【正文】 則不能上升、下降。 C、藉“交互”動作來完成 例：洗衣機脫水時，打開蓋子后，就自動切斷電源 使脫水槽轉(zhuǎn)慢停止下來，以免造成意外傷害。 、自動原理 以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制 某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免發(fā)生錯誤。目前這些 自動開關(guān)非常普遍，也是非常簡易的“自動化”的應(yīng)用。 A、以“浮力”的方式來控制 例：抽水馬桶的水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度 時，浮球推動拉桿，切斷水源。 B、以“重量”控制的方式來完成 例：電梯超限時，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘 同時也鳴起。 C、以“光線”控制的方式來完成 例：自動照相機，光線若不充足時，快門就會按不下 去，無法拍照。 D、以“時間”控制的方式來完成 例：洗手間內(nèi)的“自動烘手機”，按一次只有“一分鐘”， 時間一到就自動停止。 E、以“方向”控制的方式來完成 例：超級市場內(nèi)進(jìn)口及出口的單向欄柵，只能進(jìn) 不能出，或只能出不能進(jìn)。 F、以“電流”用量的方式來完成 例：家庭的電源開關(guān)皆裝置保險絲，用電過量時，保 險絲就熔斷，造成斷電。 G、以“溫度”控制的方式來完成 例：家庭內(nèi)冷氣機的溫度控制，溫度夠時，自動停 上，溫度上升時，自動開啟。 H、以“壓力”控制的方式來完成 例：廚房內(nèi)的壓力鍋內(nèi)壓力過大時，則“泄壓閥”就開 啟，使鍋內(nèi)的壓力外泄以免造成爆炸的危險。 、相符原理 藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。 符號： A、依“形狀”的不同來達(dá)成 例：電腦主機與顯示器或打印機的連結(jié)線設(shè)計成不同 形狀，使其能正確連接起來。 B、依“符號”指示來達(dá)成。 例：干電池放入收音機時，有電池的放置方向符號以指 示如何放置正確。 C、依“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來完成 D、以“聲音”方式來檢核 例：附有音樂的計算機，當(dāng)按鍵力度不夠時，音樂不響， 表示數(shù)字沒有鍵入，必須重新再鍵入。 E、以“發(fā)音”方式來檢核 F、以“數(shù)量”方式來檢核 例：開刀手術(shù)前后必須點核數(shù)量有否符合，以免有工具 遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來。 、順序原理 避免工作的順序或流程前后倒置，可依編號順序 排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。 符號： A、以“編號”方式來完成 例：流程單上所記載的工作順序，依數(shù)目字的順序 編排下去。 例：兒童玩具說明書通常比較詳細(xì)說明各個步驟如 何做，如果依序組裝，就能完成模型玩具。 B、以“斜線”方式來完成 例：許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來看的 后，再放回去時，放錯了地方，可用斜線標(biāo)志 的方式來改善這個問題。 、隔離原理 藉分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其不 能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。 符號： 例：將危害社會安全的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)以保障社會大 眾的安全。 例：家庭中危險的物品放入專門的柜子中加鎖并置于 高處，預(yù)防無知的小孩取用而造成危險。 例：家庭中的鍋蓋把手煮菜時太熱，加上電木隔熱不 夠時，仍需戴手套或取濕布來拿鍋蓋以達(dá)到保護(hù) 的作用。 例：電動圓鋸有一保護(hù)鋸片套，以防止鋸到手。 、復(fù)制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制”方式 來達(dá)成，省時又不會發(fā)生錯誤。 符號： A、以“復(fù)寫”方式來完成 例：最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”。 B、以“透視窗”方式來完成 例：要寄給“小微”的情書，怎么信封上寫上了“阿美”的地 址，這下準(zhǔn)泡湯了！如何防止呢 ?將地址及姓名寫在 信紙上，再將信紙裝入有“透視窗” 的信封內(nèi)。 C、以“拓印”方式來完成 例：信用卡上的號碼部是浮凸起來的，購物時只須將信用 卡放在拓印機上底下放上無碳復(fù)寫紙，將滾軸碾過即 可將號碼印在紙上，又快又不會發(fā)生錯誤。 D、以“口誦”方式來完成 例：日本子彈快車，駕駛者一面動作，口中一面說出動作 名稱，養(yǎng)成習(xí)慣，減少因動作遺忘而造成的錯誤?？? 訣 (誦 )可以減少動作的思考時間。 E、以“復(fù)誦”方式來完成 例：在軍隊，上級長官下達(dá)命令后，下屬人員將復(fù)誦一次 命令，以確保完全明了命令內(nèi)容，避免錯誤的發(fā)生。 、層別原理 為避免將不同的工作做錯，而設(shè)法加以區(qū)別出來。 符號： A、以線條的粗細(xì)或形狀加以區(qū)別 例：所得稅的申報單 將申報人必需填寫的資料范圍記載在粗線框內(nèi)。 例：回函條請沿虛線位置撕 /剪下。 B、用不同顏色來代表不同意義或工作內(nèi)容 例： 公文卷宗 紅色：代表緊急文件 白色：代表正常文件 黃色：代表機密文件 例： 在生產(chǎn)線上 將不良品掛上“紅色”的標(biāo)貼 將重修品掛上“黃色”的標(biāo)貼 將良品掛上“綠色”的標(biāo)貼 人類對顏色的共同認(rèn)識是： 綠色：表示“安全”或“良好” 黃色：表示“警示，注意”或“重修品” 紅色：表示“危險”或“不良品” 、 警告原理 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出 各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。 符號： 例：車子速度過高時，警告燈就亮了。 例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。 例：操作電腦時，按錯鍵時，發(fā)出警告聲音。 、 緩和原理 用各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不 能完全排除錯誤的發(fā)生，伹是可以降低其損害的程度。 符號： 例：雞蛋的隔層裝運盒減少搬運途中的損壞。 例：設(shè)立多層的檢查方法，考試后檢查一次看看，有沒 有犯錯的地方。 例：自動消防灑水系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生了開始自動灑水滅火。 例：汽車的安全帶，騎摩托車戴安全帽。 例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運中碰傷。 例：筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走，怎么辦呢？ 貼上姓名條或加根繩子固定在桌上。 、防錯法的實施步驟 [步驟 1]發(fā)現(xiàn)人為疏怱 發(fā)生何種的人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作 找出疏忽所在。 A、平常即搜集像異材混入、標(biāo)示失誤、數(shù)量不足、零件遺 忘、記入錯誤等的數(shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點。 B、調(diào)查投訴資料、過程檢驗結(jié)果、成品檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)， 掌握發(fā)生了何種的問題。 [步驟 2]設(shè)定目標(biāo)，制訂實施計劃 目標(biāo)具體言的盡可能以數(shù)字表示。計劃是明示“什么”“什么 時候”“誰”“如何”進(jìn)行。 [步驟 3]調(diào)查人為疏忽的原因 盡可能廣泛的收集情報或數(shù)據(jù)，設(shè)法找出真正的原因。 [步驟 4]提出防錯法的改善案 若掌握了原因，則提出創(chuàng)意將其消除。技法有： ① 腦力激蕩法； ② 查核表法； ③ 5W1H法； ④ KJ法等。 [步驟 5]實施改善案 有只在本部門進(jìn)行者，有與其它部門協(xié)力進(jìn)行者，有依賴 其它部門進(jìn)行者。 [步驟 6]確認(rèn)活動成果 活動后必須查核能否按照目標(biāo)獲得成果。 [步驟 7]維持管制狀態(tài) 防錯法是任何人都能使作業(yè)不出差錯的一種構(gòu)造。不斷的 注意改善狀況，若發(fā)生新問題時要能馬上處理，貫徹日常 的管理乃是非常重要的事情。 、動改法 、定義： 改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干，稱動作改善法，簡稱“動改法”。 省力動作原則 省時動作原則 動作舒適原則 動作簡化原則 事實上，在工作中有許多值得改善的地方。有些人已經(jīng)知道現(xiàn)在的工作方式并不是很理想，也知道應(yīng)該有可以改善的地方，但是，就是不知道如何去發(fā)掘改善的地方，動作改善原則就是協(xié)助我們?nèi)ソ鉀Q這些困難的方法。 、目的 應(yīng)用動作改善的基本原則來改善個人、家庭及公司的 工作方法，達(dá)到舒適、省力、省時、有效率的境界。 、意義 、為配合人體手臂及手的動作，將有關(guān)的事物，歸納出最省力省時的動作原則，用以檢視工作場所及操作效率是否有值得改善的處，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。 、動作改善原則為“吉爾勃斯” (Gilbreths)首創(chuàng)的“動作經(jīng)濟與效率法則”，後改進(jìn)為“動作經(jīng)濟原則”，為更易表現(xiàn)其含義，我們稱的為“動作改善原則”。 、動作改善原則可分為三大類二十項。 、三大分類為： A、有關(guān)于人體運用方面的，共 8項。 B、有關(guān)于工作場所布置與環(huán)境的，共 6項。 C、有關(guān)于工具和設(shè)備的設(shè)計，共 6項。 ? 、應(yīng)用范圍 ? A、適用于生活上個人及家庭內(nèi)的工作改善。 ? B、適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體工作方面的改善。 ? 、功用 ? A、減少操作人員的疲勞。 ? B、縮短操作人員的操作時間。 ? C、提高工作的效率。 ? 、有關(guān)人體運用原則 ? 原則 1：兩手同時開始及完成動作 ? 符號： 原則 2：除休息時間外，兩手不應(yīng)同時空閑 符號： 原則 3：兩臂的動作應(yīng)反向同時對稱 符號： 說明： 此三原則相互關(guān)連可一并來討論。大多數(shù)人均慣于一 手持住東西另一手去工作。這是我們所不期望的浪費動作。應(yīng)當(dāng)使雙手一起工作，同時開始，同時結(jié)束，并以對稱方式進(jìn)行。在大多數(shù)的情況下，許多工作均可由雙手來操作完成，因此工作應(yīng)適當(dāng)?shù)胤植荚陔p手的工作區(qū)域，使雙手能同時發(fā)揮。 單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上及生理上不平衡的感覺，為克服此種不平衡我們必須運用身體的應(yīng)力去反制，因而使得我們的身心容易疲勞。對稱式的動作方式，自然使操作者的身體部位產(chǎn)生平衡的感覺，而減少運用身體的應(yīng)力機會，使得工作者較輕松愉快而不容易疲勞。 原則 4：盡可能以最低等級動作工作 符號： 說明： 人體的手動作可分成下列五個等級。愈低等級的動作，所耗費的時間愈短愈不容易疲勞。 原則 5：盡可能利用物體的動量 符號： 原則 6：動作宜輕松有節(jié)奏 符號： 說明： 依動作順序給予正確的安排使工作產(chǎn)生韻律節(jié)奏，可使工作人員減少疲勞及心神壓力。韻律節(jié)奏即是指有定期性的重復(fù)動作發(fā)生，