【正文】 本規(guī)范指明了我們最基本的職業(yè)操守規(guī)范，闡釋了在工作中的行為規(guī)范，對三峽集團的內外部關系進行了規(guī)范，表明了國際化發(fā)展背景下的整體行為導向，最后強調了三峽作為優(yōu)秀的企業(yè)公民在履行社會責任方面的要求和期望。 工作行為規(guī)范 工作行為規(guī)范是指導我們日常工作中行為要求，是對我們工作方式和具體行為的規(guī)范。 外部關系規(guī)范 外部關系規(guī)范為我們如何妥善處理與媒體、社會公眾、合作伙伴、政府及監(jiān)管機構、競爭對手的關系提供基本的指導原則。 履行社會責任 積極履行社會責任是三峽集團企業(yè)文化中最為突出的特點之一，我們注重通過自身的發(fā)展服務社會，樹立卓越的企業(yè)公民形象。 ?有使命意識，與公司同甘共苦，同舟共濟，共同發(fā)展。 ?主動參與和創(chuàng)新工作，并積極為公司發(fā)展建言獻策。 我們反對的行為 ╳ 為了個人或局部利益而損害公司利益。 職業(yè)操守規(guī)范 忠誠 職業(yè)操守規(guī)范 敬業(yè) 我們提倡的行為 ?尊重工作，崇尚行動，為工作積極付出。 ?工作盡職盡責，勇于面對工作壓力和挑戰(zhàn)。 ?力求精益高效，積極創(chuàng)造優(yōu)質工作結果。 ╳ 拈輕怕重，逃避和推卸責任。 職業(yè)操規(guī)范守 勤勉 我們提倡的行為 ?勤思、勤學、勤行，勤善（優(yōu)化改善）。 ?系統(tǒng)安排工作，有效管理時間，持續(xù)提高執(zhí)行力。 ?不畏辛勞，艱苦奮斗，創(chuàng)優(yōu)爭先，追求卓越。 ╳ 好高騖遠，作風虛浮，形式主義。 職業(yè)操守規(guī)范 廉潔 我們提倡的行為 ?樹立正確的價值觀、義利觀和權力觀等。 ?提高廉政的敏感性，時刻自重、自警、自醒、自勵。 ?遵守商業(yè)倫理，杜絕商業(yè)賄賂，維護公平正義。 ╳ 利用職務之便，進行奢侈性職務消費。 ╳ 從事有悖社會公德的活動。 ?明確工作目標，服從任務分配，著眼工作大局，與工作伙伴相互理解、支持和配合。 ?正視遇到的問題和沖突，坦誠溝通，力求最佳解決方案。 我們反對的行為 ╳ 工作拖延，影響工作進程。 ╳ 僅專注于自己分內工作，不關注團隊整體工作目標。 工作行為規(guī)范 高效執(zhí)行 我們提倡的行為 ?不屈不撓，不達目的誓不罷休。 ?科學民主制定最優(yōu)工作方案，確保務實可行。 ?遵守公司的規(guī)章制度與流程規(guī)定，保證規(guī)范執(zhí)行。 ?關注工作成本，提高資源效率，關注并提升工作效益。 ╳ 做事不找方法找借口。 ╳ 工作無計劃性，成本失控，形成資源消耗的無底洞。 工作行為規(guī)范 保護資產 我們提倡的行為 ?我們期望您能熱愛公司，感恩公司，忠誠公司，在任何時候都能主動保護公司資產，維護公司利益。 ?妥善保管使用公司設備設施，節(jié)約使用辦公費用與用品等，堅持為公司節(jié)約每一度電、每一張紙、每一分錢。 ?及時舉報、阻止任何損害公司利益的行為，如偷盜、揮霍和濫用公司資產、冒用公司名稱和商標，盜用公司技術及研究成果等行為。 ╳ 侵占或私用公司知識產權。 工作行為規(guī)范 信息安全 我們提倡的行為 ?簽署保密協(xié)議，接受保密教育，提高保密意識，保守公司機密。 ?注重工作過程中的保密，如妥善保管涉密文件；規(guī)范應用電腦、打印機等辦公設備，妥善保管電子賬戶和密碼；慎用私人電子設備連接公司網絡；不用私人郵箱發(fā)送工作信息，防止信息外露。 ?避免陷入保密困境。 ?在參加各種社會活動時，不得私自透露公司機密信息，避免引起社會的猜疑、誤會或其它負面影響。 我們反對的行為 ╳ 私自擴大涉密范疇，使機密成為公開信息。 ╳ 向家人和朋友泄露公司非公開信息。 ╳ 在不確定是否涉密時便將信息進行傳播。 ?持續(xù)優(yōu)化知識結構，不斷提高專業(yè)能力。 ?善于向他人學習，向對手學習，向問題學習。 ?學以致用，改進工作方式，提高崗位價值創(chuàng)造能力。 我們反對的行為 ╳ 懶于學習和自我提高。 ╳ 將問題直接推給上級管理者，而不作思考。 ?常懷感恩之心，主動服務，樂于服務，提供優(yōu)質服務。 ?積極主動服務下屬單位部門或員工工作。 ?向客戶提供及時、專業(yè)、高效、低成本的服務和幫助。 ╳ 服務不主動，客戶催促依然不為所動。 內部關系規(guī)范 真誠 我們提倡的行為 ?以開放陽光之心態(tài)對待工作伙伴。 ?言行一致，不弄虛作假，不虛偽做作。 ?君子坦蕩蕩，真誠溝通，妥善解決工作沖突和矛盾。 ╳ 迎合他人觀點，而不說出自己的真實想法。 ╳ 溜須拍馬，阿諛奉承。 內部關系規(guī)范 平等 我們提倡的行為 ?確保公司政策中對平等倡導，消除歧視性條款和規(guī)定。 ?在評價他人時，客觀公正，避免個人偏見等影響評價的公正性。 ?利用公司的溝通反饋渠道，真誠而勇敢地表達自己的意見和建議。 ╳ 受到不平等待遇，不向公司反映并提出意見。 內部關系規(guī)范 尊重 我們提倡的行為 ?公司員工要彼此尊重，以禮相對。 ?尊重他人的工作職責與權限，按照相關規(guī)定處理工作關系。 ?以恰當方式管理員工，不對他人進行人身攻擊與人格否定。主動參與和創(chuàng)新工作，并積極為公司發(fā)展建言獻策。 ╳ 將個人負面情緒向他人發(fā)泄，給他人造成巨大心理壓力。 ╳ 拿他人身體特征或言行習慣開玩笑。 內部關系規(guī)范 友愛 我們提倡的行為 ?關心工作伙伴，鼓勵建立工作場所的友誼。 ?處理同事之間沖突和矛盾時，避免傷害任何人。 ? 鼓勵非正式的交往關系，促進關系和諧。 ╳ 對他人善意行為作負面思考。 ╳ 工作中過多采用單純命令和嚴密監(jiān)督等形式。 ?有契約精神，遵守法律法規(guī)和市場規(guī)則，做到商業(yè)交往的誠實有信。 ?努力提高公司經營的透明度，獲得更大范圍的理解、支持和協(xié)助。 我們反對的行為 ╳ 未向公司證實，未經公司允許，私自發(fā)布公司非公開信息。 ╳ 無正當理由拒絕向外界提供信息的行為。 ?以更優(yōu)質的產品和服務，超越對手，贏得競爭。 ?保持友好態(tài)度，化競爭為合作，共建更大競爭優(yōu)勢。 我們反對的行為 ╳ 違法收集競爭對手信息，打探競爭對手商業(yè)機密。 ╳ 侵害競爭對手知識產權，將三峽集團陷入法律危機。 外部關系規(guī)范 積極溝通 我們提倡的行為 ?開放心態(tài)，以現代化管理手段，促進企業(yè)與外部的信息溝通。