一生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略管理-文庫吧資料
2025-02-20 16:54本頁面
【正文】 ? 各種中介（房屋，婚姻，職業(yè)） 2023/3/7 50 按顧客是否參與劃分 ? 顧客參與的服務(wù)生產(chǎn) 例： 醫(yī)療保健、理發(fā)、導(dǎo)游、財(cái)務(wù)顧問、法律顧問 ? 顧客不參與的服務(wù)生產(chǎn) 例：設(shè)計(jì)建筑土、城市規(guī)劃、汽車修理等 2023/3/7 51 按產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化程度的高低對(duì)生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作類型進(jìn)行的一般劃分。 按照 企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn) 分類 生活中你遇到的訂貨型生產(chǎn)有哪些？ 2023/3/7 44 2. 備貨生產(chǎn)型 (MTS)與訂貨生產(chǎn)型 (MTO) 工 廠 入 庫 倉 庫 交 貨 銷 售 商 銷 售 ① 備貨生產(chǎn)型 采 購 用 戶 （按計(jì)劃組織生產(chǎn)） 2023/3/7 45 訂 貨 交 貨 用 戶 企業(yè) （按訂單組織生產(chǎn)） ② 訂貨生產(chǎn)型 2023/3/7 46 訂貨型生產(chǎn)不備貨型生產(chǎn)的特征 2023/3/7 47 運(yùn)作 ? 服務(wù)性生產(chǎn) 又稱作非制造性生產(chǎn)，是指只提供勞務(wù)，而不制造有形產(chǎn)品的生產(chǎn)。生產(chǎn)目的是為了補(bǔ)充庫存，通過成品庫存隨時(shí)滿足用戶需求。 ? 具體又可按 生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn) 、 企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)和 工藝過程特點(diǎn) 進(jìn)行劃分。 ■ 時(shí)期： 工業(yè)發(fā)達(dá)國家從九十年代后期開始進(jìn)入此階段。生產(chǎn)方式發(fā)生了根本性變化：從單一企業(yè)從事生產(chǎn)向多個(gè)企業(yè)合作生產(chǎn)發(fā)展。企業(yè)規(guī)模大型化、集團(tuán)化、結(jié)構(gòu)極復(fù)雜，呈多元化 ■ 基本問題： 企業(yè)內(nèi)部資源的組合方式要適應(yīng)市場多變的要求，實(shí)現(xiàn)多品種、小批量的大規(guī)模生產(chǎn)、靈活與柔性的生產(chǎn)；分散快捷的生產(chǎn)。即規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 ■ 時(shí)期： 工業(yè)發(fā)達(dá)國家在七十年代前基本屬于此階段 環(huán)境特征： 市場商品短缺、供不應(yīng)求 工業(yè)發(fā)達(dá)國家運(yùn)作管理的發(fā)展階段 2023/3/7 32 （ 2）第二階段：追求多品種、高質(zhì)量、低成本生產(chǎn) ■ ■ 生產(chǎn)力水平： 企業(yè)規(guī)模較大、組織結(jié)構(gòu)比較簡單、企業(yè)多采用大規(guī)模機(jī)械化和局部自動(dòng)化工藝、信息技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，生產(chǎn)效率相對(duì)較高。 ? 在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。 ? 對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同。 沒有服務(wù)業(yè)就沒有現(xiàn)代社會(huì) 2023/3/7 30 制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別 ? 產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同。 2023/3/7 28 ? 時(shí)間 ? 質(zhì)量 ? 成本 ? 柔性 ? 環(huán)境 生產(chǎn) 運(yùn)作 管理的 目標(biāo) 2023/3/7 29 服務(wù)業(yè)的興起 服務(wù)業(yè)一般包括五個(gè)方面的活動(dòng) ◆ 業(yè)務(wù)服務(wù)：如咨詢、財(cái)務(wù)金融、銀行、房地產(chǎn)等； ◆ 貿(mào)易服務(wù)：零售、維修等； ◆ 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：交通運(yùn)輸、通訊等； ◆ 社會(huì)服務(wù)：餐館、旅店、保健等； ◆ 公共服務(wù)：教育、公用事業(yè)、政府等。 。即包括 物質(zhì)轉(zhuǎn)化過程 —— 使投入的各種物質(zhì)資源進(jìn)行轉(zhuǎn)變；也包括 管理過程 —— 通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等一系列活動(dòng)是物質(zhì)轉(zhuǎn)化過程得以實(shí)現(xiàn)。能源 技術(shù) 物料 服務(wù) 投入 2023/3/7 22 顧客的參與 產(chǎn)出 任務(wù)一：生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述 2023/3/7 15 ?生產(chǎn)是人類最基本、最重要的一項(xiàng)活勱。 都看成是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的過程。 以溝通和聯(lián)系的方法為主，依靠交流，通過良性互勱獲取效率。 2023/3/7 11 人力不土地 以自然方法為主，主要依靠人力，按照自然時(shí)序獲取自然產(chǎn)品。 學(xué)習(xí)方法： 依據(jù)教材，運(yùn)用多媒體、案例及企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法。 2023/3/7 7 從企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)看，生產(chǎn)活動(dòng)是企業(yè)活動(dòng)不可缺少的重要一環(huán)。 ，為其提供系統(tǒng)化方法并廣泛地用于其他職能領(lǐng)域。奧巴馬在Linamar公司的一家工廠中發(fā)表講話稱： “我信任制造業(yè)，相信這個(gè)行業(yè)能讓美國變 得更加強(qiáng)大。 2023/3/7 4 2023/3/7 5 新浪財(cái)經(jīng)訊 北京時(shí)間 2023年 2月 14日凌晨消息，美國總統(tǒng)奧巴馬稱美國在全球市場上的競爭力正在增強(qiáng)；而對(duì)于未來增長來說，恢復(fù)該國的制造業(yè)基礎(chǔ)是至關(guān)重要的。生產(chǎn)與運(yùn)作管理 2023/3/72023/3/7 1 為什么浙江省會(huì)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們的物質(zhì)生活水平很高的省份？ 2023/3/7 2 2023年中國上市公司的數(shù)量比較 2023/3/7 3 “ 一個(gè)國家的人民要生活得好，就必須生產(chǎn)得好” 。這是美國麻省理工學(xué)院的著名學(xué)者、教授們經(jīng)兩年努力對(duì)美國及西歐和東亞一些國家的八個(gè)工業(yè)制造部門進(jìn)行深入調(diào)查、研究后而完成的集體之作“ 奪回生產(chǎn)優(yōu)勢 ”( 美國制造業(yè)的衰退及對(duì)策 )一書中的第一句話。 奧巴馬表示，需要采取政府對(duì)培訓(xùn)和研究提供支持、對(duì)稅法作出改革來獎(jiǎng)勵(lì)在美國市場上拓展業(yè)務(wù)的公司、以及與地方當(dāng)局合作來吸引投資等措施，從而讓美國變得更具生產(chǎn)性。 2023/3/7 6 為什么要學(xué)習(xí)生產(chǎn)不運(yùn)作管理 ? 。 解，單純的商業(yè)教育是完全不夠的，工業(yè)工程人員必須掌握生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí)。 市 場 產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn) 概念工程師 銷售工程師 技術(shù)工程師 生產(chǎn)工程師 經(jīng)營管理 營銷管理 生產(chǎn)管理 技術(shù)開發(fā)管理 2023/3/7 8 怎樣學(xué)？ 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備： 需閱讀參考資料，對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。 2023/3/7 9 參考書目 《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》（第四版） 劉麗文 清華大學(xué)出版社 《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》 陳榮秋
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