【正文】 “增加其頻度如何 ?” 也具思考的價值。開始時，這種輪胎并不普遍，但後來 ? 終於建立了穩(wěn)固的地位與聲望。 ? “三合一 ” 尼龍絲襪：一雙女用襪 +一雙備用襪 ? 隨身聽：收 /錄音機微小化 +行走時使用 +不干擾他人 ? 無籽西瓜：西瓜一瓜子 → 吃得快、買得多。這項目是否太大？體積是否過於龐大？是否太重？是否可以重新塑照？ ? 例：牙膏 +威士忌：酒徒大為滿意。 C、大小法則 改變尺寸、形狀等的大小，看看其影響會變得如何呢？ 改為更大時的范疇有加與乘，縮小時則是減及除，根據(jù) 這種原則，可以產(chǎn)生很多新創(chuàng)意。 ? 除了原因與結果外，大部份的事物都有其相反的一面，所以從相反的立場來加以思考，往往能獲得很多有用的創(chuàng)意。 、目的： 學習有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧，以發(fā)掘問題的根源所在以及可能的改善途徑。 M、備注：記錄一些值得記錄或備忘的資料。 K、數(shù)量：填入該項動作，所操作的數(shù)量。如 屬搬運則將搬運距離填在“距離欄”內(nèi)。 I、工作說明 (現(xiàn)況、改善 )：填寫工作過程詳細動作名稱，依動作順序由 1開始經(jīng) 2繼續(xù)往下記錄至工作完成。 G、日期：填寫研究的日期。 E、制圖結束：記錄此次研究記錄至哪項動作結束。 C、人或物：依此次研究的對象系以“人”或以”物”為主體，在適當位置上打“ √” 。 B、工作名稱：填入此件工作的名稱。 ⑧ 工作物流程圖：以加工物為對象，記錄其被加工完成過程的流程圖。 ⑥ 等待：物體或人員因情況不容許或不立即采取下步驟時。 ⑤ 儲存：物品在控制之下的保存或等待。 ③ 檢驗：為監(jiān)定物體而加以檢查其數(shù)量、品質(zhì)或數(shù)值。 、名詞解釋 ① 使用符號及圖例介紹：為簡單記錄流程的過程，美國 機械工程學會 (ASME)制定了代表符號。 B、依 1的記錄，加以質(zhì)問，尋求改善的地方。 。 、看病、取藥的過程。 B、該件工作，必需經(jīng)由一個以上的人來完成。由于流程程序法清楚地標出所有的加工、搬運、檢驗、等待等事項，據(jù)以研究分析，設法減少各種事象的次數(shù)與所需時間及距離，“隱含成本 ” 可顯示出。 、意義： 流程圖為一種圖表，用適當?shù)姆杹肀憩F(xiàn) /觀察及記錄一件工作完成的過程。 、定義： 研究探討牽涉到多個不同工作站或地點間的流動關系，從而發(fā)現(xiàn)改善的地方，稱流程程序法，簡稱流程法。 原則 20：操作桿應盡可能少變更姿勢 符號： 說明：操作機器時，應使操作者盡可能在其正常的工作區(qū)域來操作，以及減少高等級的身體動作如彎身、轉身、側身、斜身等為佳。而且手掌的單位面積的受力 愈小，可使操作較輕松愉快而且皮膚較不易受傷。 原則 19：手柄接觸面盡可能加大 符號： 說明：任何依賴手來操作的部位，其力量的 來源系藉手掌與物體的接觸面及摩擦力而傳達 到工具或機器。但是左右手的十個手指其負荷能力是有差別的，如下表所示，因此在工作設計時我們必須考慮多利用負荷能力較強的手指來工作以發(fā)揮效果。 原則 18：依手負責荷能力分配工作 符號： ? 說明：前述的原則盡量利用愈低等級的動作來工作。 常見的例子就是辦公桌上的筆架，將筆斜插在筆架上，需用時伸手抓筆即可在書寫的方向上。 ? 3．設計的方式，不要使操作者在操作時產(chǎn)生身體重心不穩(wěn)的現(xiàn)象。 ? 足踏的正確的設計必須考慮的因素有： ? 1．踏板面積的大小。工作椅的高度及姿勢應可讓工作人員自行調(diào)整以滿足其個別舒適為原則。 原則 14：工作臺椅高度應適當舒適 符號： 說明：長久站立或坐著工作，都會此隨意交替更換，坐立的工作姿勢較容易引起疲勞。 ? 對較精細的工作，如鐘表裝配或反射系數(shù)較低的物體如黑色物體，建議必須要有更高的照明度及采用淺色的背景。如注意力，疲勞，反應時間及反光等。 ? D、物體與眼睛的距離。 ? B、物體與背景物的“對比度”。 ? C、正確的投射方向。 ? 所以所謂適當?shù)恼彰?，是指包? ? A、適合其工作的充足光度。 原則 13：適當?shù)恼彰? 符號： ? 說明：適合某件工作的照明設計并不見得會適合另一 ? 工作的需求。如果零件太重不易自動喂料時也可采用震動送料的方式來達成此目的。 原則 11：利用重力喂料，愈近愈佳 零件物料的供給，應利用重力喂料及各種盛具送至工作點，愈近愈佳。 原則 10：工具物料裝置應依工作順序排列于近處 符號： 說明： 以平面來說工人正常的工作范圍有一定的界線，稱“正常工作范圍”，右手的范圍為右手掃過桌面的圓弧面積，左手的范圍也類似。地點固定可以減少無謂的“尋找”浪費同時有助于習慣養(yǎng)成，以便能很快自動拿取所需的東西。韻律節(jié)奏即是指有定期性的重復動作發(fā)生，但是有時一個動作也許是很有規(guī)律，定期性的發(fā)生，卻無法給人有“韻律節(jié)奏的感覺”，例如一只手以揮圓圈的方式定速、定期規(guī)律。愈低等級的動作，所耗費的時間愈短愈不容易疲勞。對稱式的動作方式，自然使操作者的身體部位產(chǎn)生平衡的感覺，而減少運用身體的應力機會，使得工作者較輕松愉快而不容易疲勞。在大多數(shù)的情況下，許多工作均可由雙手來操作完成，因此工作應適當?shù)胤植荚陔p手的工作區(qū)域，使雙手能同時發(fā)揮。這是我們所不期望的浪費動作。 ? 、有關人體運用原則 ? 原則 1：兩手同時開始及完成動作 ? 符號： 原則 2：除休息時間外，兩手不應同時空閑 符號： 原則 3：兩臂的動作應反向同時對稱 符號： 說明： 此三原則相互關連可一并來討論。 ? B、縮短操作人員的操作時間。 ? B、適用于工廠或辦公室有關于人體工作方面的改善。 C、有關于工具和設備的設計，共 6項。 、三大分類為： A、有關于人體運用方面的，共 8項。 、動作改善原則為“吉爾勃斯” (Gilbreths)首創(chuàng)的“動作經(jīng)濟與效率法則”，後改進為“動作經(jīng)濟原則”，為更易表現(xiàn)其含義，我們稱的為“動作改善原則”。 、目的 應用動作改善的基本原則來改善個人、家庭及公司的 工作方法，達到舒適、省力、省時、有效率的境界。 省力動作原則 省時動作原則 動作舒適原則 動作簡化原則 事實上，在工作中有許多值得改善的地方。不斷的 注意改善狀況，若發(fā)生新問題時要能馬上處理，貫徹日常 的管理乃是非常重要的事情。 [步驟 6]確認活動成果 活動后必須查核能否按照目標獲得成果。技法有： ① 腦力激蕩法； ② 查核表法； ③ 5W1H法； ④ KJ法等。 [步驟 3]調(diào)查人為疏忽的原因 盡可能廣泛的收集情報或數(shù)據(jù)，設法找出真正的原因。 [步驟 2]設定目標，制訂實施計劃 目標具體言的盡可能以數(shù)字表示。 A、平常即搜集像異材混入、標示失誤、數(shù)量不足、零件遺 忘、記入錯誤等的數(shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點。 例：筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走，怎么辦呢？ 貼上姓名條或加根繩子固定在桌上。 例：汽車的安全帶，騎摩托車戴安全帽。 例：設立多層的檢查方法，考試后檢查一次看看，有沒 有犯錯的地方。 、 緩和原理 用各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不 能完全排除錯誤的發(fā)生，伹是可以降低其損害的程度。 例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。 B、用不同顏色來代表不同意義或工作內(nèi)容 例： 公文卷宗 紅色：代表緊急文件 白色：代表正常文件 黃色：代表機密文件 例： 在生產(chǎn)線上 將不良品掛上“紅色”的標貼 將重修品掛上“黃色”的標貼 將良品掛上“綠色”的標貼 人類對顏色的共同認識是： 綠色：表示“安全”或“良好” 黃色：表示“警示，注意”或“重修品” 紅色：表示“危險”或“不良品” 、 警告原理 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出 各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。 符號： A、以線條的粗細或形狀加以區(qū)別 例：所得稅的申報單 將申報人必需填寫的資料范圍記載在粗線框內(nèi)。 E、以“復誦”方式來完成 例：在軍隊，上級長官下達命令后，下屬人員將復誦一次 命令，以確保完全明了命令內(nèi)容，避免錯誤的發(fā)生。 D、以“口誦”方式來完成 例：日本子彈快車，駕駛者一面動作，口中一面說出動作 名稱，養(yǎng)成習慣，減少因動作遺忘而造成的錯誤。 B、以“透視窗”方式來完成 例：要寄給“小微”的情書，怎么信封上寫上了“阿美”的地 址，這下準泡湯了！如何防止呢 ?將地址及姓名寫在 信紙上，再將信紙裝入有“透視窗” 的信封內(nèi)。 、復制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制”方式 來達成，省時又不會發(fā)生錯誤。 例：家庭中的鍋蓋把手煮菜時太熱，加上電木隔熱不 夠時，仍需戴手套或取濕布來拿鍋蓋以達到保護 的作用。 符號： 例：將危害社會安全的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)以保障社會大 眾的安全。 、隔離原理 藉分隔不同區(qū)域的方式，來達到保護某些地區(qū)，使其不 能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。 例：兒童玩具說明書通常比較詳細說明各個步驟如 何做，如果依序組裝，就能完成模型玩具。 、順序原理 避免工作的順序或流程前后倒置，可依編號順序 排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。 C、依“數(shù)學公式”檢核方式來完成 D、以“聲音”方式來檢核 例：附有音樂的計算機，當按鍵力度不夠時，音樂不響， 表示數(shù)字沒有鍵入，必須重新再鍵入。 B、依“符號”指示來達成。 、相符原理 藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。 G、以“溫度”控制的方式來完成 例：家庭內(nèi)冷氣機的溫度控制，溫度夠時，自動停 上，溫度上升時，自動開啟。 E、以“方向”控制的方式來完成 例：超級市場內(nèi)進口及出口的單向欄柵，只能進 不能出，或只能出不能進。 C、以“光線”控制的方式來完成 例：自動照相機，光線若不充足時，快門就會按不下 去，無法拍照。 A、以“浮力”的方式來控制 例：抽水馬桶的水箱內(nèi)設有浮球，水升至某一高度 時，浮球推