【正文】 作伙伴及其代表人。 ?與合作伙伴一起為客戶提供綜合解決方案。 ╳ 拒絕向媒體及社會(huì)透露信息，造成媒體的無(wú)端猜測(cè)和公眾的懷疑。 我們反對(duì)的行為 ╳ 不尊重、不重視或歧視級(jí)別較低的政府工作人員。 ?密切合作關(guān)系，強(qiáng)化協(xié)同作戰(zhàn)，贏取更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ?與利益相關(guān)各方保持動(dòng)態(tài)性和有效性的溝通。 ╳ 惡化與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，使公司喪失與之合作發(fā)展的機(jī)會(huì)。 ╳ 散布虛假信息，詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，損害其聲譽(yù)和信用。 ?防范不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，避免受到無(wú)辜傷害，維護(hù)公司的合法利益。 ?認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高公司服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 外部關(guān)系規(guī)范 公平競(jìng)爭(zhēng) 我們提倡的行為 ?尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，公平合法地競(jìng)爭(zhēng)。 ╳ 在未確定信息準(zhǔn)確性和保密程度時(shí)，私自透露公司信息。 ?及時(shí)向社會(huì)發(fā)布特殊事件信息（危機(jī)事件），引導(dǎo)正當(dāng)公共輿論。 ?真實(shí)、準(zhǔn)確和規(guī)范地提供公司各種信息。 外部關(guān)系規(guī)范 誠(chéng)信透明 我們提倡的行為 ?堅(jiān)持言出必行，有諾必踐的誠(chéng)信原則，不輕許諾言。 ╳ 散布他人負(fù)面信息，破壞他人聲譽(yù)和信用。 我們反對(duì)的行為 ╳ 嫉妒他人，嘲諷他人。 ?在工作競(jìng)爭(zhēng)中與他人共勉，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。 ?對(duì)他人工作提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。 ╳ 其他不尊重他人的言語(yǔ)和行為等。 ╳ 粗魯對(duì)待他人，譏諷、辱罵或誹謗他人。 我們反對(duì)的行為 ╳ 過(guò)于炫耀或強(qiáng)調(diào)特殊身份和職級(jí)，滿足自我虛榮。 ?維護(hù)辦公環(huán)境的安全、整潔和舒適，主動(dòng)營(yíng)造良好的工作環(huán)境。 ?尊重員工尊嚴(yán)及心理感受，維護(hù)他人尊嚴(yán)和隱私。 ?管理者要尊重員工，不因職權(quán)差異而輕視或歧視員工。 ╳ 超標(biāo)準(zhǔn)提供辦公條件或便利，或給予某些員工不合理的優(yōu)先權(quán)。 我們反對(duì)的行為 ╳ 因民族、宗教信仰、性別、年齡等因素受到不平等待遇 ╳ 對(duì)他工作業(yè)績(jī)做有失公允的評(píng)價(jià)。 ?以事實(shí)為依據(jù)公允判斷工作爭(zhēng)端，而不受私人關(guān)系影響。 ?依照公司規(guī)定處理工作關(guān)系，要做到公平公正，一視同仁。 ╳ 隱瞞工作失誤，推脫工作責(zé)任。 ╳ 不懂裝懂，不會(huì)裝會(huì)，不能正視自身不足。 我們反對(duì)的行為 ╳ 表里不一，說(shuō)一套做一套。 ?不隱瞞或掩飾工作失誤，實(shí)事求是。 ?及時(shí)給予他人友善的幫助。 ╳ 不主動(dòng)與客戶溝通或提供反饋。 ?機(jī)關(guān)服務(wù)基層，服務(wù)一線 我們反對(duì)的行為 ╳ 服務(wù)速度慢、質(zhì)量差、水平低，不能滿足客戶需求。 ?學(xué)會(huì)換位思考，傾聽(tīng)他人意見(jiàn)和建議，切實(shí)解決客戶面臨的問(wèn)題。 ?工作不推諉、不扯皮，不回避。 工作行為規(guī)范 主動(dòng)服務(wù) 我們提倡的行為 ?樹(shù)立“管理即服務(wù)”和“內(nèi)部客戶”理念，強(qiáng)化每個(gè)人的服務(wù)責(zé)任。 ╳ 工作因循守舊，經(jīng)驗(yàn)主義，不思考改進(jìn)工作。 ?不畏挑戰(zhàn)，求實(shí)創(chuàng)新，努力尋求最優(yōu)問(wèn)題解決方案。 ?珍惜公司提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 ?注重總結(jié)反思，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。 工作行為規(guī)范 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 我們提倡的行為 ?志存高遠(yuǎn)，積極學(xué)習(xí)，著力創(chuàng)新。 ╳ 利用未公開(kāi)的內(nèi)幕信息進(jìn)行市場(chǎng)交易和獲利。 ╳ 機(jī)密文件隨意放置和傳遞，如通過(guò)私人信箱等傳遞機(jī)密信息。 ?當(dāng)不確定信息是否在保密范疇內(nèi)時(shí)，要注重信息保密，并向公司咨詢。不在公共場(chǎng)合談及涉密信息，不與家人朋友談?wù)撋婷芄ぷ鳎淮蚵?tīng)和猜測(cè)自身崗位職權(quán)之外的機(jī)密信息。 ?注重在媒體使用時(shí)的保密，如不在網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博等媒體上透露公司各種非公開(kāi)的信息。 ?對(duì)公司非公開(kāi)信息時(shí)刻保密，如發(fā)展策略、談判策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事信息、技術(shù)資料等；對(duì)員工、合作伙伴、政府及工作人員等利益相關(guān)方信息進(jìn)行有效保護(hù)。 ╳ 不珍惜公司辦公用品和設(shè)備。 我們反對(duì)的行為 ╳ 對(duì)損害公司利益的行為滿不在乎。 ?遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定，明晰知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、歸屬和使用問(wèn)題，積極保護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 ?在對(duì)外談判和交易時(shí)，能夠公平公正、廉潔從業(yè)，主動(dòng)維護(hù)公司合法合理利益。 ╳ 失誤時(shí)逃避責(zé)任、推脫責(zé)任，找托詞和借口，不分析事情本身。 ╳ 工作拖延或擱置，不圖解決，作風(fēng)散漫。 我們反對(duì)的行為 ╳ 對(duì)工作方案不執(zhí)行與選擇性執(zhí)行。 ?主動(dòng)信息溝通，及時(shí)探討和解決遇到問(wèn)題。 ?嚴(yán)格按照工作計(jì)劃，高效優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)工作。 ?突破創(chuàng)新，精益求精，永爭(zhēng)一流。 ╳ 遇到問(wèn)題不反饋不溝通，探討問(wèn)題時(shí)不發(fā)言，做事后諸葛亮。 ╳ 消極對(duì)待他人的工作協(xié)助請(qǐng)求，對(duì)他人工作冷眼旁觀。 ?著眼團(tuán)隊(duì)利益，積極進(jìn)行協(xié)助，促進(jìn)共同目標(biāo)的達(dá)成。 ?主動(dòng)分享信息和知識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)共同成長(zhǎng)。 工作行為規(guī)范 團(tuán)結(jié)協(xié)作 我們提倡的行為 ?樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互尊重與信任，營(yíng)造充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ╳ 弄虛作假、以權(quán)謀私，損公肥私。 我們反對(duì)的行為 ╳ 為追求個(gè)人利益而違背公司政策。 ?注重監(jiān)督和約束周邊工作人員，強(qiáng)化廉潔督查。 ?嚴(yán)于律己，遵守工作紀(jì)律及公司廉潔從業(yè)規(guī)定。 ╳ 有目標(biāo)無(wú)計(jì)劃，有計(jì)劃無(wú)行動(dòng)，有行動(dòng)而無(wú)改善性思考。 我們反對(duì)的行為 ╳ 夸夸其談懶于作，說(shuō)了就等于做了。 ?踏實(shí)肯干，善于思考，持續(xù)改善工作方式。 ?專注目標(biāo)，有“獵人心態(tài)”，千方百計(jì)解決問(wèn)題。 ╳ 熬天混日，浪費(fèi)工作時(shí)間。 我們反對(duì)的行為 ╳ 工作得過(guò)且過(guò)，不努力，不上進(jìn)。 ?認(rèn)真做好每一件事情，無(wú)論事情大小。 ?具備職業(yè)精神，不斷優(yōu)化職業(yè)修養(yǎng)和習(xí)慣。 ╳ 因個(gè)人失當(dāng)行為，影響公司的形象和名譽(yù)。 ?展現(xiàn)良好修養(yǎng)，維護(hù)和提升公司形象，發(fā)揮公司正面感召力。 ?正確處理集體與個(gè)人、整體與部分關(guān)系，追求公司整體利益最優(yōu)化。 職業(yè)操守規(guī)范 我們提倡的行為 ?著眼公司發(fā)展大局，為三峽事業(yè)盡心盡力。 國(guó)際化規(guī)范 國(guó)際化規(guī)范是在三峽集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展背景下，以國(guó)際一流清潔能源集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向形成的行為要求。 內(nèi)部關(guān)系規(guī)范 內(nèi)部關(guān)系規(guī)范是指導(dǎo)我們?nèi)绾握_處理公司內(nèi)部關(guān)系的行為指南，遵守這些規(guī)范有利于創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，增加凝聚力，提高工作幸福感和舒適度。 職業(yè)操守規(guī)范 職業(yè)操守規(guī)范是三峽集團(tuán)員工從業(yè)最基本的職業(yè)要求，是指員工在從事職業(yè)活動(dòng)時(shí)必須