電子政務與政府管理創(chuàng)新案例-文庫吧資料
2025-02-23 13:05本頁面
【正文】 問題解決并非如此簡單，不是一個好的規(guī)則能夠解決的，因為還有比規(guī)則更根本、更基礎的問題 體制問題。 ? 經(jīng)過前兩次的教訓，大家商議決定輪流坐莊。失去了公平！ ? 最后大家商討選擇一個公認道德高尚的和尚主持分粥。開始，這位長者還算公平，大家相安無事。由于僧多粥少，分粥便成為他們最關注的重大利益問題。 ? 值得說明的是，一站式服務器只能依據(jù)需要，有限度地從不同專網(wǎng)中讀取數(shù)據(jù)，它不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)在街道層面的累積，只能做到讀取數(shù)據(jù)，但卻不能存儲數(shù)據(jù)。 ? 一門式服務器運用社區(qū)事務受理軟件的數(shù)據(jù)庫支持SQL Server數(shù)據(jù)庫和 oracle數(shù)據(jù)庫，可更大限度地整合不同部門的數(shù)據(jù)庫，保持數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和一致性。 ? 特點三：在該方案中，數(shù)據(jù)信息之間的共享還需要第二個步驟才能解決，這就是運用裝載專門軟件的一站式服務器來進行信息協(xié)同。 ? 特點一：在街道層面建立一個專網(wǎng)整合服務器，以其整合各個專網(wǎng)的數(shù)據(jù) ? 特點二：該方案運用專網(wǎng)整合服務器把各個專網(wǎng)整合到街道層面。 ? 該系統(tǒng)的最大好處不僅僅在于其技術(shù)先進，還在于它在促進部門協(xié)同的同時能減少許多額外的投入，相對于前一種技術(shù)安排而言，它不需要街道再花力氣去維護自己的數(shù)據(jù)庫平臺。通過這種安排，公民與后臺被完全隔離開來，只需要與前臺接觸即可。在“過程集成模式”中，電子政府同樣被分為接受公民事務受理的前臺和部門協(xié)同解決問題的后臺。 ? 由于該技術(shù)方案在街道層面自建了基于人口數(shù)據(jù)庫的社區(qū)事務綜合信息平臺，因此它客觀上可以通過街道自己導入信息，以不斷更新的方式為不同部門協(xié)同和資源共享提供支持，而不必依賴其他條上部門的數(shù)據(jù)支持。采用該技術(shù)方案的街道建立了以公安部門人口管理系統(tǒng)為模板的實有人口數(shù)據(jù)庫，并在此基礎上建立了綜合管理信息平臺。新設計的軟件要強化對服務的質(zhì)量控制、促進部門間的快速協(xié)同。 ? 二：研發(fā)、設計專業(yè)運作軟件。 特點 ? 一：健全、優(yōu)化街道內(nèi)的相關網(wǎng)絡?！昂笈_信息共享模式”強調(diào)公共服務顧客導向的價值取向，它賦予了公共服務受理的前臺較強的信息共享能力，包括前臺顧客數(shù)據(jù)的收集、整理和定位存儲，后臺政府數(shù)據(jù)和已儲存顧客數(shù)據(jù)的索引、定位等。 方案一：自有數(shù)據(jù)庫支持下的協(xié)同整合模式 ? 該技術(shù)方案最早在上海中心城區(qū)的 w街道得到應用，其后 J街道進一步改進了該技術(shù)方案的實現(xiàn)框架。自此，現(xiàn)代化的信息技術(shù)開始被引入該“一門式”中心。 ? 三是整合服務中心的業(yè)務流，實現(xiàn)各部門間的高效協(xié)同。 ? 就內(nèi)部運作機制而言，當時入駐 LF街道一門式服務中心的各個行政機構(gòu)在內(nèi)部運轉(zhuǎn)過程中仍然是“貌合神離” : 三多兩少 –信息網(wǎng)絡“多源” –事務辦理“多口” –人員管理“多頭” –缺少質(zhì)量控制 –缺少人文關懷 ? 隨著 LF街道一門式服務中心在實踐中不斷發(fā)展，街道有關部門越來越意識到現(xiàn)有一門式服務中心還有很大的改進余地 .當時看來，改進的方向主要有三個 : ? 一是將服務中心的“業(yè)務窗口”改為
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