如何改善個人責(zé)任意識提升組織效率-文庫吧資料
2025-02-15 17:51本頁面
【正文】 圍繞個人責(zé)任意識的提高，組織各層次員工的培訓(xùn)，從意識觀念和日常行為兩個層次進(jìn)行引導(dǎo) People before system 14 培訓(xùn)只是開始而非結(jié)束，促進(jìn)員工意識改變的最有效途徑是專注反復(fù)。 經(jīng)?？梢月牭絾T工與其他部門同事說：“ 這不在我的職責(zé)范圍內(nèi)？ ” 部門間遇到問題后的第一反映是相互指責(zé)。 有人覺得自己是公司的 “ 犧牲品 ” ，言談行為表現(xiàn)得很無助。 ？ ” 。 。 把“對此我無能為力”掛在嘴邊。 經(jīng)常與別人說：“這不在我的職責(zé)范圍內(nèi)？” 與主管抱怨，基于各種原因，無法完成他交給你的任務(wù)。 部門間遇到問題相互推諉、扯皮的現(xiàn)象比較多，熱衷玩相互指責(zé)的游戲，都朝著對方吼：這是你的球！ 談及管理層或其他部門的時候，員工常常將其稱為“他們”（例如，他們不會讓我們?nèi)绾稳绾?…… ，他們讓我們在黑暗中摸索 …… ，他們在花錢，而我們在干活 …… 等等） …… 組織掃描： CEO評估 ——由最高管理者對公司氛圍進(jìn)行初步評估 People before system 11 組織掃描：員工自我評估 ——由參加培訓(xùn)的員工對自己的日常表現(xiàn)進(jìn)行評估 你在日常工作當(dāng)中 …… 經(jīng)常 有時 偶爾 從不 …… 覺得自己是公司的“犧牲品”，言談行為表現(xiàn)得很無助。遇到挑戰(zhàn)抱怨的多，把矛盾和問題上交的多，主動解決問題的少。 1 ?? People before system 10 您的公司里是否會經(jīng)常發(fā)生如下現(xiàn)象： 經(jīng)常 偶爾 從不 …… 公司里甚至中高級管理人員都覺得自己是公司的“犧牲品”，流露出對改變現(xiàn)狀無能為力的情緒，言談行為常常表現(xiàn)得很無助。 經(jīng)?？梢月牭絾T工與其他部門同事說： “ 這不在我的職責(zé)范圍內(nèi)？ ” 1部門間遇到問題后的第一反映是相互指責(zé)。 職責(zé)劃分、責(zé)權(quán)對等之外，我們還可以如何提高組織效率？ People before system 7 硬幣的另一面：個人成熟度和責(zé)任意識 ?稍遇到挫折或挑戰(zhàn)就持悲觀態(tài)度，不擅長打 “ 逆風(fēng)球 ” ?認(rèn)為自己是公司 /部門的 “ 犧牲品 ” 或 “ 受害者 ” ，對于改變現(xiàn)狀無能為力 ?遇到難題后抱怨和指責(zé)別人、坐等觀望，而不是積極尋找解決辦法 ?習(xí)慣于把問題和矛盾上交，導(dǎo)致組織內(nèi)出現(xiàn) “ 主管沒時間、下屬沒事做 ” 的怪現(xiàn)象 我們能夠經(jīng)?？匆姷那樾? ?保持積極的心態(tài)， “ 困難重重但是很有希望 ” ，能打硬仗 ?拋棄 “ 小媳婦心態(tài) ” 和 “ 受害者心態(tài) ” ，聚焦于能夠改變的事情，積極尋找辦法 ?遇到難題后首先不是考慮 “ 他們 ” 為什么 ?? ，而是 “ 我 ”該如何行動才能改變現(xiàn)狀 ?帶著解決方案而不是問題與主管溝通，能夠事先站在主管的角度去思考問題的解決辦法 如果能發(fā)生這樣的改變 …… 組織效率的提升 People before system 8 如何提升個人責(zé)任意識？ ——東方智業(yè)的解決思路 組織掃描 1 HRD評估 step1 CEO評估 step2 員工自我評估 step3 宣傳風(fēng)暴 2 “ 先聲奪人 ” step1 培訓(xùn)后行 step2 反復(fù)宣傳 step3 獎勵總結(jié) 3 交流評比 step1 總結(jié)提煉 step2 持續(xù)鞏固 4 半年度評估 step1 評估分析診斷 step4
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