【正文】 333 2 1 0 1 2 343 2 1 0 1 2 353 2 1 0 1 2 36 3 2 1 0 1 2 37 3 2 1 0 1 2 38 3 2 1 0 1 2 3 不同意 十分反對比較不同意特殊工資要增加給那些把工作做的十分好的雇員 同 意雇員們想將他們真實的技能以及能力應(yīng)用于他們的工作一個好的工作描述是很有幫助的，這樣雇員將知道對他們確切的期望是什么？對雇員來說，超標(biāo)完成工作而受到贊譽意味非凡十分同意需要提醒雇員他們的工作依賴于公司的競爭能力管理者應(yīng)對雇員勞動環(huán)境給予較多的關(guān)注管理者應(yīng)努力在雇員中發(fā)展一種友好的工作氣氛比較同意 不知道無關(guān)管理經(jīng)常挫傷感情3 2 1 0 1 2 39 3 2 1 0 1 2 310 3 2 1 0 1 2 311 3 2 1 0 1 2 312 3 2 1 0 1 2 313 3 2 1 0 1 2 314 3 2 1 0 1 2 315 3 2 1 0 1 2 316 3 2 1 0 1 2 317 3 2 1 0 1 2 318 3 2 1 0 1 2 319 3 2 1 0 1 2 320 3 2 1 0 1 2 3比較不同意 不同意 十分反對幾乎每項工作都可以做的更富刺激性和挑戰(zhàn)性很多員工對他們做的每個工作都盡心盡力十分同意 同 意 同 意 不知道公司的退休福利以及利益分亨制度對保持員工很重要裝備精良對雇員很重要舉辦業(yè)余的社會活動能更表現(xiàn)出管理者對雇員的興趣以某人的工作為傲是對他極大的獎勵雇員們希望在他們的工作中被認(rèn)為是最好的非正式的工作小組的關(guān)系質(zhì)量很重要個人激勵的獎金會提升雇員的績效對雇員來說上層管理的可見度很重要雇員們通常喜歡自己安排工作時間和做與工作相關(guān)的決定，受到較少控制良好的設(shè)備對雇員很重要食物和水 保護(hù)和安全 歸 屬 他人尊重 自尊 自我實現(xiàn) 價值與內(nèi)涵 授權(quán) 聲望 社團(tuán) 住房供給 薪 水 激 勵因素 指 導(dǎo) 講述文化 馬斯洛需要層次理論 人 力 管 理 過 程 面試和篩選人員 為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度 激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn) 建立一支高績效隊伍 和職員交流 培訓(xùn)和發(fā)展你的員工 建立一支高績效的團(tuán)隊 是一個領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色 William Hsu 04/13/2023 管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊，為了演好這個角色 ， 你需要知道的是 : 1. 你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 團(tuán)隊發(fā)展的步驟 3. 團(tuán)隊的動力 4. 指導(dǎo)技巧 建立一支高績效的團(tuán)隊 是一個領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色 William Hsu 04/13/2023 管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊，為了演好這個角色 ， 你需要知道的是 : 共同價值觀 相互依賴 表達(dá)的感覺 奉獻(xiàn) 人際關(guān)系的技巧 一致性 強度 信任 沖突解決 傾聽 輿論 協(xié)作 強調(diào)團(tuán)隊 強 弱 一個組群？ 一個團(tuán)隊？ 建立一支高績效的團(tuán)隊 領(lǐng)導(dǎo)角色 William Hsu 04/13/2023 低 高 構(gòu) 成 需要考慮的事項 高 俄 亥 俄 州 的 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 象 限 建立一支高績效的團(tuán)隊 開始了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 William Hsu 04/13/2023 獨裁的領(lǐng)導(dǎo) 共 享的領(lǐng)導(dǎo) 自由放任 的領(lǐng)導(dǎo) 高生產(chǎn)力 高士氣 高士氣 和生產(chǎn)力 低 中 高 15 10 5 15 10 5 P:關(guān)注人 關(guān)于任務(wù)和人的平衡導(dǎo)致了共享領(lǐng)導(dǎo) 原始資料 :Pfeiffer . 和 E(eds) 人際關(guān)系訓(xùn)練的構(gòu)造手冊 . 1974, p12. 人們對領(lǐng)導(dǎo)的期望是什么？ 美國的管理者經(jīng)過七年以上的觀察發(fā)現(xiàn)關(guān)于“你希望和敬佩領(lǐng)導(dǎo)什么”這個問題的回答有著顯著的一致性。 猜猜看，什么是我想要溝通的？ 發(fā)送者 接收者 , , , 和你的員工溝通 把事情辦好的關(guān)鍵 William Hsu 04/13/2023 管理人員是那些通過別人把事情辦好的人， 管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的 目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使人們根據(jù)你的語言完成工作。 為什么溝通失?。? 是哪里和什么做錯了？ 發(fā)送者 接收者 編 碼 媒 體 傳送者 解 碼 William Hsu 04/13/2023 有效溝通有任何技巧嗎？ 發(fā)送者 接收者 編 碼 媒 體 傳送者 解 碼 和你的員工溝通 把事情辦好的關(guān)鍵 管理人員是那些通過別人把事情辦好的人， 管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個清晰的 目標(biāo)和衡量方法，良好的溝通使人們根據(jù)你的語言完成工作。 人 力 管 理 過 程 面試和篩選人員 為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度 激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn) 建立一支高績效隊伍 和職員交流 培訓(xùn)和發(fā)展你的職員 發(fā)展你的員工的訓(xùn)練 管理者就是教練 傳 統(tǒng) 管 理 老板的支配感 員工的被迫感 指示 勸說 爭論 放權(quán) 管理者的任務(wù)簡單地說 做好工作，成長員工 時間和成本壓力限制了后者。通過發(fā)展員工，管理者 同樣創(chuàng)造了在公司里個人發(fā)展的機會， ,對于管理者和員工來說這是一個雙贏的解 決之道。通過發(fā)展員工，管理者 同樣創(chuàng)造了在公司里個人發(fā)展的機會， ,對于管理者和員工來說這是一個雙贏的解 決之道