一生產(chǎn)運作戰(zhàn)略管理-全文預覽
【正文】 /3/7 49 純勞務生產(chǎn) ? 擔保 ? 銷售 ? 監(jiān)理 ? 快遞 ? 通訊 ? 各種中介（房屋，婚姻，職業(yè)） 2023/3/7 50 按顧客是否參與劃分 ? 顧客參與的服務生產(chǎn) 例： 醫(yī)療保健、理發(fā)、導游、財務顧問、法律顧問 ? 顧客不參與的服務生產(chǎn) 例：設計建筑土、城市規(guī)劃、汽車修理等 2023/3/7 51 按產(chǎn)品或服務的專業(yè)化程度的高低對生產(chǎn)與服務運作類型進行的一般劃分。生產(chǎn)目的是為了補充庫存，通過成品庫存隨時滿足用戶需求。 ■ 時期： 工業(yè)發(fā)達國家從九十年代后期開始進入此階段。企業(yè)規(guī)模大型化、集團化、結構極復雜，呈多元化 ■ 基本問題： 企業(yè)內部資源的組合方式要適應市場多變的要求，實現(xiàn)多品種、小批量的大規(guī)模生產(chǎn)、靈活與柔性的生產(chǎn)；分散快捷的生產(chǎn)。 ? 在質量標準及度量方面不同。 沒有服務業(yè)就沒有現(xiàn)代社會 2023/3/7 30 制造生產(chǎn)與服務運作的區(qū)別 ? 產(chǎn)品物質形態(tài)不同。 。能源 物料 2023/3/7 22 顧客的參與 產(chǎn)出 都看成是為社會創(chuàng)造財富的過程。 2023/3/7 11 人力不土地 以自然方法為主，主要依靠人力，按照自然時序獲取自然產(chǎn)品。 2023/3/7 7 從企業(yè)的經(jīng)營活動看，生產(chǎn)活動是企業(yè)活動不可缺少的重要一環(huán)。奧巴馬在Linamar公司的一家工廠中發(fā)表講話稱： “我信任制造業(yè)，相信這個行業(yè)能讓美國變 得更加強大。生產(chǎn)與運作管理 2023/3/72023/3/7 1 為什么浙江省會成為一個經(jīng)濟發(fā)達，人們的物質生活水平很高的省份？ 2023/3/7 2 2023年中國上市公司的數(shù)量比較 2023/3/7 3 “ 一個國家的人民要生活得好，就必須生產(chǎn)得好” 。 奧巴馬表示，需要采取政府對培訓和研究提供支持、對稅法作出改革來獎勵在美國市場上拓展業(yè)務的公司、以及與地方當局合作來吸引投資等措施，從而讓美國變得更具生產(chǎn)性。 解，單純的商業(yè)教育是完全不夠的，工業(yè)工程人員必須掌握生產(chǎn)與運作知識。 2023/3/7 9 參考書目 《生產(chǎn)與運作管理》（第四版） 劉麗文 清華大學出版社 《生產(chǎn)與運作管理》 陳榮秋 高教出版社 《生產(chǎn)與運作管理》周國華 西南交通大學出版社 《現(xiàn)代生產(chǎn)與作業(yè)管理》馬士華 經(jīng)濟管理出版社 2023/3/7 10 任務一：生產(chǎn)與運作管理概述 一、 生產(chǎn)與運作管理的演變 經(jīng)濟學家將經(jīng)濟的發(fā)展分成 前工業(yè)社會 、 工業(yè)化社會 和 后工業(yè)社會 三個階段。 技術不機器 知識不關系 關 鍵資 源 生 產(chǎn) 特 征 社會生產(chǎn)的歷程： 2023/3/7 12 2023年國民經(jīng)濟統(tǒng)計公報 第三產(chǎn)業(yè) GDP占比首次超過第二產(chǎn)業(yè) 2023/3/7 13 任務一：生產(chǎn)與運作管理概述 什么是生產(chǎn)？ 2023/3/7 14 生產(chǎn)與運作管理的概念 最初，人們研究有形產(chǎn)品的制造，稱為 生產(chǎn)管理學（ production management)；隨著經(jīng)濟的發(fā)展，技術進步，生產(chǎn)管理的研究范圍擴展到了非制造業(yè)，開始對無形產(chǎn)品進行研究，稱為 運作 (operation)。 ?是一切社會財富的源泉 生產(chǎn) 2023/3/7 16 2023/3/7 17 2023/3/7 18 2023/3/7 19 2023/3/7 20 有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品的生產(chǎn) 生產(chǎn)與運作管理 （ Production and Operation Management） 2023/3/7 21 生產(chǎn) 運作 管理實質上 就是創(chuàng)造涉及投入到產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務的轉變或轉換過程，并且在這個轉換過程中實現(xiàn)價值增值。人力 信息 ?輸出 的是產(chǎn)品、服務與信息 ?反饋 信息明確，反饋迅速 生產(chǎn)與運作過程 人、財、物、信息 品種、質量、數(shù)量、成本、交貨期、服務 2023/3/7 24 系 統(tǒng) 主要輸入資源 轉 換 輸 出 汽車制造廠 鋼材 、 零部件 、 設備 、工具 制造 、 裝配汽車 汽 車 學校 學生 、 教師 、 教材 、教室 傳授知識 、 技能 受過教育的人才 醫(yī)院 病人 、 醫(yī)師 、 護士 、藥品 、 醫(yī)療設備 治療 、 護理 健康的人 商場 顧客 、 售貨員 、 商品 、庫房 吸引顧客 、 推銷產(chǎn)品 滿意的顧客 餐廳 顧客 、 服務員 、 食品 、廚師 提供精美食物 滿意的顧客 不同行業(yè)的生產(chǎn)過程 2023/3/7 25 練一練 :描述下列行業(yè)生產(chǎn)運作活動過程 2023/3/7 26 生產(chǎn) 運作活動 的基本 特征： ， 經(jīng)過某種轉換過程 ， 實現(xiàn)價值增值； ， 也包括無形產(chǎn)品的服務； ， 具有一定使用價值 。 服務業(yè)的興起是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結果，也是社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的一個重要標志。 ? 場所的集中性和規(guī)模不同。 ■ 基本問題： 開發(fā)新產(chǎn)品、采用新技術、工藝擴大品種；提高質
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1