【正文】 ) (標準 ) 主張 (激烈的 ) 包容 (組成 ) 相互依賴的 獨立的 依賴的 直接向外指向 共有目標的能量 集中于內(nèi)在 競爭的能量 在團隊成員 內(nèi)部流轉(zhuǎn)的能量 自我實現(xiàn) 自尊 他人的尊敬 歸屬感 人 力 管 理 過 程 面試和篩選人員 為你的職員樹立目標以及建立衡量尺度 激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn) 建立一支高績效隊伍 和職員交流 培訓和發(fā)展你的職員 和你的員工溝通 把事情辦好的關鍵 William Hsu 04/13/2023 假如員工沒有領會你的訊息 ,意味著你沒有溝通， 假如傳達之后沒有任 何行動同樣也不算溝通，溝通是你和你的員工聯(lián)成一片的唯一方法，還是分 享知識的基礎。 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復雜 的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 影 響 雇 員 士 氣 的 事 物 ?雇員的年齡 ?職業(yè)級別 ?工作本身 ?考慮周到的領導階層 ?企業(yè)文化，或雇員對公司的感覺 ?領導階層的風格 士 氣 升 降 激發(fā)職員工作 什么使你的職員感到灰心 ? William Hsu 04/13/2023 人們來工作的目的各種各樣， 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復雜的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 挫敗的過程 失 望 憤 怒 被排除在外 放 棄 定 置 激發(fā)職員工作 影響挫折的因素 William Hsu 04/13/2023 人們來工作的目的各種各樣， 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復雜的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 影 響 挫 折 的 因 素 1. 需求水平； 2. 達到渴望目標的程度； 3. 動機力量； 4. 隱性的困難 5. 個人的人格特征 動 機 訓 練以下問題有七種可能的反應1. 請在其中相應的符合你的意見的數(shù)字上打圈。 因而來激發(fā)他們工作是一個十分復雜 的程序，請列舉在你經(jīng)驗中曾經(jīng)使用過的最普遍通用的方法。 定義你怎樣衡量運作計劃成功的公式。 運營行為 頻率 衡量 基本條件 假如現(xiàn)在不行那什么時候可以？ 1. 2. 3每月提供工資條 5. 7執(zhí)行薪資調(diào)查 樣本 提供給你一個基礎，讓你的操作行為更現(xiàn)實可及。 為你的職員設置目標和衡量尺度 成績衡量的等級 信 心 ?時尚 ?信心 貨物運輸 ? ?社會地位 ?安全 ?信心 ?時尚 ?% 人們有能力購買的 ?% 災害事故幸存率 ?% 需要用的時候可以用到的 ?% 年度公認的最佳 ?% 公認最佳 ?% 需要用的時候可以用到的 ?% 需要用的時候可以用到的 ? 可以裝％貨物 ? 可以裝大量的貨物 ?可以代替我們走路的任何事物 1 2 3 4 5 哪個差距 最大？ 高 低 要 求 高 低 尺 度 理 解 衡 量 方 法 衡 量 定 義 目 標 特征、結(jié)果、要 簡要描述什么是你要衡量的 求或你想要的數(shù) ，單位，范圍，時間，規(guī)則 績效等級 據(jù)的參數(shù) 如果你正在改善或已經(jīng)達到 目標，你將怎么樣來測定。 設置目標的原則 ?要 S 明確 ? M 可以 衡量 ? A 可以達到 ? R 現(xiàn)實性 ? T 時效性 ?對目標進行測量 ?定時執(zhí)行 ?必要時改正 ?獎勵突出的成績 描述的等級 買一輛小轎車 買一輛車 購買一個運輸工具 買一輛紅色四門 小轎車 ??? 吃東西 目標設置的常見缺失 成績衡量的等級 買一輛小轎車 買一輛車 購買一個運輸工具 買一輛紅色四門 小轎車 ??? 便利 ?時尚 ?信心 貨物運輸 ? ?社會地位 ?安全 ?信心 ?時尚 目標設置的常見缺失 什么是績效的衡量？ William Hsu 04/13/2023 定 義 ?績效是從數(shù)量上和質(zhì)量上來評估一個實體（國際企業(yè)、組織機構(gòu)、程序、團隊、個體）完成它任務和目標、采取行動步驟或取得競爭力的程度。 對你的職員規(guī)定一個目標 衡量標準 目標 衡量標準 績效 頻率 日期 為你的職員設置目標和衡量尺度 是團隊的領導人的重要職責 04/13/2023 管理者的職責是設立可衡量的目標以及期望得到的下屬績效成果，經(jīng)過這樣做，整個公司會擁有一個清晰的衡量工具和圖表以便交流和整合。? 精力充沛，能適應出差和長時間工作? 有提升業(yè)績的雄心壯志， 能至少被提升到區(qū)域經(jīng)理比 較 求 職 者 的 工 作 表用行為規(guī)范來評估求職者職 銜 面 試 者如果候選人符合規(guī)范就在名字下面打候選人名字行為規(guī)范知 識 / 經(jīng) 驗12345智力12345人格12345工作動機* 你在學校中的主要活動是什么？* 你的平均分數(shù)是多少？* 你的平均分是否充分地反映了你的能力？為什么不？* 什么課程你最喜歡 / 不喜歡，為什么？* 對于這個工作你受過什么特殊訓練？關于經(jīng)驗 / 技巧* 我為什么要給你這個工作的機會？* 你將做什么來提高我們的業(yè)務？* 誰對你的影響最大？怎么樣？* 你以前工作的主要成就是什么？* 你最想 / 最不想和哪種人成為同事？* 你管理過多少人？是什么類型的？* 你有被解雇或被要求辭職過嗎？* 你為什么如此頻繁地更換工作？* 請描述一下你職業(yè)生涯中遭受的最大的失望是什么？* 為什么你外出工作那么久？* 有哪些是我應該知道的關于或不關于工作的你的特殊的弱點嗎？關于人格* 你的朋友 / 主管 / 同事怎么樣來描述你的？* 你最喜歡 / 不喜歡哪項運動？為什么？* 你最多讀哪種書？* 哪種電影 / 圖畫你最喜歡 / 不喜歡？* 你最喜歡 / 不喜歡哪種活動？* 你訂閱哪種期刊？* 你是任何組織或機構(gòu)的成員嗎？* 你能自我描述一下嗎？* 你妻子（丈夫）對你工作的看法是什么？* 你能適應大范圍出差以及加班嗎？關于