，理想的做法是在不同的環(huán)境下，使用多種研究方法進行重復研究。如果實驗尚未完成，研究者需要懇請受試者不要在實驗完成之前與其他人討論這項實驗。通過談話可以了解受試者是否真正理解了要他們做什么，是否真的相信研究者告訴他們的 “借口 ”，實驗中是不是準確地按要求做了。? 使受試者了解實驗的內(nèi)容并仔細閱讀提供給他們的有關(guān)資料，對于實驗中操作控制的有效性是非常重要的，如果受試者不了解或不關(guān)心他們所做的事情，那么就會給實驗數(shù)據(jù)的準確性帶來影響。非自我報告方式指則采用不同形式的觀察來測度受試者的反應(yīng)。因變量的測度? 實驗室研究中對因變量變化的測度有兩種基本方式：自我報告方式和非自我報告方式。這兩種可能出現(xiàn)的情況對于實驗研究來說，有完全不同的意義。操作控制的檢查? 操作控制的檢查是為了評價操作控制是否對參與者產(chǎn)生了預期的影響。? 實驗室研究中要盡量避免把測試對象按某種條件分組，據(jù)以分組的條件差別可能會影響研究中操作控制的有效性。? 對于影響研究和評判研究這兩種不同類型的實驗室研究來說，決定其有效性的關(guān)鍵因素是不同的。同時要有助于保持參與者的興趣和熱情。目的是向參與者解釋各種活動的總的框架，以及實驗的任務(wù)，也就是要找一個 “借口 ”。研究環(huán)境的設(shè)置（ Setting）? 在實驗開始前實驗者要給參與者提供一個有關(guān)實驗的背景的一般性介紹（ Cover消除或削弱這種影響的最好辦法是注意實驗背景和實驗程序的細節(jié)，盡量隱藏自變量，使自變量看起來像是無關(guān)的事件。消除這些影響的典型做法是盲實驗，也就是將設(shè)置各種變量狀態(tài)的實驗者與收集結(jié)果的實驗者分開。實驗室研究的弱點在于實驗者預期和參與者迎合實驗者需要的行為會造成的對概念建構(gòu)有效性的威脅。威脅實驗室研究有效性的因素? 因此，在以檢驗一般性理論為目標的研究中，實驗室環(huán)境與目標環(huán)境的相似性并不重要。? 對于一般性研究目標，研究的目的在于測試理論上的假設(shè)是否成立，研究結(jié)論從實驗室推廣到其它方面的過程不是直接的。? 對于要將研究結(jié)論用于特定目標人群或目標環(huán)境的研究