【正文】 43 38 39 41 4213 38 40 36 39 4114 36 35 39 38 3915 40 39 40 39 4816 42 46 46 47 4717 36 40 43 41 4318 37 39 40 38 4219 40 37 39 39 4320 47 40 39 36 4021 40 37 40 43 42樣本組 X1 X2 X3 X4 X522 39 39 39 40 4523 31 33 35 39 3524 40 40 40 41 4225 46 44 41 41 39樣本組 1 2 3 4 5 6 7 8各組平均數(shù) 41 41.239.6全距 5 3 4 3 4 2 6 8樣本組 10 11 12 13 14 15 16 17各組平均數(shù)39 41 45.640.6全距 5 5 5 5 4 9 5 7樣本組 18 19 20 21 22 23 24 25各組平均數(shù) 34.640.642.2全距 5 6 11 6 6 8 2 7計(jì)算如下計(jì)算如下 :X= R= ,當(dāng)當(dāng) N=5,D4=,D3=0X管制圖上下限管制圖上下限 :CL= =UCL= + =LCL= =R管制圖上下限管制圖上下限 :CL= =UCL= =LCL= =0UCL=CL=LCL=R管制圖管制圖UCL=CL=LCL=0分析結(jié)論分析結(jié)論在管制圖中有第 16個(gè)及第 23個(gè)樣本組的點(diǎn)分別超出管制上限及管制下限 ,表示制程平均發(fā)生變化 ,而 R管制圖並無(wú)點(diǎn)超出界限或在界限上 ,表示制程變異並未增大 .二二 .計(jì)數(shù)值管制圖計(jì)數(shù)值管制圖 ? 商品制造的品質(zhì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有計(jì)量型態(tài) ,例如 :直徑 ,容量 。 如數(shù)據(jù)為小數(shù)如數(shù)據(jù)為小數(shù) ,取小數(shù)所精確到的最后一位取小數(shù)所精確到的最后一位 (。 如下圖:Y0 X X增加增加 ,Y減少的幅度不是很明顯減少的幅度不是很明顯 ,這時(shí)的這時(shí)的 X除除了受了受 Y的影響外的影響外 ,尚有其他因素影響尚有其他因素影響 X,這種形態(tài)叫這種形態(tài)叫作非顯著性負(fù)相關(guān)作非顯著性負(fù)相關(guān) ,如下圖所示如下圖所示 :Y0 X ,沒(méi)有任何傾沒(méi)有任何傾 向時(shí)向時(shí) ,稱為無(wú)相關(guān)稱為無(wú)相關(guān) ,也就是說(shuō)也就是說(shuō) X與與 Y之間沒(méi)有之間沒(méi)有 任何的關(guān)係任何的關(guān)係 ,這時(shí)應(yīng)再一次先將數(shù)據(jù)層別這時(shí)應(yīng)再一次先將數(shù)據(jù)層別 化之后再分析化之后再分析 ,如下圖所示如下圖所示 :Y0 X X增大增大 ,Y也隨之增大也隨之增大 ,但是但是 X增大到某一值增大到某一值之后之后 ,Y反而開(kāi)始減少反而開(kāi)始減少 ,因此產(chǎn)生散佈圖點(diǎn)的分佈因此產(chǎn)生散佈圖點(diǎn)的分佈有曲線傾向的形態(tài)有曲線傾向的形態(tài) ,稱為曲線相關(guān)稱為曲線相關(guān) ,如下圖所示如下圖所示 :Y0 X第七章第七章 直方圖直方圖一 .何謂直方圖 ? 直方圖就是將所收集的數(shù)據(jù) .特性或結(jié)果值 ,用一定的範(fàn)圍在橫軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間 ,將各區(qū)間內(nèi)的測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來(lái)的面積用柱形 畫 出的圖形 .二二 .直方圖的製作步驟直方圖的製作步驟 : . . . 定組數(shù)與組距定組數(shù)與組距 . 定各組的上組界與下組界定各組的上組界與下組界 . 定組的中心點(diǎn)定組的中心點(diǎn) . . .三三 .直方圖名詞解釋直方圖名詞解釋 :在所有數(shù)據(jù)中的最大值與最小 值的差 定組數(shù) 組數(shù)過(guò)少 ,雖可得到相當(dāng)簡(jiǎn)單的表格 ,但卻失去次數(shù)分配的本質(zhì) 。插到母線插到母線 子枝子枝 材料方法 鍋?zhàn)尤藶槭颤N飯菜不好吃？（（ 五五 ）、尋求中、小原因）、尋求中、小原因 ,并圈出重點(diǎn)并圈出重點(diǎn)時(shí)間為什麼飯不好吃??？材料人方法 鍋?zhàn)硬皇炀殲楹谓回浹舆t製造製造 人人 金額金額物品物品 交貨交貨沒(méi)有生產(chǎn)沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃配合計(jì)劃配合沒(méi)有式樣生沒(méi)有式樣生產(chǎn)條件不好產(chǎn)條件不好訂貨情報(bào)掌訂貨情報(bào)掌握不確實(shí)握不確實(shí)沒(méi)有交貨意識(shí)沒(méi)有交貨意識(shí)利潤(rùn)低利潤(rùn)低運(yùn)送成本高運(yùn)送成本高庫(kù)存安全量低庫(kù)存安全量低方法不明確方法不明確存放位置不足存放位置不足單方面的決定單方面的決定交貨期短交貨期短數(shù)量少數(shù)量少 ,沒(méi)有交沒(méi)有交貨計(jì)劃貨計(jì)劃找 原 因九、 特性要因圖 例證第六章第六章 散佈圖散佈圖一一 .何謂散佈圖何謂散佈圖 ? 就是就是 將將 互相有關(guān)連的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)互相有關(guān)連的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) ,在方格紙上以縱在方格紙上以縱軸表示結(jié)果軸表示結(jié)果 ,以橫軸表示原因以橫軸表示原因 。 此方法包括兩項(xiàng)活動(dòng)此方法包括兩項(xiàng)活動(dòng) : 一一 、 找原因找原因 。設(shè)計(jì)表格實(shí)施查檢。記錄符號(hào)等。項(xiàng)。因之必需把握現(xiàn)狀解析與使用目的相配合。如 :機(jī)械定期保養(yǎng)點(diǎn)檢表、登山裝備點(diǎn)檢表、不安全處所點(diǎn)檢表等。表。即以人的感覺(jué)判斷出來(lái)的數(shù)據(jù)。 例如：長(zhǎng)度例如：長(zhǎng)度 .時(shí)間時(shí)間 .重量等測(cè)量所得數(shù)據(jù)重量等測(cè)量所得數(shù)據(jù) ,也稱計(jì)量值也稱計(jì)量值 (特特點(diǎn)連續(xù)不間斷點(diǎn)連續(xù)不間斷 ) 。即 : 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) =事實(shí)事實(shí)二二 .運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn)運(yùn)用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點(diǎn) : 三三 .數(shù)據(jù)的種類數(shù)據(jù)的種類 :即實(shí)際測(cè)量的數(shù)據(jù)。品管七大手法品管七大手法研習(xí)班研習(xí)班　　　　　　　　 Fengmaobin 推行品管，始于教育，終于教育．推行品管，始于教育，終于教育．講 授 內(nèi) 容：第一章 數(shù)據(jù)與圖表第二章 查檢表第三章 層別法第四章 柏拉圖法第五章 特性要因圖法第六章 散布圖第七章 直方圖第八章 管制圖 原原 因因 現(xiàn)現(xiàn) 象象例一：有人經(jīng)過(guò)塑膠部摔倒，主管例一：有人經(jīng)過(guò)塑膠部摔倒，主管立即感到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)地上有油請(qǐng)問(wèn)立即感到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)地上有油請(qǐng)問(wèn)這屬于什么？這屬于什么？例二：部門主管向你反應(yīng)，近期工例二：部門主管向你反應(yīng)，近期工作忙？希望能夠增加人手，請(qǐng)問(wèn)你作忙？希望能夠增加人手，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何回答？會(huì)如何回答？為什么有人會(huì)摔倒？第一章 數(shù)據(jù)與圖表一一 .何謂數(shù)據(jù)何謂數(shù)據(jù) ? 就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)料等事實(shí) .因此因此 而形成數(shù)據(jù)最重要的基而形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念。即本觀念。即實(shí)際測(cè)量的數(shù)據(jù)。以缺點(diǎn)數(shù)以缺點(diǎn)數(shù) ,不良品數(shù)來(lái)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的不良品數(shù)來(lái)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值稱為計(jì)數(shù)值數(shù)值稱為計(jì)數(shù)值 .(特點(diǎn)離散性數(shù)據(jù)特點(diǎn)離散性數(shù)據(jù) ) :即以人的感覺(jué)判斷出來(lái)的數(shù)據(jù)。 例如例如 :水果的甜度或衣服的美感等水果的甜度或衣服的美感等 .四四 .整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng)整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項(xiàng) 在採(cǎi)取對(duì)策之前在採(cǎi)取對(duì)策之前 ,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)．． ．要清楚使用數(shù)據(jù)的目的． ,改善前與改善后所具備條件要一致．改善前與改善后所具備條件要一致．