【正文】 特性、生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控。 c. 嚴(yán)格按照質(zhì)量控制的相關(guān)指導(dǎo)文件進(jìn)行加工，加工完后按相關(guān)指導(dǎo)文件的要求進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好相應(yīng)記錄。 重要工序的過程檢驗(yàn)要求及項(xiàng)目 ： a. 重要工序投入使用前應(yīng)對過程產(chǎn)品進(jìn)行分析，以確認(rèn)過程能力 ,并保存好確認(rèn)記錄。 一般工序的過程檢驗(yàn)要求及項(xiàng)目： a. 嚴(yán)格按照工藝規(guī)定上要求的方法進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)完成后，必須進(jìn)行檢驗(yàn)。 投入工序加工的材料、輔料或半成品 ,都必須檢驗(yàn)合格。如發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)，質(zhì)檢部組織召開質(zhì)量事故會議，分析 原因，找出問題，采取糾正和預(yù)防措施。 生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)日報(bào)表掌握生產(chǎn)進(jìn)度，每月匯總統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況，分析生產(chǎn)中存在的問題，當(dāng)生產(chǎn)過程出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)分析原因，必要時(shí)按“糾正預(yù)防措施控制程序”，采取糾正預(yù)防措施。 品質(zhì)部對生產(chǎn)過程質(zhì)量實(shí)施控制。 生產(chǎn)過程管理程序 1. 目的 對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制 ,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定要求 . 2. 適用范圍 適用于所有的生產(chǎn)活動 . 3. 職責(zé) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃，編制工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書 . 各生產(chǎn)車間按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人必須對每批進(jìn)公司的原輔材料是否同意入倉都要簽出意見 。 品管員根據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范對原輔材料進(jìn)行檢驗(yàn)，認(rèn)真做好記錄，并填寫《原材料檢驗(yàn)報(bào)告單》，送交倉庫。 18 對批量 進(jìn)貨的，需與供方簽定合同，合同中要注明品種、數(shù)量、價(jià)格、技術(shù)指標(biāo)、交貨期、付款方式、違約責(zé)任、蓋上單位印章等，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。 采購 由采購部負(fù)責(zé)人根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存數(shù)，編制采購計(jì)劃，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購員進(jìn)行采購。 如果供方出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，應(yīng)取消供貨資格。 對于長期供方或大戶供方，如果兩年以上都評為優(yōu)質(zhì)供方應(yīng)該優(yōu)先考慮。納入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的原料必須采購有認(rèn)證的企業(yè)產(chǎn)品。 采購部對本公司所須主要原輔材料及包裝材料的供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，并編制《合格供方名錄表》。 檢驗(yàn)員對采購物質(zhì)按檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，采購員要索取對方有關(guān)證明質(zhì)量的資料。 公司總經(jīng)理 負(fù)責(zé)審批采購計(jì)劃、采購清單和采購合同。 2．適用范圍 適用于對生產(chǎn)所需的原輔材料采購的 的控制；對供應(yīng)商及服務(wù)商進(jìn)行選擇、評估和控制。 報(bào)廢的設(shè)施應(yīng)掛黑色報(bào)廢牌或進(jìn)行清理。 為保證生產(chǎn)連續(xù)性，在檢修時(shí)更換下來的但可修復(fù)的設(shè)備、工裝，設(shè)備人員應(yīng)進(jìn)行維修保養(yǎng)。 設(shè)備維修堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)的原則，以預(yù)防為主，維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃檢修并重，有計(jì)劃地組織好設(shè)備維修工作，以保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的狀態(tài)。 設(shè)備的使用人員負(fù)責(zé)對設(shè)備的日常維護(hù)工作，如加機(jī)油或潤滑油，對設(shè)備清洗消毒等；遇到設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)馬上反饋至生產(chǎn)部，立即組織機(jī)修人員進(jìn)行維修，并要做好記錄，使用部門的主管負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施 . 機(jī)修 人員每天對全公司設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡回檢查，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，供電、供水及其它設(shè)施是否完好。 生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的管理 生產(chǎn)部對所有的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行編號，編制 生產(chǎn)設(shè)備總覽表 ,并根據(jù)設(shè)備的性能和本企業(yè)的實(shí)際情況每年制訂 設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃 ，并監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)施 .。 驗(yàn)收不合格的設(shè)備，采購單位與供方協(xié)商解決，直至合格或退換。 采購或自制完成的大型、貴重設(shè)施，公司部組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足要求后，由生產(chǎn)部和使用部門在《設(shè)施驗(yàn)收收單》上簽字驗(yàn)收。 4．內(nèi)容 選購設(shè)備前，由生產(chǎn)部提供設(shè)備的技術(shù)資料，公司組織有關(guān)技術(shù)人員審查，公司總經(jīng)理簽字后方可選購，選購時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及有關(guān)部門的規(guī)定，堅(jiān)持技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)合理，生產(chǎn)適用的原則，保證企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)作，提高經(jīng)濟(jì)效益。 設(shè)備的使用部門負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 3．職責(zé) 生產(chǎn)部是 設(shè)備和設(shè)施歸口管理部門，負(fù)責(zé)建立設(shè)備臺帳。 基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施管理程序 1．目的 提供為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)備和設(shè)施，確保生產(chǎn)設(shè)備得到適當(dāng)維護(hù)保養(yǎng)，保持可靠的制造能力，延長使用壽命。 辦公室定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)工作完成情況。 辦公室負(fù)責(zé)建立和保存員工培訓(xùn)檔案。 通過教育和培訓(xùn)，使員工意識到： ； b. 違反這 些要求給企業(yè)帶來的嚴(yán)重后果； c. 自己從事的活動與公司發(fā)展的相關(guān)性，從而積極參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢 15 獻(xiàn)。 b． 電工、焊工、等，按規(guī)定每 1－ 2 年對這些崗位人員的年審考核工作進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)，并需取得市主管部門認(rèn)可相應(yīng)的培訓(xùn)合格證明方可上崗作業(yè)。 在崗人員培訓(xùn) 按培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)對在崗員工按干什么、提升什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng)會及適應(yīng)性培訓(xùn)和考核。進(jìn)入公司的一周內(nèi)，由行政部組織進(jìn)行。 人員培訓(xùn) 應(yīng)根據(jù)從事影響質(zhì)量活動人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任實(shí)施培訓(xùn)，提高生長技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 應(yīng)聘者在被聘用之前 ,須到本公司指定的衛(wèi)生防疫站或醫(yī)院作入職前健康檢查，檢查合格者持 健康證 辦理入職手續(xù)。 公司總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)人力資源各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌和管理。 3. 職責(zé) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人員招聘、建立培訓(xùn)檔案及收集整理相關(guān)信息。 人力資源管理程序 1. 目的 本程序?yàn)榇_保企業(yè)對人力資源進(jìn)行有效開發(fā) ,合理使用和科學(xué)管理。 標(biāo)準(zhǔn)管理：品質(zhì)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的管理，編制國家、行業(yè)、企業(yè)及內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的總覽表，負(fù)責(zé)新版標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)放，舊版標(biāo)準(zhǔn)的回收以及對標(biāo)準(zhǔn)使用有疑問時(shí)的查詢。提供顧客或其他外界組織使用的質(zhì)量手冊為非受控版本，不予編號，不負(fù)責(zé)修改和更新。 文件修改：文件修改須填寫“文件更改建議表”，更改時(shí)必須按原程序辦理審批手續(xù)，品質(zhì)部負(fù)責(zé)文件的修改。 文件管理：品質(zhì)部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理文件的管理和控制，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理文件的有關(guān)管理制度及各相關(guān)的管理表格，各部門須按制度和使用相關(guān)表格對本部門的管理文件進(jìn)行管理。 文件審核、審批權(quán)限：質(zhì)量管理手冊由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人編制，由公司總經(jīng)理 審批；工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書由各相關(guān)人員制訂，由生產(chǎn)部審批；上述記錄由相關(guān)人員填寫。 2. 適用范圍 本文件適用于企業(yè)內(nèi)與質(zhì)量管理有關(guān)的所有文件及適當(dāng)范圍的外來文件。 ，確保安全、均衡生產(chǎn)。 ，認(rèn)真做好交 接班工作。 、工藝、設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，重大問題應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)。 ，不斷提高自己的專業(yè)水平。 。 十二 .車間班長職責(zé)： 。 、匯總與快速傳遞負(fù)責(zé)。對庫存管理質(zhì)量維持負(fù)責(zé)。 十一 .倉庫管理員職責(zé)： 1. 監(jiān)督原、輔材料及外協(xié)件、外購件入倉的質(zhì)量保證，不合格的原、輔材料、外協(xié)件、外購件不入倉，對各種材料入倉質(zhì)量把關(guān)負(fù)責(zé)。 。 。 。 十 . 化驗(yàn)員職責(zé)： 、研究和質(zhì)量信息報(bào)告。 、組織和負(fù)責(zé)質(zhì)量獎懲、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)能擴(kuò)張、市場擴(kuò)張的資金保證工作。 、組織和保證為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和各種質(zhì)量活動提供必要的經(jīng)費(fèi)。 。 、審批財(cái)務(wù)支出。 七 .財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)： ，編制公司企業(yè)成本、利潤計(jì)劃。保證 11 原、輔材料質(zhì)量水平的不斷提高。 、輔材料及外協(xié)件、外購件質(zhì)量負(fù)責(zé)，對不合格材料投入生產(chǎn)造成的質(zhì)量事故和經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。 、退貨、串貨及業(yè)務(wù)員跨區(qū)域銷售，嚴(yán)格管理各種違規(guī)銷售。 銷售產(chǎn)品的資金回籠。 。 五 .銷售部經(jīng)理職責(zé)： 。 ，合理組織指揮生產(chǎn)，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，帶領(lǐng)全車間員工努力完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。 、獎罰匯總，月終上報(bào)。 6. 嚴(yán)格按工藝規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，保證各工序質(zhì)量。 4. 編制好月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)，合理安排生產(chǎn)。 2. 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)并保證產(chǎn)品質(zhì)量。 。 。 、產(chǎn)品更新?lián)Q代、產(chǎn)品技術(shù)更新的質(zhì)量把關(guān)。 。 。 企業(yè)內(nèi)控制標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制、審核以及二級備案工作。 、法律、法規(guī)情況。 、勞動部門的工作。 ，并執(zhí)行落實(shí)福利政策。 ，并檢 查各部門生產(chǎn)完成情況。 ,是質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人。 ，決定重大質(zhì)量工作獎懲。 、儲運(yùn)、銷售、服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。 ，制定公司年度質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量計(jì)劃和工作方針。 主要管理人員職責(zé) 一 . 公司總經(jīng)理職責(zé)： 政策及上級指示，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的方針，落實(shí)和發(fā)揮各職能部門和科室的質(zhì)量職能作用，努力增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。 5. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量目標(biāo)的核算。 3. 領(lǐng)導(dǎo)、組織和進(jìn)行必要的財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)審核，為公司提供必要的決策依據(jù)。 五、財(cái)務(wù)部 1. 遵守國家、地方有關(guān)財(cái)務(wù)，稅務(wù)的法律、法規(guī)，認(rèn)真做好各種帳目。 5. 負(fù)責(zé)市場調(diào)查，并將信息及時(shí)反映到公司。 3. 負(fù)責(zé)顧客投訴處理工作，并收集和整理這些信息 ,統(tǒng)計(jì)顧客的滿意率。 四、銷售部 1．根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)情況制定銷售計(jì)劃。 3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)材料的采購工作。 三、供應(yīng)部 1．負(fù)責(zé)組織對供應(yīng)商的評價(jià)工作。 6. 負(fù)責(zé)組織新購置的大型設(shè)備驗(yàn)收、安裝和調(diào)試。 4. 負(fù)責(zé)制定由于生產(chǎn)原因而造成不合格品的處理措施和糾正預(yù)防措施的工作。 82. 掌握生產(chǎn)進(jìn)度、降低生產(chǎn)成本，提高效率。是質(zhì)量管理體系文件歸口管理部門 . 8. 負(fù)責(zé)從原材料進(jìn)公司到產(chǎn)品出公司整過程的檢驗(yàn)工作。 6. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施。 4. 生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)本部門不能解決的質(zhì)量問題，應(yīng)馬上向公司總經(jīng)理及相關(guān)部門通報(bào)，開會共同研究解決措施。 2．監(jiān)督檢查生產(chǎn)過程中的工作質(zhì)量發(fā)現(xiàn)違反操作規(guī)程的行為堅(jiān)決制止。 17. 協(xié)助銷售科搞好售后服務(wù)工作。 15. 負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的匯報(bào)和處理工作。 13. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)一切行政工作。 11. 負(fù)責(zé)各類人員檔案歸檔工作。 8. 負(fù)責(zé)企業(yè)各種規(guī)章制度的貫徹實(shí)施 9. 負(fù)責(zé)人員的招聘和培訓(xùn)工作。 6. 提供必需的后勤保障，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，定期檢查生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全，保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)運(yùn)行。 4. 負(fù)責(zé)收集本企業(yè)內(nèi)工作中的各種資料和數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理及決策提供各種可靠的依據(jù)。 72. 審查本企業(yè)質(zhì)量工作中的各種制度、操作規(guī)程、新產(chǎn)品研制計(jì)劃。 韓志同志為東港市雪冬食品有限公司生產(chǎn)部主任，負(fù)責(zé)生產(chǎn)及質(zhì)量的具體管理 崔雅莉同志為東港市雪冬食品有限公司銷售部經(jīng)理，負(fù)責(zé)貨物發(fā)放工作；部門內(nèi)的人員調(diào)配。 為實(shí)現(xiàn)上述的方針目標(biāo)，本公司首先著重人力資源開發(fā)，要大力宣傳公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，讓每個(gè)職工都知曉，并發(fā)揮他們的內(nèi)在潛力，為公司的繁榮而拼搏，牢固樹立以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，以技術(shù)求進(jìn)步，以管理求 效益的觀點(diǎn)，讓我們的產(chǎn)品牢牢地占領(lǐng)市場。 批準(zhǔn)人： 日 期： 20xx 年 01 月 30 日 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 4質(zhì)量方針： 質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 要求各車間和部門必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量管理手冊》相關(guān)內(nèi)容，理解本公司的質(zhì)量方針，并將《質(zhì)量管理手冊》所規(guī)定的各項(xiàng)程序要求落實(shí)到實(shí)際的工作中，以實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)和提高經(jīng)濟(jì)效益。 質(zhì)量管理手冊批準(zhǔn)令 3為確保產(chǎn)品的質(zhì)量和