qc基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)--zhipeter-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 17:47本頁(yè)面
【正文】 內(nèi) 有焊屎 ⒀校正時(shí)打脫 ⑿ M6螺母脫焊 ⑩設(shè)備的影響 ⒃ GCCJ流出不良高 40 常用工具 —— 因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖的選擇 工具 適用的問(wèn)題 原因之間的關(guān)系 展開(kāi)層次 直觀(guān)性 因果圖 單一問(wèn)題 沒(méi)有交叉影響 一般不超過(guò)四層 能夠清晰地表達(dá)出邏輯關(guān)系 系統(tǒng)圖 沒(méi)有限制 關(guān)聯(lián)圖 單一問(wèn)題和多個(gè)問(wèn)題皆可 原因之間互相纏繞 ， 部分原因可能把多個(gè)問(wèn)題糾纏在一起 沒(méi)有限制 不夠直觀(guān) ， 但能表達(dá)出復(fù)雜的邏輯關(guān)系 注： 事實(shí)上 ， 在因果圖和系統(tǒng)圖中也有可能一個(gè)原因?qū)?yīng)幾個(gè)上一層次的原因 。 問(wèn)題 1 問(wèn)題 2 1 2 11 12 3 4 6 5 13 10 7 8 9 14 16 15 38 常用工具 —— 關(guān)聯(lián)圖 （ Relations diagram） ?注意點(diǎn) 可以用來(lái)分析一個(gè)以上的問(wèn)題點(diǎn) 15~50個(gè) 因素是理想的范圍（ 包括末端因素和中間因素 ） 畫(huà)箭頭時(shí) ， 其方向永遠(yuǎn)是 原因指向結(jié)果 識(shí)別末端因素的方法：箭頭只出不進(jìn) 一定會(huì)有一些因素指向兩個(gè)或以上結(jié)果 在末端因素中 ， 輸出箭頭最多的有可能是主要原因 。 3. 使用箭頭來(lái)表達(dá)各因素之間和因素與問(wèn)題之間的因果關(guān)系 。 2. 通過(guò)頭腦風(fēng)暴法充分尋找可能產(chǎn)生問(wèn)題的因素 。 有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)與前一層次的多個(gè)項(xiàng)目有關(guān) ， 這是正常的 。 ?注意點(diǎn) 系統(tǒng)圖 一般是單目標(biāo) 的 ， 即一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題用一張系統(tǒng)圖 。 ， 組成要素 、 子要素則從左到右依次排列 。 ?形式 寶塔型 側(cè)向型 主題 主要類(lèi)型 組成要素 子要素 主題 主要類(lèi)型 組成要素 子要素 QC活動(dòng)中常用側(cè)向型 36 常用工具 —— 系統(tǒng)圖 （樹(shù)圖 Tree diagram） ?制圖步驟 。 建議按以下兩種方式來(lái)處理： ? 遵從邏輯關(guān)系：末端因素從哪個(gè)項(xiàng)目推導(dǎo)出來(lái) ， 就歸入到該項(xiàng)目 ? 直覺(jué)判斷：當(dāng)因果圖只是用來(lái)歸納小組成員的觀(guān)點(diǎn)時(shí) ， 你的直覺(jué)認(rèn)為應(yīng)該把它放在哪里 ， 那么就把它放到哪里 。 ， 直至找到最末端的因素 。 ， 并由長(zhǎng)箭頭按 5M1E的原則派生出幾個(gè)分箭頭 。 可以用來(lái)組織頭腦風(fēng)暴的會(huì)議 ， 并對(duì)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi) 。 為避免橫軸過(guò)長(zhǎng) ， 不太重要的項(xiàng)目可以全部納入 “ 其它 ” 項(xiàng) 。 從左至右 ， 除了 “ 其它 ” 外 ， 方框一定是 越來(lái)越矮 的 ， 折線(xiàn)也 越來(lái)越平緩 。 – 圖表完成 ， 開(kāi)始確定對(duì)質(zhì)量改進(jìn)最重要的項(xiàng)目 。 左縱坐標(biāo)高度與所有項(xiàng)目絕對(duì)值總和相等 ， 右邊的縱坐標(biāo)高度與左縱坐標(biāo)相等 ， 并將其高度設(shè)為 100%。 數(shù)量最少的幾個(gè)歸并為 “ 其它 ” 。 常常根據(jù)調(diào)查表的結(jié)果生成排列圖 。 ?注意點(diǎn) 制表前先想清楚自己需要什么信息 ， 根據(jù)這些信息來(lái)編排表格的縱列 、 橫排內(nèi)容 一般把要觀(guān)察的項(xiàng)目豎列在檢查表左側(cè) 適當(dāng)?shù)?設(shè)計(jì)表格 ， 可以使調(diào)查表看起來(lái)更加簡(jiǎn)潔 、 清晰和直觀(guān) 27 對(duì)總檢崗位的節(jié)拍進(jìn)行分解，連續(xù)測(cè)量 5次 常用工具 —— 調(diào)查表 （ Check sheet） 5″ 26″ 2″ 8″ 8″ 12″ 2″ 結(jié)論： 前大燈支架校正時(shí)間是節(jié)拍長(zhǎng)的主要問(wèn)題點(diǎn) ?案例 （ 降低前大燈支架校正時(shí)間 ） 前大燈支架校正 放進(jìn)夾具 腳踏桿校正 轉(zhuǎn)身 中心橫板校正 后腳踏 支架校正 轉(zhuǎn)身 5″ 32″ 2″ 8″ 8″ 11″ 2″ 前大燈支架校正 放進(jìn)夾具 腳踏桿校正 轉(zhuǎn)身 中心橫板校正 后腳踏 支架校正 轉(zhuǎn)身 5″ 30″ 2″ 8″ 8″ 12″ 2″ 前大燈支架校正 放進(jìn)夾具 腳踏桿校正 轉(zhuǎn)身 中心橫板校正 后腳踏 支架校正 轉(zhuǎn)身 5″ 34″ 2″ 7″ 8″ 11″ 2″ 前大燈支架校正 放進(jìn)夾具 腳踏桿校正 轉(zhuǎn)身 中心橫板校正 后腳踏 支架校正 轉(zhuǎn)身 5″ 27″ 2″ 8″ 8″ 12″ 2″ 前大燈支架校正 放進(jìn)夾具 腳踏桿校正 轉(zhuǎn)身 中心橫板校正 后腳踏 支架校正 轉(zhuǎn)身 28 常用工具 —— 調(diào)查表 （ Check sheet） 步驟 1 2 3 4 5 平均 比例 放進(jìn)夾具 5 5 5 5 5 5 % 前大燈支架校正 26 32 30 34 27 % 轉(zhuǎn)身 2 2 2 2 2 2 % 腳踏桿校正 8 8 8 7 8 % 后腳踏支架校正 8 8 8 8 8 8 % 中心橫板校正 12 11 12 11 12 % 轉(zhuǎn)身 2 2 2 2 2 2 % 合計(jì) 63 68 66 69 64 100% 改良后的調(diào)查表 結(jié)論： 前大燈支架校正時(shí)間是節(jié)拍長(zhǎng)的主要問(wèn)題點(diǎn) 8%3%18%12%12%44%3%放進(jìn)夾具前大燈支架校正轉(zhuǎn)身腳踏桿校正后腳踏支架校正中心橫板校正轉(zhuǎn)身29 常用工具 —— 排列圖 （帕累托圖 Pareto chart ） ?適用場(chǎng)合 將一系列原因 （ 需要改進(jìn)的質(zhì)量項(xiàng)目 ） ， 按其重要性進(jìn)行排列 ， 從而找出關(guān)鍵的原因 ， 并顯示每個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的影響 。 不得已使用時(shí)要注意解釋其含義 若用來(lái)發(fā)表 ， 簡(jiǎn)單介紹涉及的產(chǎn)品和工藝有助于評(píng)委加快理解速度 各步驟的注意要點(diǎn) —— 報(bào)告整理 24 ? 發(fā)表的注意事項(xiàng) 發(fā)表前一定要 多次演練 ， 輔助人員要配合好節(jié)奏 語(yǔ)速 ——一般以 13~14分鐘 為宜 面對(duì)提問(wèn)： ? 評(píng)委對(duì)內(nèi)容不清晰時(shí) ， 盡可能詳細(xì)地向其解釋 ? 評(píng)委提出的問(wèn)題回答不了時(shí) ， 適當(dāng)回避問(wèn)題 ? 評(píng)委指出明顯的錯(cuò)誤時(shí) ， 謙虛承認(rèn) ， 并表示在下次活動(dòng)中避免 ? 有些問(wèn)題需要慎重考慮 ， 這時(shí)要想辦法獲得整理思路的時(shí)間 各步驟的注意要點(diǎn) —— 發(fā)表 25 大量資料 天天更新 第三部分 常用工具 調(diào)查表 排列圖 因果圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖 散布圖 分層法 簡(jiǎn)易圖表 26 常用工具 —— 調(diào)查表 （ Check sheet ） ?適用場(chǎng)合 調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格 （ 缺陷內(nèi)容 、 缺陷部位 、 缺陷原因 ， 等等 ） 數(shù)量和比例 。 區(qū)分輕重 。 對(duì)策相對(duì)比較抽象 ， 措施更加具體 目標(biāo)應(yīng)盡可能 量化 可以 先排除無(wú)法采取
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