【正文】
0公里。 ●案例分析 2/1/2023 39 消除浪費(fèi) 浪費(fèi) 蘊(yùn)含著:任何事情或活動(dòng),不會(huì)產(chǎn)生 附加價(jià)值 的均稱為 浪費(fèi) 。 ●標(biāo)準(zhǔn)化已成為現(xiàn)場改善不可或缺的一 分,而且也可作為日常改善的基準(zhǔn)。 2/1/2023 37 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化 ●在現(xiàn)場,標(biāo)準(zhǔn)化指的是,將工程師所 規(guī)定技術(shù)上和工程上的條件,轉(zhuǎn)換成 作業(yè)員天天所需要的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2/1/2023 34 關(guān)注現(xiàn)場將會(huì)產(chǎn)生什么好處? 如果我們稱顧客為國王,那么就應(yīng)該稱現(xiàn)場的人員為佛祖了。 ● 應(yīng)給予現(xiàn)場充分的自由以便改善。 ● “現(xiàn)場”通過提供產(chǎn)品或服務(wù)來滿足顧客,而 “管理”則是通過策略的設(shè)定和方針展開,以達(dá) 成在現(xiàn)場的目標(biāo)。 改善: 5分鐘 現(xiàn)場: 10分鐘 雙向溝通 成就感 富有挑戰(zhàn)性 能聽到:管理層的聲音 2/1/2023 33 “現(xiàn)場-管理”的關(guān)系: ●具有同等效用。必須要激勵(lì)作業(yè)員工去完成他們的任務(wù),去感受到以其工作為自豪,以及珍視他們對(duì)公司和社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。 現(xiàn) 場: ●所有改善活動(dòng)的場所 ●所有信息的來源。 狹義而言,“現(xiàn)場”指的是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方 。 2/1/2023 29 第 3章 走進(jìn)改善舞臺(tái) 現(xiàn)場 所有的企業(yè),都要從事三項(xiàng)直接與賺 取利潤有關(guān)的主要活動(dòng):開發(fā)、生產(chǎn)及銷 售。培養(yǎng)、開發(fā)具有改善意識(shí)及自律化的員工。 2/1/2023 27 目 標(biāo): 為維持競爭力,我們 必須降低 1 0%的成本。 ●沒有目標(biāo)的改善活動(dòng),就如同沒有終點(diǎn)站 的旅途。 2/1/2023 25 2/1/2023 26 4 方針展開 ●管理部門應(yīng)設(shè)定明確的改善目標(biāo),以領(lǐng)導(dǎo) 和指引每一位員工開展所有的改善活動(dòng)。 2/1/2023 24 3 全員生產(chǎn)保全 (TPM) T P M則著重于設(shè)備質(zhì)量的改進(jìn)。 TQC/TQM的含義 2/1/2023 21 2/1/2023 22 2 及時(shí)生產(chǎn)方式 (JIT) JIT的目的 : 是要消除各種沒有附加價(jià)值的動(dòng)作,同時(shí)達(dá)成一個(gè)去蕪存菁的生產(chǎn)體系,以便更具彈性地去適應(yīng)顧客訂單的需求變化。 C指控制或流程控制。 T在 T Q C / T Q M中,意味著“全面的”,包含組織內(nèi)每一個(gè)人,從最高階層經(jīng)中間管理階層、現(xiàn)場督導(dǎo)人員,以及現(xiàn)場的作業(yè)人員,更進(jìn)一步延伸至供應(yīng)商、經(jīng)銷商及批發(fā)商。 T Q C / T Q M活動(dòng)的內(nèi)容: 方針展開、質(zhì)量保證體系的建立、標(biāo)準(zhǔn)化、教育訓(xùn)練、成本管理和質(zhì)量圈。 2/1/2023 19 全面質(zhì)量控制 /全面質(zhì)量管理 1 TQC/TQM TQC:著重在流程上的質(zhì)量控制。 ? 方針展開。 ? 及時(shí)生產(chǎn)方式 (豐田生產(chǎn)體系 )。日本工業(yè)界的管理實(shí)務(wù),值得我們實(shí)踐。 2/1/2023 16 下一流程就是 顧客 流程 C 流程 A 流程 B 加工 內(nèi)部 外部 絕不將不合格品或不正確信息,往下一流程傳送。沒有確實(shí)的資料,就去嘗試解決一個(gè)問題,與憑借感覺及預(yù)感是沒什么兩樣的,這并不是科學(xué)或客觀的方法。 但管理人員經(jīng)常會(huì)因屈服交期和 降低成本的壓力,而對(duì)質(zhì)量妥協(xié)讓步, 因此,便冒著犧牲質(zhì)量和危及企業(yè)生 命的風(fēng)險(xiǎn)。 所以 S D C A的目的,就是 在標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程 ,而 P D C A的目的則是 在提高流程的水準(zhǔn) 。此一穩(wěn)定的過程稱之為:標(biāo)準(zhǔn)化 ( S t a n d a r d i z e )→ 執(zhí)行(Do)→ 查核 (Check)→ 處置 (Action)SDCA的循環(huán)。 PDCA循環(huán) 2/1/2023 10 我再拿出腦圖、 清單和流程出來, 我就能當(dāng)總統(tǒng)啦! 2/1/2023 11 任何一個(gè)新的工作流程,在初期都是呈不穩(wěn)定的狀態(tài)。 核查 ( C ): 確認(rèn)是否按計(jì)劃進(jìn)度在實(shí)行, 以及是否達(dá)成預(yù)定的計(jì)劃。 關(guān) 鍵 2/1/2023 9 改善的過程步驟 計(jì)劃 ( P ): 建立改善的目標(biāo)。 創(chuàng)新 ( I n n o v a t i o n ): 則是借助大筆資 源投資于新技術(shù)或設(shè)備,而產(chǎn)生戲劇 性的變化的改進(jìn)。 改進(jìn) ( I m p r o v e m e n t ): 則是以改進(jìn)現(xiàn)有標(biāo) 準(zhǔn)為目標(biāo)的活動(dòng)。 ? 下一流程就是顧客。 ? 把質(zhì)量放在第一位。 ? 過程與結(jié)果。 ●“改善”的步伐是一小步一小步、階梯式的,但隨著時(shí)間的演進(jìn),它會(huì)帶來戲劇性的重大成果?,F(xiàn)場改善 主講: 王春洪 2/1/2023 1