某上市集團公司企業(yè)文化建設(shè)方案-文庫吧資料
2025-02-26 11:53本頁面
【正文】 月度溝通會上進行通報會上進行通報n 項目月度評審及述職項目月度評審及述職n 公司級項目進行月度評審及項目述職公司級項目進行月度評審及項目述職任務的過程跟進任務的過程跟進任務下達任務下達 ———— 責任到人、要求明確責任到人、要求明確成果應用一年持續(xù)跟蹤一年后成果應用結(jié)果抽查工作成果的即時嘉獎實施推進實施推進 ———— 工作結(jié)果的嘉獎與成果固化工作結(jié)果的嘉獎與成果固化工作成果固化的跟進嘉獎及時兌現(xiàn)工作成果的評審 /驗證 成果驗證目錄目錄示例 啟示? 文化導向機制保障實施推進? ? 案例（擬執(zhí)行）案例（擬執(zhí)行） ——“ 合理化建議合理化建議 ”活動之策劃、推進活動之策劃、推進l 服務于公司的文化導向l 強化誠信服務客戶的意識，提升銷售質(zhì)量示例為什么開展？大型活動的策劃緊密圍繞公司年度導向進行階段性部署，務使公司導向在員工參與性活動的開展中深入、深化公司 2023管理導向成就客戶，成就你我l 立足于公司的現(xiàn)實管理需要l 《 合理化建議管理制度的頒布 》 —— 標準的普及與宣貫l 合理化建議的收集及評定、獎勵 —— 如何提高工作的效率、質(zhì)量？為什么開展？通過動員全員提交合理化建議，學習改善、樹立標桿，同時總結(jié)和固化，實現(xiàn)個人優(yōu)秀、團隊卓越示例案例（擬執(zhí)行）案例（擬執(zhí)行） ——“ 合理化建議合理化建議 ”活動之策劃、推進活動之策劃、推進l 關(guān)鍵點一：確立活動宗旨l 明確活動關(guān)注重點為公司銷售薄弱環(huán)節(jié)，通過評比及展示，縮小新老員工的技能差異，提升質(zhì)量穩(wěn)定性l 要求借此拉動員工培訓及教材體系的完善，拉動崗位工作標準及相關(guān)評價標準的完善l 通過獎勵，對呼叫中心員工進行業(yè)務知識普及，營造比技能、爭標桿的良好企業(yè)氛圍l …… ..如何策劃？示例通過喜聞樂見、輕松活潑的正激勵方式，推動呼叫中心基礎(chǔ)管理的提升和成果固化避免運動方式，以每個月分階段推進形式，做深做透案例（擬執(zhí)行）案例（擬執(zhí)行） ——“ 合理化建議合理化建議 ”活動之策劃、推進活動之策劃、推進示例q 關(guān)鍵點二：明確活動要求關(guān)鍵點二：明確活動要求216。文化主題。公司高層或人力資源中心抽查跟進。252。公司利用各類會議、通過各種場合、媒體去宣導強化公司利用各類會議、通過各種場合、媒體去宣導強化公司導向及相關(guān)要求，通過濃重的氛圍讓員工真切、公司導向及相關(guān)要求，通過濃重的氛圍讓員工真切、清晰地感受到公司的文化導向和公司的期望。文化導向的宣導文化導向的宣導組織行為理念導向的宣導便于層層宣貫時信息便于層層宣貫時信息的一致性，也便于讓的一致性，也便于讓一線員工通俗易懂一線員工通俗易懂 運用內(nèi)刊報紙、宣傳欄、網(wǎng)站動態(tài)新聞、郵件、KDT共享等多種宣傳手段，進行全方位宣傳和報道。 明確企業(yè)文化融合方針 ? 在下屬企業(yè)中實施 “求同存異 ”的過渡性企業(yè)文化模式216。 交流實習制度 構(gòu)建集團協(xié)同工作機制 理念層次化傳播網(wǎng)絡(luò)化手段新穎化運營機制：理念層次化運營機制：理念層次化 物質(zhì)文化制度文化核心文化?符合集團的核心文化?充實具有本企業(yè)歷史、區(qū)域、階段性發(fā)展特征的文化理念；?符合集團的制度文化?充實具有本企業(yè)歷史、區(qū)域、階段性發(fā)展特征的規(guī)章制度；?符合 VI標準的品牌形象?體現(xiàn)公司企業(yè)風范的員工行為?符合集團標準的服務質(zhì)量?體現(xiàn)行業(yè)一流水平的服務 物質(zhì)文化制度文化核心文化?集團化愿景、企業(yè)精神?集團化核心價值觀?集團化主導性的經(jīng)營理念（信息服務專家，溝通創(chuàng)造價值）?集團化組織結(jié)構(gòu)?集團化管理辦法（創(chuàng)新管理、質(zhì)量管理、人員管理等）?集團化一致性的 VI形象?公司特色的員工言行?統(tǒng)一標準服務質(zhì)量?體現(xiàn)行業(yè)一流水平的服務集團公司 成員企業(yè)主導充實在集團核心理念主導下，按照 “求同存異 ”的基本原則，結(jié)合自身的發(fā)展歷史、所處階段、業(yè)務特征、地方文化培育并創(chuàng)建充滿活力的企業(yè)理念體系。 集團性培訓、交流及評價活動216。 企業(yè)宣傳板、內(nèi)刊協(xié)作平臺216。 企業(yè)文化年會216。 技能培訓216。 人力資源配置216。 企業(yè)級媒體建設(shè)的投入216。 必備的設(shè)備配置216。 基本的信息渠道216。 企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)（ VI）管理。 企業(yè)文化培訓；216。 內(nèi)部公共信息管理；216。 企業(yè)文化狀況調(diào)研；216。 公司重要經(jīng)營管
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