【正文】 他國對中國的疑慮。”高鵬對此非常認同，“這就像統(tǒng)一戰(zhàn)線一樣，爭取了最大的利益共同體，將世界和中國融為一體。中國希望告訴世界：中國制造給世界帶來福祉，所有人正在享受中國制造的益處。不過，當他參與時，中國政府已經找到了輿論制高點：中國制造就是世界制造。 ? 與世界溝通： ? 去年 3月，美國發(fā)生多起寵物食品中毒事件，一些媒體借機質疑中國產品質量”?！霸诿绹膱蟮里@得較平和，沒有大量的負面和沖突。當火炬?zhèn)鬟f在法國遭遇風波后，孫玉紅飛到火炬?zhèn)鬟f的下幾站與當?shù)孛襟w溝通。 “他們大都很震驚感觸很大。為了此目標的達成，她已在手段層面做出了選擇：開放而非禁止，溝通而非躲避?！? ? 如今，中國越來越頻繁地登上歐美大報的頭版，中國被描述成為一個龐然大物，它發(fā)展很快，但時有憤怒；它無處不在，卻又琢磨不透。 一個國家的公關 ? 奧運之時，在體育以外的另一個競技場上，中國政府正在與國際媒體暗戰(zhàn)，其惟一有效的工具是：溝通。 ◎“母親節(jié)慰問英雄的母親” —— 2023年 5月13日，新世紀第一個母親節(jié)來臨之際，為了紀念為保衛(wèi)祖國安全和維護社會治安而獻身的烈士，發(fā)揚見義勇為精神，中國大酒店、廣州維護社會治安基金會、廣州市民政局聯(lián)合舉辦“向為維護社會治安獻身的英雄母親致敬”活動。 ◎“金秋中外愛情歌曲音樂會” —— 金秋圓月分外明，中外嘉賓倍思親。到 2月 27日收到順德龍江鎮(zhèn)、花都區(qū)、珍寶巴士公司、富力集團和港奧知名人士朱年耀、霍林淑端、陳偉南、陳幼南等捐款 186萬；至 3月 10日粵曲夜開幕前又收到社會各界的捐款 152萬。該委員會先后在北京、上海、廣州等地舉行了職業(yè)論證研討會、座談會并取得了重要成果： 一是為公關職業(yè)定下了“公關員”的職業(yè)名稱，并正式列入了《中國職業(yè)大典》，這標志著國家已正式承認公共關系這一職業(yè) 二是制定了公關人員的國家職業(yè)標準和考核規(guī)范 三是正式編撰出版了權威性的培訓教材，《公關員職業(yè)培訓和鑒定教材》 四是于 2023年 12月 3日，在全國范圍內舉行第一次公關員職業(yè)資格上崗全國統(tǒng)考。其中愛德曼是全球最大的獨立公關公司在世界擁有 39個分公司，1800名員工，公司業(yè)務包括廣告、管理咨詢、研究、媒體培訓和出版等四個主要部分，它最近連續(xù)五年推出的信任度調查對全球商業(yè)人士、政府決策、媒體管理都有很大的借鑒意義。 三、 20世紀 90年代末至新世紀初年 —— “成熟時期” ? 1993年 11月 14日，中國共產黨十四屆三中全會通過了綱領性文件 —— 《中共中央關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》，確立我國經濟體制由“計劃經濟”向“市場經濟”體制轉變。 ? 國際公關界沒有 （“公關小姐”）的稱呼 ,只有 （公關從業(yè)人員）、 （公關先生）、 （公關官員）的稱呼。這樣將女性公關員視為“公關小姐”，她們年輕漂亮、打扮入時，讓其出入高級賓館飯店和社交場合，周旋舞廳與觥籌交錯之間，專門獵取男性客商和政府官員。由全國各地趕來的應征者，將該酒樓的辦公室擠得水泄不通，時間長達一星期之久。不用置疑，“業(yè)務麻將”是權錢交易的一種方式，也是變相的行賄受賄、貪污腐化的行為；必將受到法律的追究和制裁。 ? 事實上，這場麻將是這家實力并不怎么雄厚的建筑公司中標的一個砝碼：早在招標之前，建筑公司經理就同商場經理達成“君子協(xié)定”，采用打麻將來變相行賄受賄。麻將從晚上 8點半打到深夜 2點 45分。 躁動（ 1992— 1998） 動機不純，行動盲動，導致陷入誤區(qū) ? [案例導入 ] 西南某建筑公司的“業(yè)務麻將” ? 1993年，西南某市一建筑公司在一棟總造價為 120萬元的商場改造工程投標中中標。直到 1992年，環(huán)球結束與博雅的合作，獨立承擔起海外公關市場的重任，拓展民族公關業(yè) 1985年，另一家合資公關公司 —— 中法公關公司（）成立 ? (2)行業(yè)協(xié)會輩出 ? 1986年 1月，中國大陸第一個公共關系民間團體 — 廣東地區(qū)公共關系俱樂部成立，這是中國第一個公共關系的機構 ? 同年 6月第一家由官方組織的公關機構 —— 上海市公關協(xié)會成立 ? 1987年 6月 22日中國公共關系協(xié)會在北京成立 ， 這標志著公共關系在中國得到了正式確認和接受，公共關系事業(yè)的發(fā)展進入了一個嶄新的時期 ? 1991年 4月 26日中國國際公關協(xié)會在北京成立。目前在北京和上海設有分公司，客戶有中國石油、高盛銀行、寶詰公司、摩托羅拉和惠普公司。 中國大酒店 1984年 11月，廣州白云山制藥廠率先在國營生產型企業(yè)創(chuàng)設公關部。布朗原為美國達拉斯凱悅飯店公關部經理，她很有策劃頭腦，受聘長城飯店之后，連續(xù)策劃一系列公關活動，很快使長城飯店蜚聲中外。布朗策劃公關。 返回 （一）公共關系在我國興起的歷史必然性 三、公共關系在中國 實行改革開放 政策的需要 發(fā)展社會主義市 場經濟的需要 進行國際交流 與合作的需要 建設社會主義精 神文明的需要 公共關系在我國興起的歷史必然性 一、 20世紀 60—70年代港臺公共關系的興起 ——“移栽時期” ? 生產要素的轉移 ? 港臺地區(qū)是我國聯(lián)系西方世界的橋頭堡。 ）研究了卓越公共關系和傳播管理理論全球化的問題提出了“普遍原則，特殊運用”的公共關系全球化理論。 1998美國著名公關學者詹姆斯 于是歐洲的公共關系事業(yè)也迅速發(fā)展起來。公共關系已經深 入到美國絕大部分領域，使其成為世界上公 共關系事業(yè)最發(fā)達的國家，也為世界各國樹 立了榜樣。由此促進玩具業(yè)一場深刻變革。 ? 相比之下，芭比娃娃既漂亮又惹人喜愛，90年代“征服了男女老幼的頭腦、心靈和錢袋”。策劃的秘訣就在于讓兒童“收養(yǎng)”，每人都有一張領養(yǎng)表；每逢生日孩子們還會收到一封祝賀信。 ? 強勢公關典型案例：“點心寶寶”和“芭比娃娃” ? “點心寶寶”和“芭比娃娃”策劃案例，是“強勢公關最機智、最有創(chuàng)造力”的典型案例。 薩菲爾（ ）倡導的新型公關思想。 “手段對稱” —— 在傳播的方式方法上堅持組織與公眾之間的雙向溝通 。” ● 組織 ←→ 公眾目標和手段的雙向對稱。 ● “公關圣經” —— 《有效的公共關系》 ● 卡特利普和森特合著 ● 這部著作最有價值的地方，在于提出“雙向對稱”的公共關系模式：“公共關系要想達到在組織與公眾之間建立和諧而良好的關系，實現(xiàn)溝通的渠道必須從兩方面努力：一方面必須把組織的想法和信息傳播給公眾，另一方面又必須把公眾的想法和信息反饋給組織。到 1985年底，該會已有 60多個國家和地區(qū)的 760名會員。 ● 1955年在英國艾紋河畔的斯特拉福鎮(zhèn) —— 莎士比亞故鄉(xiāng)（名人效應） —— 成立了國際公共關系協(xié)會（）。 卡特利普和森特時期 —— “雙向對稱”時代 ● 二戰(zhàn)以后，公共關系向學科化和職業(yè)化方向發(fā)展，使公共關系出現(xiàn)了“雙向平衡”的模式 ● 1947年，波士頓大學成立第一所公共關系學院。 ● 1923年他出版了《輿論明鑒》；這是世界上第一部公共關系理論著作。劃時代時期。 ●戰(zhàn)后，他和夫人在紐約開辦公共關系公司。 伯內斯（ 18911995）原籍奧地利，是著名精神分析學家弗洛伊德的外甥，自幼隨父母移居美國。艾維開創(chuàng)性的公關咨詢活動，使他聲名大振，被后人譽為“公共關系之父”，確立了他在公共關系發(fā)展史上的開創(chuàng)者地位。 賓州鐵路公司發(fā)生出軌事故，輿論沸沸揚揚；面對企業(yè)形象受損的危機，他果斷提出三條建議：第一，公布事故真相；第二，向死難者家屬提供賠償，為受傷者支付醫(yī)療費用；第三，公開向社會各方誠懇道歉。艾維公關咨詢的實踐活動 1908年，他受聘美國電報電話公司，并在該公司首次設立公關部。李艾維的公關信條就是“公眾必須被告知”?！崩畎S還提出“說真話”的思想，他認為，企業(yè)與員工和社會關系緊張，原因在于企業(yè)主管采取保守秘密的做法引起了公眾的反感，妨礙了意見的溝通；一個企業(yè)要獲得好聲譽，不是