【正文】 管理的自我檢查進(jìn)行評(píng)分和反省。 ? 對(duì)公司或本部門直接有關(guān)的情報(bào)要做好記錄。 ? 自己和部下都要養(yǎng)成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的習(xí)慣。這五大時(shí)空分別包括：每天、每周、每月、半年和每年五 個(gè)時(shí)間段，在不同的時(shí)空段落中，我們應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行與其相應(yīng)的工作內(nèi)容。 掌握正確的職務(wù)執(zhí)行過(guò)程，工 作效果將會(huì)事半功倍。 4．檢查自我權(quán)力動(dòng)機(jī) 權(quán)力是一把雙刃劍，優(yōu)秀的管理者，自控和自律的意識(shí)與能力都比較強(qiáng)，通過(guò) 及時(shí)地自我檢視，自我角色的分析和定位，摒除人的本性中對(duì)權(quán)力的野心和欲 望，將注意力真正放到盡職盡責(zé)上。 2．探討自我發(fā)展目標(biāo)的態(tài)度和思維方法 隨著工作的進(jìn)展，在實(shí)施的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷調(diào)整工作目標(biāo)和態(tài)度， 這是工作方法的問(wèn)題，也是作為企業(yè)領(lǐng)頭人的管理者必須履行的職責(zé)之一。也就是說(shuō)，關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多 數(shù)。 “巴特萊原則”示意圖： 海爾將“巴特萊”原則引入管理領(lǐng)域，并對(duì)此原則進(jìn)行了創(chuàng)新，得出：關(guān)鍵 的少數(shù)制約著次要的多數(shù)的結(jié)論。而如果忽略其 中占 80％的數(shù)據(jù)，只抓住其中占 20％的關(guān)鍵數(shù)字，就能達(dá)到目標(biāo)，研究就會(huì)得 以繼續(xù)。 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 2．巴特萊原則（ 2/8原則）的借鑒 巴特萊是一位科學(xué)家，他在科學(xué)研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 海爾案例 1． PDCA循環(huán) 海爾在其企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程中，從上到下強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，形成了 PDCA 循環(huán)。 2．執(zhí)行力分積極執(zhí)行力和消極執(zhí)行力兩種 當(dāng)消極執(zhí)行力充斥某個(gè)部門的時(shí)候，積極執(zhí)行力就會(huì)減弱。 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 職 權(quán) 分 解 ? 直線指揮權(quán) （工作決定權(quán)、分配權(quán)、檢查權(quán)、修正權(quán)等） ? 參謀建議權(quán) （提案權(quán)、人事任免建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)等） 管理者角色定位 管理者的職權(quán) ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 管理者角色定位 管理者、員工的任務(wù)與使命的區(qū)分 高層管理者的任務(wù) 中層管理者的任務(wù) 基層員工的任務(wù) 建立愿景與共識(shí) : 統(tǒng)一和諧 建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 完成上級(jí)交辦的任務(wù) 制訂戰(zhàn)略與組織 建立程序與標(biāo)準(zhǔn) 完成個(gè)人崗位職責(zé) 匯集與分配資源 實(shí)施管理與考核 工作總結(jié)與自我超越 建立與維持文化 培育與激勵(lì)部屬 工作改善與創(chuàng)新 使命： 焦點(diǎn) * 能量 使命： 決策 * 執(zhí)行 使命： 落實(shí) * 進(jìn)步 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 承上啟下的基本特點(diǎn) ?承上 —— 參與決策 注意： 不同規(guī)模的企 業(yè)中層參與的 程度差異 決策層 中層管理者 —— 一般在決策形成之前的討論和爭(zhēng)求意見(jiàn)階段 中層管理者的定位與特點(diǎn) ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 承上啟下的基本特點(diǎn) ?啟下 —— 指導(dǎo)操作 中層管理者 員工執(zhí)行層 注意： 不同類型 中層管理者 行使指揮權(quán)時(shí)的不同特色 —— 一般在決策下達(dá)之后的具體實(shí)施操作階段 中層管理者的定位與特點(diǎn) ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 管理能力層級(jí)發(fā)展 管理戰(zhàn)略方向 管理項(xiàng)目和變革 管理業(yè)務(wù)績(jī)效 管 理 下 屬 管理人際關(guān)系 管 理 自 我 管理者角色定位 管理能力層級(jí)發(fā)展 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 第二講 管理者的職責(zé)與執(zhí)行力 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 一、管理者的職責(zé) “授權(quán)”與“盡職” 是兩個(gè)概念，不是因?yàn)槟阍谶@個(gè)位置上就說(shuō)明你 盡職盡責(zé)了，只有你盡職盡責(zé)了才證明你確實(shí)在這個(gè)位置上，在位就必 須盡職，盡職就是承擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，忽視執(zhí)行責(zé)任的管理者是執(zhí)行力 的最大障礙。如果是你團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)“部件”導(dǎo)致了 這次失敗，“修理”這個(gè)“部件”是你的責(zé)任。上級(jí) 的管理人員并不想知道為什么這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)完成。 分析： 沒(méi)有什么比推卸責(zé)任更加不專業(yè)的了。 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 答案：答案應(yīng)該是 A。 而整個(gè)團(tuán)隊(duì)并不壞 。 當(dāng) 上 級(jí) 管 理 人 員 要 你 為 團(tuán) 隊(duì) 的 過(guò) 失 負(fù) 責(zé) 時(shí) ， 你 會(huì) 怎 么 做 ？ A . 接受指責(zé) ， 承認(rèn)是自己的責(zé)任 。 管理者角色定位 管理者責(zé)任 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 案例（分組討論）： 你所管理的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)軟件的發(fā)布 。 ② 注意培養(yǎng)隊(duì)伍，吸收新鮮血液。松下幸之助說(shuō)：“企 業(yè)的發(fā)展最終還是要靠人來(lái)發(fā)展”。 ③ 對(duì)于能夠勝任工作的員工應(yīng)當(dāng)有一套 完善的發(fā)展機(jī)制 。這主要包括： 權(quán)責(zé) 的分配、決策的 執(zhí)行（ 流程 ）等過(guò)程。也就是說(shuō)， 每一級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)具備這種定方略的能力 。 ② 只有熟悉基礎(chǔ)的計(jì)劃制定方法和流程，才能慢慢培養(yǎng)出制定規(guī)劃和戰(zhàn)略的能力 。 方略的制定應(yīng)當(dāng)注意兩方面的內(nèi)容： ① 高層管理者制定戰(zhàn)略，中層制定規(guī)劃，而基層制定計(jì)劃。這充分表明了一個(gè)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于企業(yè)的重要性?！绷鴤髦驹谶M(jìn) 行權(quán)力交接中，楊元慶和郭為這兩位高層管理人員配合默契，順利地完成了接 班。 所以，如果班子不行的話，就會(huì)使得領(lǐng)導(dǎo)的管理績(jī)效下降；而一套好的班 子，將會(huì)締造更為出色的績(jī)效。 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 【案例】 在日常的生活中，因?yàn)榘嘧訄F(tuán)結(jié)的問(wèn)題，往往會(huì)影響到管理的績(jī)效。無(wú)論哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)存在一個(gè)為他而設(shè)的班子，公司總裁配備的有副總裁、助理等；部門經(jīng)理配備的有副經(jīng)理、部門助理等；車間主任也會(huì)有副主任和關(guān)鍵技術(shù)人員。管理者的角色如圖所示。這也是具有中國(guó)特 色的，主要是因?yàn)樵谥袊?guó)傳統(tǒng)文化中， 人和事往往是混雜在一起的 。 在實(shí)際的管理過(guò)程中，管理者的工作都是體現(xiàn)在 管理作為和關(guān)系作為 兩個(gè)方 面，這二者是無(wú)法截然分開(kāi)的。 組織本身應(yīng)是成本中心，唯有通過(guò)有效的管理者，才能將其轉(zhuǎn)換為績(jī)效中心。 同時(shí)應(yīng)自問(wèn)：“我能做什么，真正對(duì)組織有貢獻(xiàn)？我 能從組織獲得什么，學(xué)到什么？”運(yùn)用組織作為實(shí)現(xiàn)成就的工具，成為組織內(nèi)反應(yīng)、調(diào)適、效能的引擎。 參考：毛澤東的評(píng)價(jià)：漢高祖劉邦比西楚霸王項(xiàng)羽強(qiáng)，他得天下 一因決策對(duì) 頭，二因用人得當(dāng) 。 羅賓斯將管理定義為，管理是指同別人一起或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更 有效的過(guò)程。（正、負(fù)激勵(lì)） 張良、蕭何、韓信雄才大略，卻甘 心為劉邦所用，而沒(méi)有對(duì)劉邦的君主地位造成威脅，主要是劉邦對(duì)他們的激勵(lì)和 約束。放在今天來(lái) 說(shuō)，管理者招募到人才之后的下一步工作就是實(shí)行人崗匹配。 張良、蕭何、韓信雖是奇才，但卻并不 是通才，他們各有所長(zhǎng)。也就是說(shuō)管理者自己不一定是某方面的專家，但卻得招募 到他的事業(yè)所需要的人才，為他所用。主要有三點(diǎn)： 其一，招募一流的人才（ 選 ）?！保╇m時(shí)隔幾千年，斗轉(zhuǎn)星移，滄海桑田，但漢高祖劉邦的一段話，對(duì)當(dāng)今的 管理者仍然具有重要的意義?？墒?，我能做到知 人善用，發(fā)揮他們的才干，這才是我們?nèi)俚恼嬲?。?xiàng)羽有一范增而不能用， 此其所以為我擒也。連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必 勝，攻必取，吾不如韓信。 劉邦總結(jié)自己取勝的原因說(shuō)：“夫運(yùn)籌策帷帳之中， 決勝于千里之外，吾不如子房。洛陽(yáng) 的慶功會(huì)上，劉邦和眾人總結(jié)楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在綜合實(shí)力如此懸殊的情況下，劉邦的勝面極 小。 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 三、管理者 (經(jīng)理人 )的 基本觀念 基本觀念 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 案例分析與分組互動(dòng)討論 ： 成功的管理者 —— 劉邦 如何理解： 管理者首先是人力資源管理者？ ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 秦二世時(shí)，百姓由于不堪秦朝的暴政，紛紛起兵反秦，出身農(nóng)民無(wú)產(chǎn)者的漢朝開(kāi)國(guó)皇帝劉邦，與出身 世家貴族的項(xiàng)羽各是一支起義軍領(lǐng)袖，共同擁戴楚國(guó)王室后裔楚懷王聯(lián)合抗秦，滅秦后形成群雄逐鹿書(shū) 面，經(jīng)過(guò)四年苦戰(zhàn)，實(shí)力大弱于項(xiàng)羽的劉邦卻從群雄中脫穎而出，擊敗項(xiàng)羽，平定海內(nèi)，一統(tǒng)天下，建立 了中國(guó)歷史上最強(qiáng)盛也最長(zhǎng)久的王朝之 —— 漢朝。 ? GOLD POWER 深圳市金威源科技有限公司 什么是 角色定位