如何提升管理能力-文庫吧資料
2025-02-24 13:27本頁面
【正文】 P31 運用激勵技巧，點燃下屬激情。 ?晚上，客人離開后，王爺找到李三說： “咱們一起去看看鴨子。當(dāng)王爺分完第一只鴨子腿，再分第二只的時候，發(fā)現(xiàn)少了那只腿，王爺回頭問李三： “那只腿呢？！ ” 激勵下屬能力 P30 鴨子的腿 ?李三恭恭敬敬地回答說 :“咱們的鴨子只有一只腿，王爺。于是，李三認(rèn)認(rèn)真真把烤鴨做好，恭恭敬敬地端了上去。可是，工作出色的李三從沒有得到王府里王爺一句稱贊的話，更沒有在待遇上有所體現(xiàn)。 領(lǐng)導(dǎo)能力 P29 鴨子的腿 ?傳說王府里有一個很有名的廚子叫李三，李三做的最拿手的菜就 ?是烤鴨，他的烤鴨很有名氣，色香味搭配協(xié)調(diào)、味道鮮美、外酥里嫩、肥而不膩。這句話說明了領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，同時，也隱含著團隊的力量?！? 領(lǐng)導(dǎo)能力 P27 領(lǐng)導(dǎo)人是組織的核心，也是組織的主宰者，領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)直接決定一個組織的素質(zhì)。 協(xié)調(diào)能力 P25 管理者的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力 一、 領(lǐng)導(dǎo)能力 二、激勵下屬能力 三、教練下屬能力 四、團隊建設(shè)能力 P26 美國著名管理大師邁克爾 協(xié)調(diào)能力 P24 優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。 溝通能力 P21 溝通 方式： 一、控制情緒，理智溝通（冷靜、理智） 二、放下官架，平等溝通（尊重他人） 三、換位思考，坦誠溝通（設(shè)身處地、注意語氣方式） 四、主動關(guān)心，從心溝通（信任、理解） 溝通能力 P22 對于一個優(yōu)秀的管理者來說 ， 協(xié)調(diào)就是一切 。 二 是 必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。 溝通能力，是一個人對本身知識能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。首先考慮效果，然后才考慮效率。必須學(xué)會如何讓重要的事情變得很緊急，是高效的開始。不漏雨的屋子對于雨天來說絕對的重要，這件事在不下雨的時候準(zhǔn)備，才能夠保證在下雨天也不影響工作的進行。 時間管理能力 P17 ?未雨綢繆 這是我國古代的一個成語，它的意思是說在下雨之前或者是不下雨的時候要先修繕房屋門窗，以防備下雨的時候挨雨淋。 充分合理地利用每個可利用的時間，壓縮時間的流程，使時間價值最大化。沒有時間，計劃再好，目標(biāo)再高，能力再強，也是空的。工作是無限的，時間卻是有限的。尋找好領(lǐng)頭羊是利用羊群效應(yīng)的關(guān)鍵。羊群效應(yīng)就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。 ?聰明的你應(yīng)該很快就能明白什么是羊群效應(yīng)。 P8 管理者的自我管理能力 一、 角色定位能力 二、時間管理能力 三、溝通 能力 四、協(xié)調(diào)能力 P9 認(rèn)清自我價值、清晰自己的職業(yè)定位 清楚自己的崗位職責(zé)（頭羊的責(zé)任）： 營業(yè)所銷管主管 是在地營業(yè)所唯一的內(nèi)勤部門的主管，既要為業(yè)務(wù)提供到位的服務(wù)、又要擔(dān)負(fù)監(jiān)督業(yè)務(wù)市場動作重任 角色定位能力 P10 羊群效應(yīng) ?有一個人白天在大街上跑，結(jié)果大家也跟著跑，除了第一個人，大家都不知道奔跑的理由。 P5 認(rèn)識自
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