qc基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-02-19 17:47本頁面
【正文】 6日 計量室 2 3 對策表 39 六、制定對策 2023/3/6 40 六、制定對策 ? 要針對每個主要原因都制定對策。 ? 舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)，是確定主要原因的最佳方法。 ? 把生產(chǎn)過程的關(guān)鍵項目定為主要原因。 2023/3/6 38 這樣確定主要原因可以嗎？ ? 班長說：“通過經(jīng)濟責(zé)任制可以控制的原因”可不列為主要原因。 ? 確定主要原因時應(yīng)注意的問題： ? （ 1）要把分析的“末端原因”逐條確認； ? （ 2）排除 QC小組不可抗拒的原因； ? （ 3）小組成員要到現(xiàn)場去實地調(diào)查，進行驗證、測量。 當(dāng)末端原因較多時，為使要因確認嚴密有序，更好地利用全體組員的力量來完成，可制定 《 要因確認計劃 》 。 （ 3）現(xiàn)場調(diào)查確認。 五、確定主要原因 確定主要原因的確定程序一般是： 末 端 因 素 明確確認內(nèi)容 明確確認的方法 明確判別標準 取得數(shù)據(jù)客觀事實 與標準比 較 判 定 是 否 五、確定主要原因 確認主要原因常用的方法： （ 1）現(xiàn)場測量、測試。要弄清每一條末端因素是處于失控狀態(tài)，還是處于受控狀態(tài)就要取得證據(jù)，這證據(jù)就是客觀事實 —— 用數(shù)據(jù)說話，為此要收集數(shù)據(jù)，與判別標準（要求）進行比較。 ? 如：設(shè)備原因 主軸擺動 軸承老化 沒錢更換 企業(yè)效益不好 領(lǐng)導(dǎo)不得力 ? 材料原因 硬度不夠 供方不控制 拖欠材料費 企業(yè)效益不好 領(lǐng)導(dǎo)不得力 四、分析原因 2023/3/6 33 他們是在進行原因分析嗎？ ? 對肇事的汽車駕駛員進行酒精呼出量的測試； ? XX地區(qū)的用電收費是應(yīng)收額的 70%，其中三個用電大戶的收款只有應(yīng)收額的 50%； ? XX地區(qū)的電纜線 6次出現(xiàn)被盜，問題非常嚴重； ? 小明剛從縣中學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到市重點學(xué)校，所以外語期末考試不及格； ? 小虎期末考試成績下降，尤其是數(shù)學(xué)才 38分。 精磨直徑超差 人 質(zhì)量意識淡薄 素質(zhì)低 機 設(shè)備精度低 夾具設(shè)計不合理 來料 不合格 工藝 不合理 制度 不健全 法 料 四、分析原因 2023/3/6 32 分析原因時應(yīng)注意的問題： ? 一定不要脫離問題的現(xiàn)場； ? 不是分析的越細越好，只要分析到能采取措施把問題能解決就可以了。 四、分析原因 要分析到可直接采取對策的程度為止 ? 末端因素必須是：很具體的原因，不是抽象的原因；可以進行確認的原因；可以直接采取對策的原因。 2023/3/6 28 你認為這樣的課題目標是否可以？ ? 自卸翻斗車售后返修率由 1%降低到 % ? 提高 2023款解放車的顧客滿意度； ? 30天完成自動傳送數(shù)控裝置的研制； ? 吊車大修后耗油量比規(guī)定的標準超 10毫克 三、設(shè)定目標 ? 針對什么分析原因 ? 要針對需要解決的具體問題來分析 —— 癥結(jié)所在 ? 選用合適的工具 ? 因果圖 —— 常用于生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題的分析 ? 樹圖 —— 常用于對某個問題從系統(tǒng)上進行展開分析 ? 關(guān)聯(lián)圖 —— 用于原因與原因之間、原因問題之間有交叉影響的問題進行分析 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 ＝ ＝ 四、分析原因 分析的方法 – 展開分析法： – 頭腦風(fēng)暴法： 原因分析，要展示原因的全貌 – 要客觀的分析，只要對問題有可能造成影響，都要分析出來，并納入到工具中去， （從人、機、料、法、環(huán)、測各個方面去考慮） – 盡量避免遺漏。 三、設(shè)定目標 2023/3/6 27 三、設(shè)定目標 ? 設(shè)定目標是確定問題要解決到什么程度，也是為檢查效果提供依據(jù)。 ? 歷史上曾經(jīng)達到過的水平。 ? 是顧客的需求，必須予以滿足。 (3)當(dāng)現(xiàn)狀與要求（產(chǎn)品、工藝的規(guī)格要求或上級的考核要求）有差距時，以要求來作為小組的活動目標。 目標設(shè)定在什么水平上 從原則上來說有三條 （ 1)目標要有一定的挑戰(zhàn)性。 ? ? 定性目標示例： ? ● 提高工程勘察質(zhì)量 ? ● 提高規(guī)范化服務(wù)的程度 ? ● 設(shè)備管理得到加強 ? 以上目標不能明確該課題通過小組活動要解決到什么程度 ,又不能為效果檢查提供依據(jù)，因此定性目標不能作為 QC小組活動的目標。 ? 定性目標 —— 只確定目標的性質(zhì)，沒有具體的量化目標值。 ? 應(yīng)針對所要解決的問題來制定目標。
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