生產(chǎn)運(yùn)作工作設(shè)計(jì)與流程再造-文庫(kù)吧資料
2025-02-24 14:03本頁(yè)面
【正文】 ion in Business: Advantages For Management: 1. Simplifies training 2. High productivity 3. Low wage costs For Labor: 1 . Low education and skill requirements 2. Minimum responsibilities 3. Little mental effort needed Specialization in Business: Disadvantages For Management: 1. Difficult to motivate quality 2. Worker dissatisfaction, possibly resulting in absenteeism, high turnover, disruptive tactics, poor attention to quality For Labor: 1. Monotonous work 2. Limited opportunities for advancement 3. Little control over work 4. Little opportunity for selffulfillment ?工作設(shè)計(jì)中的心理因素 ?經(jīng)濟(jì)人？社會(huì)人？ ?馬斯洛的層次需求論在工作設(shè)計(jì)中的應(yīng)用 馬斯洛的需要層次理論 自我實(shí)現(xiàn)的需要 地位和受人尊重的需要 感情和歸屬的需要 安全需要 生理需要 一 二 三 四 五 以上五類需要，人們不能都得到滿足，一般來(lái)說(shuō)等級(jí)越低越容易滿足，等級(jí)越高越難滿足。 ? 工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：指通過對(duì)工作內(nèi)容、人 — 機(jī)系統(tǒng)、工作環(huán)境 和員工 心理 的研究分析，科學(xué)地設(shè)計(jì)工作環(huán)境和人 —機(jī)配合，確定合理的工作 內(nèi)容 和 責(zé)任 以及有效的工作 方法的過程。生產(chǎn)與運(yùn)作管理 第 05章 工作設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程再造 工作設(shè)計(jì)概述 作業(yè)研究基本技術(shù) 業(yè)務(wù)流程再造 主要內(nèi)容及學(xué)習(xí)目的 主要內(nèi)容 ? 工作設(shè)計(jì)及相關(guān)理論知識(shí) ? 作業(yè)研究，方法研究，時(shí)間研究 ? 業(yè)務(wù)流程再造 學(xué)習(xí)目的 ? 了解工作設(shè)計(jì)的含義、內(nèi)容及其基本思路 ? 掌握工作研究的內(nèi)容 ? 掌握方法研究和時(shí)間研究， ? 掌握業(yè)務(wù)流程再造 1 什么是工作設(shè)計(jì) ? 工作： 指一個(gè)員工或一個(gè)組織承擔(dān)的一組任務(wù)或活動(dòng)。 ? 工作設(shè)計(jì)：是在組織設(shè)置中標(biāo)明個(gè)體或群體的工作活動(dòng)的功能，其目標(biāo)是滿足組織的需求，滿足工作者自身特定的需求。 工作設(shè)計(jì)概述 ? 工作設(shè)計(jì)的目的： 一是，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，降低成本，縮短生產(chǎn)周期(技術(shù)方面的目的 ) ； 二是，使工作安全，富于激勵(lì)性，員工有滿意感 (人性化方面的目的 )。但滿足不一定要按這個(gè)
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