【正文】 技能的訓(xùn)練 好的工作環(huán)境 對員工的忠實 員 工 真 正 的 需 要 74 75 通性 4：近而親 所謂 〖 近而親 〗 是：【人們之間住的近的，要比那些住的遠(yuǎn)的，更能可能成為親朋好友。 朱元璋 65 66 ☆衣服清潔整齊 ☆身體潔凈，沒有臟亂和強(qiáng)烈的體味（臭） ☆真誠的對別人微笑 ☆尊重別人，不輕易打斷別人的說話 ☆真實的對別人發(fā)生興趣 ☆誠懇地對別人欣賞、贊賞 ☆專心地聽別人說話，鼓勵他們討論他們自己，說些 他們所喜愛地事情 一個人給別人留下的印象也非常重要，如何一見面就給別人留下一個好印象呢？以下幾點可以幫忙： 67 通性 3：投射效應(yīng) 所謂投射效應(yīng)是： [人們往往有一個傾向，當(dāng)他們不知道別人的情況時（ 如個性、愛好、思想等 ），就常常認(rèn)為別人具有他們自己的 特性 。 筷子 吳起 臺北縣 61 62 63 天為羅帳地為毯，日月星辰伴我眠，夜半不敢伸長足，深怕踏破海底天。相反的，如果一個人被歸于 『不好的』 部分時，那么，一切 不好的品性 又都加在他的身上。 雙胞胎 同學(xué)會、鋼鐵大王 比賽、送禮 同一級、車、人、 ISO 56 57 58 通性 2：印象概括 所謂印象概括是： [人們在判斷別人時有一個傾向，首先把人分為『好的』和『不好的』兩部分。當(dāng)缺乏判斷的客觀信息標(biāo)準(zhǔn)和有效方法時，就常常透過與自認(rèn)為同類的人比較，來確定自己現(xiàn)狀和社會位置。 52 掌有權(quán)利的人，和我們一樣在迷宮里行走，但是，權(quán)利很容易使他以為自己有能力選擇自己的路，而且還要帶領(lǐng)別人往前走，事實上，他既未發(fā)覺自己深處迷宮中，更沒發(fā)覺，頭上就有縱橫的星圖。除老板之外，還要將成績設(shè)法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。想辦法做個 “ 有聲音的人 ” ，才能引起老板的注意。為此，當(dāng)你牢騷滿腹時，不妨看一看老板定律：一、老板永遠(yuǎn)是對的；二、當(dāng)老板不對時，請參照第一條。這雖是一種正常的心理 “ 自衛(wèi) ”行為，但卻是老板心中的最痛。溝通、表達(dá)訓(xùn)練自我要求； “ 你會說話嗎？ ” 50 勿成為 “ 牢騷族 ” 人在遭受挫折與不當(dāng)待遇時，往往會采取消極對抗的態(tài)度。將矛盾上繳或報告壞消息，會使老板的情緒變的更糟，還很有可能給他留下 “ 添亂、出難題、工作能力差 ” 的負(fù)面印象。 49 不要將矛盾上繳 據(jù)傳說，古代信使如連續(xù)報來前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險。建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是創(chuàng)造有利于自我發(fā)展的空間，努力得到別人的認(rèn)可、支持與合作。身為干部，應(yīng)常捫心自問：如果公司解雇你，有沒有損失？你的價值、潛力是否大到老板舍不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拼成為公司不可缺少的人，這至關(guān)重要。 47 成為不可缺少的人 公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來附加價值的干部。 46 十、 干部如何才能坐穩(wěn)職位 尋求 “ 貴人 ” 相助 “ 貴人 ” 不一定身居高位，他們在經(jīng)驗、專長、知識、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學(xué)、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供機(jī)會、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。 —— 組織的理想境界永遠(yuǎn)無法得知，不斷運用工作論調(diào)與組織終生學(xué)習(xí)策略，才能擁有立足之地。甚為可惜，值得干部警惕 !! ** 警覺是智慧的開端 ** 44 如何避免彼得原理的發(fā)生： —— 隨時隨地保持強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，對新事物的好奇心永不止息且勇于嘗試。 43 另外，如果一旦發(fā)現(xiàn)彼得原理的傷害太大，為人主管者是否有足夠勇氣當(dāng)機(jī)立斷的 [換人做做看 ]？ 彼得原理的陷阱，不僅讓人膨脹自己的名利欲望，以致無法時時自我警惕與覺悟，而且會使組織趨于惰性，以致分崩離析。 當(dāng)然，既然世俗化的社會成就標(biāo)準(zhǔn)是 [向上提升 ]，每一個人如果顛覆彼得原理的詛咒與宿命的話，是否有足夠的勇氣自我負(fù)荊請罪 [向下沉淪 ]減少對組織的傷害？ 42 一個人不論如何慧眼識英雄，可能提拔某些人至他無法發(fā)揮能力的職位上，雖然用人唯才，但看錯眼的馬前失蹄仍然無法避免。 每個公司、企業(yè)組織應(yīng)注意以下 : 首先，每一個人必須承認(rèn)自己的能力目前有所不足，因此，無法將潛力十足的發(fā)揮，所以對組織貢獻(xiàn)與所得待遇不成比例。初入新環(huán)境，為熟悉 “ 規(guī)則 ” ，聽聽當(dāng)然無妨，但切不可自己妄加評論， “ 傳播 ” 以免言多語失。不恥下問是優(yōu)點，這條尤其適合剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。 ** 35 C： 別害怕說 “ 我不懂 ” 在學(xué)校里學(xué)的東西可能跟實際情況有些出入，而且每個公司、企業(yè)有每個公司的特點、文化，有些事情不知道怎么辦也是正常的。千萬不要犯了錯誤還給自己找借口。比如，接到找人電話，你會詢問來電話者是什么人，以向被找者傳送電話的基本信息，也許你在以前的單位都是這樣做的，但可能新單位的同事們卻不喜歡這種做法，認(rèn)為應(yīng)保留個人隱私。要在新的工作崗位上站穩(wěn)腳跟，就必須在這段時間里，給上司和同事一個良好的第一印象。 創(chuàng)造大家容易工作的場所與安全，愉快的工作環(huán)境與氛圍 28 七、干部應(yīng)具備的意識