【正文】 ， 不可以做什么 。 ? 如：國家的政治制度 、 權(quán)力機(jī)構(gòu) ， 國家的方針政策 ， 政治團(tuán)體和政治形勢 、 法律 、 法規(guī) 、法令以及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素 。 ? 是這樣一個領(lǐng)域 ， 其中的各種組織和利益團(tuán)體相互競爭 ， 吸引法律和國際規(guī)則制定機(jī)構(gòu)的注意力 ， 尋求發(fā)言權(quán)甚至控制某種資源 。 終端：伙伴、定制、價值 我們聚焦運(yùn)營商轉(zhuǎn)售市場，幫助客戶滿足用戶對多樣化終端的需求，通過提供種類豐富的網(wǎng)絡(luò)終端，為消費(fèi)者帶來豐富便捷的通信體驗(yàn)。 業(yè)務(wù)與軟件：幫助客戶增加收入、提升效率 在業(yè)務(wù)與軟件領(lǐng)域，我們致力于向全球電信運(yùn)營商提供開放的應(yīng)用環(huán)境、智慧的運(yùn)營平臺和快速的專業(yè)服務(wù)，以幫助運(yùn)營商增加運(yùn)營收入、提高運(yùn)營效率并最終獲得商業(yè)成功。 華為的戰(zhàn)略 ? 基于客戶需求驅(qū)動，我們逐步建立起包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域在內(nèi)的端到端綜合優(yōu)勢，致力于為客戶提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，幫助運(yùn)營商改善收益(ARPU)、提升帶寬競爭力 (Bandwidth)和降低總擁有成本 (Cost)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)別是：國際化戰(zhàn)略階段是以中國為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場創(chuàng)造本土化的海爾品牌。 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 國際化戰(zhàn)略階段（ 1998年 — 2023年） ? 特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。 ? ? （二）基于高層思想的戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)解決的重要問題 ? ? ? ? ? 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略 海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個階段 海爾的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 名牌戰(zhàn)略階段（ 1984年 — 1991年） ? 特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。 ? （一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重要問題 ? ? 1）無法處理變革問題或克服內(nèi)部的變革阻力； ? 2）實(shí)施的戰(zhàn)略與內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)相沖突； ? 3）在那些對戰(zhàn)略實(shí)施承擔(dān)責(zé)任的個人或部門間信息共享做得不好或不恰當(dāng)； ? 4）有關(guān)戰(zhàn)略實(shí)施的決策或行動方面責(zé)任或職權(quán)不清； ? 5）不良或模糊的戰(zhàn)略； ? 6）主要的員工缺乏對實(shí)施戰(zhàn)略的參與感； ? 7）沒有指南或模式指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施工作； ? ? （一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重要問題 ? ? 8）缺乏對實(shí)施戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)； ? 9）對關(guān)鍵的實(shí)施步驟或行動無法達(dá)成全盤接受或一致同意。 （一）戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)認(rèn)識的一些重要問題 ? ? 1) 目標(biāo)分解：將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責(zé)任人層層分解； ? 2) 責(zé)任鎖定：定位角色、明確責(zé)任、人人頭上有指標(biāo)； ? 3) 行動計(jì)劃：將每一個目標(biāo)和指標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動方案； ? 4) 業(yè)績跟蹤：每一項(xiàng)指標(biāo)都要提前跟蹤與檢查； ? 5) 結(jié)果考核：嚴(yán)格按照業(yè)績考核辦法評估，并與個人的薪酬掛鉤。 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行能力的高與低往往決定于公司領(lǐng)導(dǎo)人。 五 .戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 企業(yè)往往不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的是有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。而且，在戰(zhàn)略執(zhí)行和實(shí)施過程中，企業(yè)中的每個人，都會參與其中。 ABB公司董事長巴尼維克說過 :沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，企業(yè)成功 =5%戰(zhàn)略 +95%執(zhí)行力。 ? 五 .戰(zhàn)略行動：戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 企業(yè)一旦選擇了合適的戰(zhàn)略，重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略執(zhí)行（實(shí)施）階段。 戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 戰(zhàn)略控制 四 .戰(zhàn)略管理者和戰(zhàn)略思維 ? （ 一 ） 戰(zhàn)略管理者 ? 1． 董事會：企業(yè)戰(zhàn)略管理的當(dāng)然參與者 ? 2． 總經(jīng)理：企業(yè)戰(zhàn)略管理中最關(guān)鍵的人物 ? 3． 高級經(jīng)理：其在戰(zhàn)略管理中的作用是不可忽視的 ? 4． 戰(zhàn)略研究 （ 策劃 、 管理 ） 部門 ? 5． 專家智囊團(tuán) ? （ 二 ） 戰(zhàn)略思維 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 ， 對于企業(yè)戰(zhàn)略管理者來說 ， 首先是戰(zhàn)略思維過程 。 ? 要形成與企業(yè)戰(zhàn)略相呼應(yīng)的富有特色的企業(yè)文化 。 ? 戰(zhàn)略組織這個課題就是要使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和組織行為與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng) 。 ? 戰(zhàn)略的選擇包括諸如： ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 、 企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略 、 企業(yè)緊縮戰(zhàn)略的選擇； ? 企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 、 企業(yè)整合戰(zhàn)略 、 企業(yè)并購戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)略聯(lián)盟等的選擇 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 、 差異化戰(zhàn)略 、 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略等競爭戰(zhàn)略的選擇等等 。 ? 戰(zhàn)略優(yōu)勢管理：戰(zhàn)略分析 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢的生長點(diǎn) 確定戰(zhàn)略優(yōu)勢 發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢的作用 ， 優(yōu)勢互補(bǔ) ， 產(chǎn)生優(yōu)勢放大效應(yīng) 尋求新的戰(zhàn)略優(yōu)勢 。 三 .戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 ? （三）戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容（過程） 企業(yè)使命、 愿景 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 與評價 戰(zhàn)略實(shí)施 與控制 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 建立企業(yè)哲學(xué) 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 圖： 戰(zhàn)略管理過程 確立企業(yè)宗旨 使命確定 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 制定戰(zhàn)略目標(biāo) 鑒別戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略評價與選擇 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 資源規(guī)劃與配置 確定領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略控制系統(tǒng) 反饋 反饋 反饋 反饋 ? 宏觀環(huán)境分析 ? ? 企業(yè)外部 行業(yè)環(huán)境分析 機(jī)會 ——威脅分析 ? 環(huán)境分析 (有利） （不利） ? 微觀環(huán)境分析 分析 縱向分析：企業(yè)歷史和 現(xiàn)狀的分析 ? ? 企業(yè)內(nèi)部 優(yōu)勢 ——劣勢分析 ? 條件分析 （強(qiáng)項(xiàng)） （弱項(xiàng)） ? ? 橫向分析：與競爭者進(jìn)行 ? 實(shí)力對比分析 2．戰(zhàn)略方向 企業(yè)愿景 、 使命 （ 宗旨 、 理念 ） 戰(zhàn)略方向 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 3．戰(zhàn)略優(yōu)勢 ? 戰(zhàn)略優(yōu)勢是指企業(yè)在較長時期內(nèi) ， 在關(guān)系到企業(yè)全局經(jīng)營成敗的方面所擁有的優(yōu)勢地位和優(yōu)勢實(shí)力 。 主要是針對不斷變化的外部環(huán)境 ， 在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效的競爭 。 ? ? 資源在各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間的配置和充分利用 ， 公司各經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào) 。主要內(nèi)容包括： ? ? 公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的戰(zhàn)略分析 。 在某一特定市場或特定領(lǐng)域如 何使競爭取得成功的設(shè)計(jì) 組織內(nèi)各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略和 SBU戰(zhàn)略要求，合理組織資源、 過程、人員及其技能的操作性 策略。 三 .戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容 ? （ 一 ） 企業(yè)戰(zhàn)略要解決的問題 ? 如何增長業(yè)務(wù)量 ? 如何滿足客戶 ? 如何超越競爭對手 ? 如何對變化的市場環(huán)境作出反應(yīng) ? 如何來管理下屬公司并建立必要的組織能力 ? 如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 一個公司戰(zhàn)略是對影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上對上述六個“如何”提出的回答，不僅對公司的發(fā)展有實(shí)際的指導(dǎo)意義，而且對公司的全體員工都具挑戰(zhàn)性。 （四）戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù) 制定戰(zhàn)略： 展望企業(yè)愿景、使命 設(shè)置目標(biāo)體系： 戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 戰(zhàn)略制定：制定戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略實(shí)施：建立保障體系，實(shí)施戰(zhàn)略 計(jì)劃 戰(zhàn)略評價：業(yè)績評估與戰(zhàn)略調(diào)整 戰(zhàn)略展望是公司未來前進(jìn)藍(lán)圖 — 公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的領(lǐng)域。 ? 好的戰(zhàn)略應(yīng)有適度的彈性 ， 以保持對環(huán)境變化的應(yīng)變能力 。 ? 。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是建立在現(xiàn)有的主觀因素和客觀條件基礎(chǔ)上的 ， 一切從現(xiàn)有起點(diǎn)出發(fā) 。 ? 所以 ， 有了戰(zhàn)略并不能保證企業(yè)一定取得成功 ， 但增加了成功的可能性；沒有戰(zhàn)略并不一定不成功 ， 但這種成功在變化莫測的環(huán)境中只是一種偶然 。 (三 )戰(zhàn)略管理的特征 ? 。 ? 什么是企業(yè)的戰(zhàn)略問題 ， 只要是該問題與強(qiáng)化企業(yè)競爭實(shí)力 ， 提高企業(yè)競爭能力相關(guān) ， 就構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略問題 。 ? 從企業(yè)發(fā)展的角度看 ， 企業(yè)今天的行動是執(zhí)行昨天的戰(zhàn)略 ， 企業(yè)今天制定的戰(zhàn)略正是為了明天更好的行動 。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略還應(yīng)與世界的經(jīng)濟(jì) 、 技術(shù)發(fā)展相適應(yīng) 。 （三）戰(zhàn)略管理的特征 ? ： ? 企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)全局的發(fā)展規(guī)律為研究對象，是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，制約著企業(yè)一切經(jīng)營活動。 （二）何謂 “ 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 首先，戰(zhàn)略管理包含企業(yè)對環(huán)境的反應(yīng)（來了一支大黑熊）；其次，戰(zhàn)略管理包含有一些重要決策（坐以待斃，趕快離開，與大黑熊搏斗）；再次，戰(zhàn)略管理包括行動（穿運(yùn)動鞋，快跑）；最后，戰(zhàn)略管理是為了達(dá)到一定的目的（比競爭者跑的更快）。 ? 制定和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵在與對企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析 ， 對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核 ， 并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ， 使三者之間達(dá)到動態(tài)平衡 。 ? Perspective（企業(yè)使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)） ? Position（產(chǎn)品 /市場關(guān)系，即經(jīng)營領(lǐng)域） ? Ploy（競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方向） ? Pattern （競爭優(yōu)勢的構(gòu)建方式） ? Plan（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體任務(wù)） ? 發(fā)展戰(zhàn)略 （二）何謂 “ 戰(zhàn)略管理” ? 1． 戰(zhàn)略管理的基本思想 ? 戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵詞不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的管理 ， 是一種嶄新的管理思想和管理方式 。 ? 觀念 (Perspective)型戰(zhàn)略定義： 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)員工共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動。戰(zhàn)略也可以自發(fā)形成。 ? 明茲伯格的戰(zhàn)略綜合定義 (概括為 5P） ： ? 計(jì)劃（ Plan)型戰(zhàn)略定義： 強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后。 二 . 戰(zhàn)略管理的概念與特征 ? （ 一 ） 企業(yè)戰(zhàn)略的概念 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 是企業(yè)面對激烈變化 、 嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境 ， 為求得長期生存和不斷發(fā)展而采取的競爭行動與管理業(yè)務(wù)的方法 。 ? 解培才：企業(yè)在競爭環(huán)境中，為實(shí)現(xiàn)長期生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性謀劃。 ? ：戰(zhàn)略是企業(yè)有方向的進(jìn)化程序。 具體地說 ， 戰(zhàn)略要與環(huán)境 、資源和組織三個因素相適應(yīng) 。 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢 ? a)強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性； ? b)戰(zhàn)略管理的研究注重從實(shí)踐中摸索 、 提升 ， 強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想； ? c)注重理論和實(shí)踐的動態(tài)化發(fā)展 ； ? d)為了更好地指導(dǎo)實(shí)踐 ， 各理論學(xué)派之間有整合趨勢 ； ? e)注重對培育 “ 優(yōu)秀戰(zhàn)略 ” 的研究 。 變革的速度加快，幅度加大 傳統(tǒng)