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前廳服務(wù)心理(y)-文庫(kù)吧資料

2025-02-19 18:51本頁(yè)面
  

【正文】 2秒 18:44:026 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :44:0218:44:02March 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青山。 :44:0218:44Mar236Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 , March 6, 2023 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 前廳在硬件方面怎樣給賓客留下好印象 意境美 整體美 裝飾陳設(shè)美 觀看以下幾幅圖,比較國(guó)外酒店和國(guó)內(nèi)酒店在大堂裝飾方面有什么不同? 肯尼亞 樹(shù)立服務(wù)形象 重視儀表( 形體打扮、姿勢(shì)動(dòng)作 ) 語(yǔ)言優(yōu)美 服務(wù)周到( 詳細(xì)考慮問(wèn)題,做好交接工作) 注意 :當(dāng)賓客在前廳聞?dòng)嵦巻?wèn)一些問(wèn)題時(shí),不能說(shuō):“我不知道” 服務(wù)中做到三輕,四勤,五聲 動(dòng)作輕、走路輕、說(shuō)話輕 手勤、嘴勤、腿勤、眼勤
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