qc基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-02-20 14:09本頁面
【正文】 ? 課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是解決什么問題； ? 不能以項目為課題 ， 應(yīng)以項目中的難點及重點為課題；不要把爭創(chuàng)達標(biāo)及以滿意度做為課題 ， 應(yīng)以滿意度中的一個項目的難點及重點做為課題； ? 選題時常用的統(tǒng)計方法 :有分層法 、 調(diào)查表 、 排列圖 、簡易圖表 、 頭腦風(fēng)暴法等 。 27 一、 QC推進要求 ? QC新七種工具淺說 ? 關(guān)聯(lián)圖 —— 理清復(fù)雜因素間的關(guān)系； ? 親和圖 —— 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息； 系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標(biāo)的手段，或?qū)χ黝}構(gòu)成因素進行系統(tǒng)分析展開； ? 矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題、變量關(guān)系； ? 箭條圖 —— 合理制定進度計劃； ? PDPC法 —— 預(yù)測設(shè)計中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果； ? 矩陣數(shù)據(jù)解析法 —— 多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析。 ? 工具本身不是目的，工具是手段，目的是解決問題；工具的發(fā)明是在生產(chǎn)實踐中為解決問題而研究發(fā)展的，在應(yīng)用時萬不可本末倒置，為工具而工具，花枝招展而空洞無用。 22 一、 QC推進要求 ? 管理者角度要求 ? 自始至終抓好質(zhì)量教育 ? 制定 QC推進方針 、 計劃 ? 提供開展活動的環(huán)境條件 ? 對 QC活動給予具體指導(dǎo) ? 建立健全 QC活動的管理辦法 23 一、 QC推進要求 ? QC活動相關(guān)活動人員要求 ? 掌握 QC推進七大手法 ? 對 QC的認識及相關(guān)知識 ? 推進步驟 ? 組員要求 24 一、 QC推進要求 ? 新、老 QC推進七種手法簡介 ? 質(zhì)量工作者用數(shù)據(jù)和圖表展示自己的研究發(fā)現(xiàn)和思維邏輯，數(shù)據(jù)即是事實，圖表即是語言，于是有了 QC工具。 17 四、 QC小組的組建 ? QC小組的成員 、 要求 ? 組員 ? 按時參加活動 ， 努力完成小組分配的任務(wù) ， 積極發(fā)現(xiàn)問題點 ， 為 QC小組提供活動課題 。 14 四、 QC小組的組建 ?組建的原則 “自愿參加、上下結(jié)合、 實事求是、靈活多樣” ? 自愿參加 指組建小組時 ， 組內(nèi)成員對 QC的活動宗旨有了比較深刻的理解 ， 并自愿參與質(zhì)量管理 ， 自愿結(jié)合在一起 ， 自主開展活動的要求 ? 上下結(jié)合 把來自上面的管理者的組織 、 引導(dǎo) ， 來啟發(fā)員工自覺自愿的結(jié) ， 組建 QC小組 15 四、 QC小組的組建 ?組建的程序 ? 自下而上的組建程序 ：自發(fā)組織自己身邊的 、力所能及的 、 較小的問題 ， 如現(xiàn)場型 、 服務(wù)型QC小組 ? 自上而下的組建程序 ：質(zhì)量管理部門提出 ， 難度較大 、 牽涉面較廣 ， 如攻關(guān)型 QC小組 ? 上下結(jié)合的組建程序： 介于兩者之間 ， 管理部門推薦與基層討論方式 16 四、 QC小組的組建 ? QC小組的成員 、 要求 ? 組長 組織領(lǐng)導(dǎo) QC小組有效地開展活動；辦理 QC小組的注冊登記；組織制定 QC小組活動計劃；組織人員分工 ，按計劃組織好小組活動 ， 抓好 QC小組的質(zhì)量教育 ， 做好活動記錄 ， 出勤考核；組織好整理與發(fā)表活動成果報告 。 ? 更加強調(diào) QC小組活動 “ 自己提案 、 自己實行 ”的自主性 。 ? 小組成員以管理人員為主 ， 以各類提高工作質(zhì)量的問題為研究課題 ? 特點：課題有大有小 ， 大 —— 夸部門 ， 小 —— 本部門 7 一、 QC的概述 ? QC的分類： (2)現(xiàn)場型 QC小組
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