【摘要】《公共關(guān)系》電子教案課程的地位與任務(wù):公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。學(xué)科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關(guān)系,在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,沒有公共關(guān)系意識的社會組織,不可能成為優(yōu)秀的組織,沒有公共關(guān)系能力的企業(yè),不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權(quán)。公共關(guān)系學(xué)在現(xiàn)代社會發(fā)展中承擔(dān)著推動社會進(jìn)步、完善各類社會
2025-04-12 01:45
【摘要】1一.公共關(guān)係的導(dǎo)入在我國,長期以來,“關(guān)係”一詞名聲不佳,它往往同“關(guān)係網(wǎng)”、“關(guān)係戶”、“拉關(guān)係”等聯(lián)系在一貣,似乎一談貣研究“關(guān)係”,就是庸俗關(guān)係學(xué),這是一種最大的誤解。舉凡人和事之間的相互聯(lián)系就叫關(guān)係,在社會交際中人與人的聯(lián)系一般分成三個(gè)層次。即以國家為主體與人發(fā)生的關(guān)係,可稱之為國務(wù)關(guān)係
2025-01-22 23:19
【摘要】公共關(guān)系策略制定一、公共關(guān)系的含義和特點(diǎn)公共關(guān)系又稱公眾關(guān)系,是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系,以便樹立企業(yè)的良好形象,從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動。?三要素:?1公關(guān)的主體:組織。?2公關(guān)的對象:公眾、職員。?3公關(guān)的工具:媒介。(1)公共關(guān)系是一項(xiàng)長期的
2025-02-24 15:47
【摘要】第四章公共關(guān)系構(gòu)成要素【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?社會組織的特征、類型與環(huán)境?不同公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)、類型與工作內(nèi)容?公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求?公眾的特征、分類與心理?傳播的要素、模式與類型【課前思考】1.開展公共關(guān)系活動的主體有哪些?不同主體在開展公共關(guān)系工作時(shí)有哪些不同?2.組織所面對的公眾有些什么特點(diǎn)?對組織開展公共關(guān)系會有什么影響?3
2025-01-31 03:02
【摘要】第二講公共關(guān)系的運(yùn)行公共關(guān)系的運(yùn)行了解公共關(guān)系的職能與類型掌握公共關(guān)系的工作方式方法深刻了解公共關(guān)系機(jī)構(gòu)213?公共關(guān)系人員能力素質(zhì)的培養(yǎng)4(一)公共關(guān)系的職能1、樹立形象、廣結(jié)良緣2、收集信息、咨詢建議3、
2025-02-24 15:32
【摘要】公共關(guān)系與CIS戰(zhàn)略主講人:曾茂杰伍珊?公共關(guān)系實(shí)質(zhì)上就是社會組織通過雙向傳播溝通來協(xié)調(diào)處理好不相關(guān)公眾的關(guān)系,以樹立良好的組織形象,優(yōu)化組織的生存環(huán)境。公共關(guān)系含義分析評價(jià)組織形象0103構(gòu)成要素設(shè)計(jì)0204形象險(xiǎn)峻的山峰浩瀚的
2025-01-16 20:19
【摘要】?通過對眾多公共關(guān)系定義的借鑒以及對公共關(guān)系特征的概括,我們認(rèn)為:?公共關(guān)系是社會組織通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方法,提高認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度,促成社會組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的科學(xué)和藝術(shù)。?(一)公關(guān)要素:?公共關(guān)系學(xué)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu),一般把它分為社會組織、公眾、傳播三大組成結(jié)構(gòu)。
2025-02-24 15:38
【摘要】第五章公共關(guān)系——現(xiàn)代組織的無形資產(chǎn)管理一、國內(nèi)外公共關(guān)系的主要定義及演變(一)國外對公共關(guān)系的定義;;HarwoodL.Childs;;FrankJefkins;RexF.HarlowScottM.Cutlip;BIPR;IPRA;PRSA?公共關(guān)系是一種特殊的管理功能,從事協(xié)助建立并維持機(jī)構(gòu)與群眾間的雙向溝通,了解,接納,及合作;?并參與解決公
2025-07-04 00:34
【摘要】公共關(guān)系學(xué)禍從口出1公共關(guān)系學(xué)2公關(guān)策劃的概念一公共關(guān)系策劃,就是指為了達(dá)到預(yù)定的公關(guān)目標(biāo),在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的超前性謀略和計(jì)劃。公共關(guān)系學(xué)3★包含幾層含義★☆策劃的目的:是
2025-02-24 16:30
【摘要】物業(yè)管理公共關(guān)系與客戶服務(wù)一、物業(yè)管理公共關(guān)系一、公共關(guān)系是貫穿于物業(yè)管理這一有機(jī)整體中的一條血脈二、物業(yè)管理公共關(guān)系對象1、內(nèi)部公眾:A、公司內(nèi)部員工、各職能部門B、商戶C、租戶D、業(yè)主E、發(fā)展商(顧問商)2、外部公眾:A、政府職能部門:住宅、工商、物價(jià)、稅務(wù)
2025-03-12 04:16
【摘要】第九章 公共關(guān)系策劃第九章 公共關(guān)系策劃本章主要探討如何在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對本章主要探討如何在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對各類公共關(guān)系活動進(jìn)行謀劃、運(yùn)籌并制定各類公共關(guān)系活動進(jìn)行謀劃、運(yùn)籌并制定方案,為公共關(guān)系活動的實(shí)施和評估提供方案,為公共關(guān)系活動的實(shí)施和評估提供依據(jù)。依據(jù)。第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則?一、公關(guān)策劃的基本含義、特征及作用一、公
2025-02-24 15:39
【摘要】第十章:公共關(guān)系禮儀教學(xué)目的?掌握公共關(guān)系日常社交禮儀?掌握個(gè)人儀表風(fēng)度?了解日常涉外禮儀的基本內(nèi)涵?了解各種禮儀的注意事項(xiàng)教學(xué)重點(diǎn)?公共關(guān)系禮儀?儀表風(fēng)度?涉外禮儀“禮儀”的來源“禮儀”一詞最早源于法語“etiquette”,意即“法庭上的通行證”,表示持證
2025-04-10 14:08
【摘要】任務(wù)三公共關(guān)系策劃案例啟示對于公關(guān)活動而言,單單依靠某一個(gè)噱頭或者某一種媒介往往無法達(dá)到最佳的效果。我們需要將組織的各種資源有效整合才能發(fā)揮最好的效果。選擇網(wǎng)絡(luò)媒介成本低,互動性強(qiáng),關(guān)注度高,《阿凡達(dá)》利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)制造懸疑,獲得影迷推崇。但是輿論難以控制,組織需要恰當(dāng)把握這之間的度。,創(chuàng)造需求
2025-02-23 13:30
【摘要】第七章 公共關(guān)系策劃第七章 公共關(guān)系策劃本章主要探討如何在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對本章主要探討如何在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對各類公共關(guān)系活動進(jìn)行謀劃、運(yùn)籌并制定各類公共關(guān)系活動進(jìn)行謀劃、運(yùn)籌并制定方案,為公共關(guān)系活動的實(shí)施和評估提供方案,為公共關(guān)系活動的實(shí)施和評估提供依據(jù)。依據(jù)。第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則?一、公關(guān)策劃的基本含義、特征及作用一、公關(guān)策
2025-02-24 15:45
【摘要】第十三講公共關(guān)系策劃學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習(xí)知識結(jié)構(gòu)圖了解公關(guān)策劃的含義;理解公關(guān)策劃的原則;掌握公關(guān)策劃的內(nèi)容與程序,會運(yùn)用策劃的公式;掌握策劃的方法,提高策劃的綜合能力;掌握文案優(yōu)化審定及報(bào)告書的撰寫。返回主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系策劃概述第
2025-05-06 13:09